Charlotte Labaye
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Français Native or bilingual proficiency
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Anglais Professional working proficiency
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Espagnol Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Saisonnier
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Jan 2019 - Present
Permis Vacances Travail en Nouvelle-Zélande : alternance entre découverte de ce magnifique pays et travaux saisonniers pour financer mon voyage.
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Business Sales Consultant
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Jan 2018 - Jan 2019
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Chargée de clientèle
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Aug 2015 - Dec 2017
- Mettre en place et animer le programme de fidélité pour le compte de grandes enseignes françaises et étrangères- Créer et suivre des plans d'animation annuels- Accompagner les services marketings des enseignes pour la mise en place d'opérations commerciales liées à la fidélité (mailing, emailing, SMSing)- Négocier auprès des fournisseurs- Établir et respecter des rétro planning internes, fournisseurs et clients- Analyser les performances des campagnes CRM (segmentation… - Mettre en place et animer le programme de fidélité pour le compte de grandes enseignes françaises et étrangères- Créer et suivre des plans d'animation annuels- Accompagner les services marketings des enseignes pour la mise en place d'opérations commerciales liées à la fidélité (mailing, emailing, SMSing)- Négocier auprès des fournisseurs- Établir et respecter des rétro planning internes, fournisseurs et clients- Analyser les performances des campagnes CRM (segmentation Pareto, profil des clients, tableaux de bords, ROI, datavizualisation)- Préconiser des axes d'amélioration et de développement tant au niveau de la gestion de nouveaux projets qu'au niveau de l'opérationnel- Participer à des salons nationaux pour promouvoir les programmes de fidélité Aquitem Show more Show less
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Chargée de communication / événementiel
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Jan 2015 - Mar 2015
Stage de deux mois, réalisé dans le cadre de mon IUT Techniques de Commercialisation, au sein du service communication / événementiel du siège social du Crédit Agricole Aquitaine.- Rédiger et présenter un mémoire sur la problématique : Les partenaires financiers choisis par le Crédit Agricole Aquitaine ont-ils une vraie rentabilité pour l'entreprise ?- Participer à des événements de partenaires du Crédit Agricole Aquitaine- Phoning et prospection - Community management :… Stage de deux mois, réalisé dans le cadre de mon IUT Techniques de Commercialisation, au sein du service communication / événementiel du siège social du Crédit Agricole Aquitaine.- Rédiger et présenter un mémoire sur la problématique : Les partenaires financiers choisis par le Crédit Agricole Aquitaine ont-ils une vraie rentabilité pour l'entreprise ?- Participer à des événements de partenaires du Crédit Agricole Aquitaine- Phoning et prospection - Community management : animation des réseaux sociaux- Participer à la communication externe : on et offline Show more Show less
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Auxiliaire d'accueil
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Jul 2014 - Aug 2014
Stage international de deux mois, réalisé dans le cadre de mon IUT Techniques de Commercialisation, en tant qu'auxiliaire d'accueil au sein de l'office de tourisme d'Empuriabrava (Catalogne, Espagne) :- Accueillir et conseiller les touristes en plusieurs langues durant leurs séjours (anglais, espagnol et français)- Développer un outil interne permettant d'avoir des statistiques précises sur la nationalité des visiteurs- Distribuer des flyers et des tracts pour des activités dans la… Stage international de deux mois, réalisé dans le cadre de mon IUT Techniques de Commercialisation, en tant qu'auxiliaire d'accueil au sein de l'office de tourisme d'Empuriabrava (Catalogne, Espagne) :- Accueillir et conseiller les touristes en plusieurs langues durant leurs séjours (anglais, espagnol et français)- Développer un outil interne permettant d'avoir des statistiques précises sur la nationalité des visiteurs- Distribuer des flyers et des tracts pour des activités dans la région- Participer à des visites guidées en espagnol et anglais Show more Show less
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Education
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Université Montesquieu-Bordeaux IV
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Université de Bordeaux
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Bergerac, France