Charlotte Galineau

Assistante de direction DSTUAD (direction des services techniques, urbanisme et aménagement durable) at Ville de Fontenay-le-Comte
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France, FR

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Bio

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Credentials

  • Certification AMF - Autorité des marchés financiers
    Université de Franche-Comté
    Jan, 2013
    - Nov, 2024
  • C2i niveau 1
    Université de Franche-Comté
    Jan, 2012
    - Nov, 2024

Experience

  • Ville de Fontenay-le-Comte
    • France
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante de direction DSTUAD (direction des services techniques, urbanisme et aménagement durable)
      • Aug 2019 - Present

      - Gestion et suivi du budget (édition bons de commandes, engagements, suivi de facture, liquidation) ; - Élaboration des dossiers administratifs pour les demandes de subventions ; - Réception doléances riverains ( saisie des réponses, clôture dossier, classement) ; - Élaboration et suivi des plannings congés ; - Gestion et suivi de la maintenance des aires de jeux et équipements sportifs ; - Saisie des comptes-rendus des réunions de direction et des réunions avec les élus référents à la DSTUAD; - Préparation des commissions (élaboration des convocations, réception des points à inscrire à l'ordre du jour, envoi et préparation des dossiers) ; - Gestion du parc automobile de la Ville ; - Suivi du contrat chauffage Ville (demandes d'interventions si dysfonctionnement) Show less

  • Best Western Hotels & Resorts
    • United States
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Employée polyvalente
      • Nov 2016 - Sep 2017

      - Traitement des commissions ; - Déclaration taxe de séjour et déclaration INSEE; - Relance débiteur et encaissement ; - Gestion des commandes auprès des fournisseurs ; - Gestion du planning des femmes de chambre; - Petite maintenance; - Tâches courante de l'accueil. - Traitement des commissions ; - Déclaration taxe de séjour et déclaration INSEE; - Relance débiteur et encaissement ; - Gestion des commandes auprès des fournisseurs ; - Gestion du planning des femmes de chambre; - Petite maintenance; - Tâches courante de l'accueil.

  • Novotel Hotels
    • France
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Réceptionniste tournant
      • Nov 2014 - Nov 2016

      - Accueil physique et téléphonique ; - Prise de réservation ; - Fidélisation clients ; - Traitement des objections/réclamations ; - Facturation et encaissement ; - Contrôle de caisse ; - Gestion dossiers commerciaux ; - Traitement des commissions ; - Négociation des offres pour les groupes tourisme. - Accueil physique et téléphonique ; - Prise de réservation ; - Fidélisation clients ; - Traitement des objections/réclamations ; - Facturation et encaissement ; - Contrôle de caisse ; - Gestion dossiers commerciaux ; - Traitement des commissions ; - Négociation des offres pour les groupes tourisme.

  • Caisse d’Epargne
    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Chargée d'accueil
      • Jan 2014 - Mar 2014

      Remplacement maladie : - Accueil téléphonique et physique de la clientèle ; - Opérations au guichet ; - Gestion des flux d'argent ; - Délivrance des moyens de paiements et mise en opposition de ces derniers. Remplacement maladie : - Accueil téléphonique et physique de la clientèle ; - Opérations au guichet ; - Gestion des flux d'argent ; - Délivrance des moyens de paiements et mise en opposition de ces derniers.

  • Groupe Crédit Agricole
    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Chargée d'accueil
      • Sep 2012 - Sep 2013

      Licence professionnelle par alternance: - Commercialisation des produits d'épargne ; - Prospection ; - Tâches courantes de l'accueil ; - Suivi administratif ; - Phoning ; - Rendez-vous avec la clientèle ; - Prise de rendez-vous. Licence professionnelle par alternance: - Commercialisation des produits d'épargne ; - Prospection ; - Tâches courantes de l'accueil ; - Suivi administratif ; - Phoning ; - Rendez-vous avec la clientèle ; - Prise de rendez-vous.

Education

  • UFR SJEPG Besançon
    Licence professionnelle, Banque et assurance
    2012 - 2013
  • IUT de Belfort-Montbéliard - Université de Franche-Comté
    DUT gestion administrative et commerciale, Admise
    2010 - 2012
  • Lycée Armand Peugeot, Valentigney
    Baccalauréat littéraire, spécialité anglais renforcé, Admise

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