Charlotte Gautier

Responsable communication interne & externe at AXA WEALTH SERVICES
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Paris Metropolitan Region, FR
Languages
  • Anglais Full professional proficiency
  • Espagnol Full professional proficiency

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Bio

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Experience

    • France
    • Insurance
    • 100 - 200 Employee
    • Responsable communication interne & externe
      • Jul 2022 - Present

      Définir, adapter et conduire la stratégie de communication interne et externe d'AWS. Assurer la promotion de l'image de marque de l'entreprise et ses réalisations auprès des différents publics.Développer la culture d'entreprise par les salariés, l'attractivité ainsi que la visibilité d'AWS.- Mettre en place et suivre le plan de communication global, interne et externe, en coordination avec la direction générale- Assurer l'homogénéité de la communication interne et externe- Définir et mettre en œuvre la "marque employeur" afin que celle-ci soit utilisée pour tous les besoins de communication de l'entreprise (recrutement, évènementiel, etc.)- Définir la stratégie éditoriale de communication interne, créer et mettre à jour les contenus de communication associés : articles, reportages, nominations, activités services, projets internes, évènements, etc.- Piloter les piliers clés de la communication : plateforme de marque, stratégie éditoriale, charte graphique et vidéo, etc. - Piloter le choix des outils digitaux et méthodes de communication interne- Animer la communication interne pour contribuer au développement d'un sentiment fort d'appartenance à la société- Collaborer avec l'ensemble des équipes pour assurer la cohérence de la communication et les accompagner dans leurs besoins ad'hoc Show less

    • Chef de projet
      • Apr 2021 - Sep 2022

      Conception de projets orientés Digital / Multi Accès / Satisfaction Client visant à transformer le service client patrimonial :- Définition du besoin, en challengeant les différents interlocuteurs et en se mettant toujours à la place du client - Réalisation des études d'opportunité, ainsi que des analyses d'impacts métiers, relatives aux nouveaux besoins fonctionnels,- Rédaction des cahiers des charges métiers à transmettre aux équipes IT, en les ayant fait valider aux différents représentants métiers - Suivi des contributions relatives à ces développements, participation à la recette pour assurer un delivery on time et on budget (S'assurer de l'avancement des développements IT, selon les échéances définies avec l’IT) et communication de l'avancement vis-à-vis des interlocuteurs métiers (services clients, réseaux, Digital) S'assurer de l'adoption par nos équipes et les réseaux des solutions proposées : - Stratégie de déploiement robuste via notamment la création d’ outils appropriés pour favoriser l’usage : supports de mobilisation / formation / communication / modes opératoires / reportings etc.; Contribuer à des projets transversaux avec les équipes Vision Métier Wealth pour créer encore plus de transversalité avec les équipes Opérations Wealth Show less

    • France
    • Technology, Information and Internet
    • 700 & Above Employee
    • Consultante
      • May 2018 - Sep 2022

    • France
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Chef de projet
      • May 2018 - Sep 2022

      Accompagnement des collaborateurs AXA France et Groupe dans le cadre de la mise en place du RGPD et dans l'application des règles en matière de protection des données. Faire adhérer les populations admnistratives et commerciales à la transformation digitale en cours. - Communication interne o Stratégie de communication multicanal / multi-réseaux o Définition et application du plan de communication global o Construction de supports de communication o Organisation d'événements internes en Île de France et en régions - Formation o Stratégie de formation multi-réseaux o Construction de e-learnings o Préparation & animation de formations - Conduite du changement Show less

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Consultant
      • Mar 2017 - Aug 2017

      PMO : Définition, développement et mise à jour des tableaux de bord d’indicateurs de suivi et de pilotage : suivi administratif des missions, suivi du plan de charge et du plan de production, suivi budgétaire et financier (consommation, facturation, rentabilité) Animation des référents régionaux pour consolidation de leurs contributions Préparation des instances de gouvernance : comités de pilotage, comités stratégiques PMO : Définition, développement et mise à jour des tableaux de bord d’indicateurs de suivi et de pilotage : suivi administratif des missions, suivi du plan de charge et du plan de production, suivi budgétaire et financier (consommation, facturation, rentabilité) Animation des référents régionaux pour consolidation de leurs contributions Préparation des instances de gouvernance : comités de pilotage, comités stratégiques

    • Marketing Specialist
      • Mar 2016 - Jun 2016

      Accompagnement d’une PME dans le cadre de son expansion - Définition de la stratégie de communication multi supports et mise en œuvre pour le lancement de la 3ème bijouterie du groupe - Mise en place du pilotage et du suivi de l’activité commerciale - Gestion de la communication interne et externe - Elaboration d’un référentiel produit Accompagnement d’une PME dans le cadre de son expansion - Définition de la stratégie de communication multi supports et mise en œuvre pour le lancement de la 3ème bijouterie du groupe - Mise en place du pilotage et du suivi de l’activité commerciale - Gestion de la communication interne et externe - Elaboration d’un référentiel produit

    • France
    • Hospitality
    • 200 - 300 Employee
    • Assistante responsable communication
      • Sep 2015 - Mar 2016

      Participation à la stratégie marketing pour l’hôtel Le Meurice - Elaboration et gestion du marketing événementiel (Prix Meurice pour l’Art Contemporain) - Veille numérique et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TripAdvisor, Twitter) - Gestion des relations presse : contact avec des magazines, TV Participation à la stratégie marketing pour l’hôtel Le Meurice - Elaboration et gestion du marketing événementiel (Prix Meurice pour l’Art Contemporain) - Veille numérique et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TripAdvisor, Twitter) - Gestion des relations presse : contact avec des magazines, TV

    • Assistante de direction
      • Sep 2014 - Sep 2015

      Organisation, communication & aide à la prise de décisions pour promouvoir l’agence à travers divers évènements - Google : Winter Party - Décembre 2014 - Who is Next & Tuileries: Annabell Ingall - Janvier & Mars 2015 Fashion Weeks - Galeries Lafayette : Jeu concours – Avril 2015 Organisation, communication & aide à la prise de décisions pour promouvoir l’agence à travers divers évènements - Google : Winter Party - Décembre 2014 - Who is Next & Tuileries: Annabell Ingall - Janvier & Mars 2015 Fashion Weeks - Galeries Lafayette : Jeu concours – Avril 2015

    • France
    • Retail Apparel and Fashion
    • 100 - 200 Employee
    • Assistante Stratégie et développement
      • Jul 2012 - Sep 2012

      Participation à la mise en place d’une stratégie marketing & analyses sectorielles (sports de glisse) - Organisation de réunions (programmation des objectifs, informé) - Établissement de statistiques (évolution des performances, chiffres clés) Participation à la mise en place d’une stratégie marketing & analyses sectorielles (sports de glisse) - Organisation de réunions (programmation des objectifs, informé) - Établissement de statistiques (évolution des performances, chiffres clés)

Education

  • Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
    Master 2 (M2), Conseil & Management Stratégique International
    2016 - 2017
  • Université Paris Dauphine
    Master 1, Management International
    2014 - 2015
  • Université Paris Dauphine
    Licence, Economie & Gestion
    2011 - 2014
  • Université Paris Dauphine

Community

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