Experience

Hôtel Best Western Plus Les Rives Du Ter****
• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Attachée commerciale

  • Nov 2021 - Present


DIHAN

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assitante commerciale

  • Mar 2021 - Sep 2021

  - Création de visuels de communication - Gestion des réseaux sociaux et campagnes. - Lancement d’offres commerciales - Réception clientèle (Prise de réservation, check-in/out, facturation, devis, traitement de demandes…) - Création de visuels de communication - Gestion des réseaux sociaux et campagnes. - Lancement d’offres commerciales - Réception clientèle (Prise de réservation, check-in/out, facturation, devis, traitement de demandes…)



Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chargée Expérience Client et Qualité

  • Sep 2019 - Dec 2019

  - Réponse aux commentaires et aux courriers clients sur les différentes plateformes - Immersion dans les différents services opérationnels de l'hôtel. - Audits qualité de type client mystère dans les services. (logiciel IAuditor) - Statistiques, reporting, analyse et partage de données. - Développement de plans d'actions qualité. - Réponse aux commentaires et aux courriers clients sur les différentes plateformes - Immersion dans les différents services opérationnels de l'hôtel. - Audits qualité de type client mystère dans les services. (logiciel IAuditor) - Statistiques, reporting, analyse et partage de données. - Développement de plans d'actions qualité.



Belambra Clubs

• Stagiaire de Direction

  • Jan 2019 - Feb 2019

  - Hébergement: Réception clientèle (Check-in/ Check-out) - Restauration : Contrôle d'hygiène, Gestion de la prime alimentaire, Initiation à la gestion de l’économat. - Administration: Gestion back office (ressources humaines, comptabilité, management...) - Animation: Organisation d’événements, Contact client et développement de l'expérience client. - Hébergement: Réception clientèle (Check-in/ Check-out) - Restauration : Contrôle d'hygiène, Gestion de la prime alimentaire, Initiation à la gestion de l’économat. - Administration: Gestion back office (ressources humaines, comptabilité, management...) - Animation: Organisation d’événements, Contact client et développement de l'expérience client.

• Employée service restauration

  • Dec 2017 - May 2018

  - Mise en place et gestion des buffets petit-déjeuner (100 à 600 clients) - Gestion des stocks. - Management d'équipe (3 à 6 serveurs) - Mise en place et gestion des buffets petit-déjeuner (100 à 600 clients) - Gestion des stocks. - Management d'équipe (3 à 6 serveurs)



Espacil

• France
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Stagiaire Chargée d'opérations

  • Apr 2017 - Jun 2017

  - Préparation de documents de présentations internes. (Pack Office) - Montage administratif (lancement commercial). - Réunion de négociation entreprises (Lancement d'Appels d'Offres) - Visites terrains (livraisons, référés préventifs, suivis de chantiers) - Préparation de documents de présentations internes. (Pack Office) - Montage administratif (lancement commercial). - Réunion de négociation entreprises (Lancement d'Appels d'Offres) - Visites terrains (livraisons, référés préventifs, suivis de chantiers)



LE BEC IMMOBILIER

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Stage de Negociateur Immobilier

  • Apr 2016 - Jun 2016

  - Prospection immobilière sur secteurs. - Accueil et prise de besoin de la clientèle. - Visites de biens à la location. - Initiation à la gestion comptable locatives. - Prospection immobilière sur secteurs. - Accueil et prise de besoin de la clientèle. - Visites de biens à la location. - Initiation à la gestion comptable locatives.



DECATHLON FRANCE

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Conseiller ventes

  • Jan 2015 - Feb 2015

  - Conseils clients - Merchandising (création de têtes de gondoles, facing, étiquetage et référencement de produits) - Réception des livraisons et mise en rayons. - Conseils clients - Merchandising (création de têtes de gondoles, facing, étiquetage et référencement de produits) - Réception des livraisons et mise en rayons.