Experience

BORDEAUX TOURISME AFFAIRES - BTA

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Chauffeur Guide

  • Feb 2023 - Present



CHATEAU LASCOMBES

• France
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'œnotourisme

  • Sep 2017 - Feb 2023

  - Gestion des demandes de visites et des plannings de rendez-vous - Animation des visites et dégustations en français et anglais - Gestion commercial - Gestion et suivi des dossiers d'expéditions France et Etranger - Ventes, encaissements et facturations - Promotion sur les réseaux sociaux - Gestion de l'espace boutique - Représentation sur divers événements (salons professionnels et particuliers, portes ouvertes...) - Gestion des demandes de visites et des plannings de rendez-vous - Animation des visites et dégustations en français et anglais - Gestion commercial - Gestion et suivi des dossiers d'expéditions France et Etranger - Ventes, encaissements et facturations - Promotion sur les réseaux sociaux - Gestion de l'espace boutique - Représentation sur divers événements (salons professionnels et particuliers, portes ouvertes...)



EURONAT

• Grayan-et-l'Hôpital

• Hôtesse d'accueil

  • Jun 2017 - Sep 2017

  - Accueil physique et téléphonique en Français/Anglais/Allemand - Gestion des dossiers de séjours clients (conditions de séjour, formalités administratives, encaissements et facturations) - Gestion des litiges - Autres tâches administratives diverses - Accueil physique et téléphonique en Français/Anglais/Allemand - Gestion des dossiers de séjours clients (conditions de séjour, formalités administratives, encaissements et facturations) - Gestion des litiges - Autres tâches administratives diverses



INTEROPA DMC

• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Assistant Contract Manager - 6 month internship

  • Nov 2016 - May 2017

  - Hotels and entry fees contracts on Traviola - Contact clients and suppliers through phone and e-mails - Helping with general administration – preparing vouchers, pro-forma and invoices - Sending request to suppliers and monitoring responses - Negociating rates, sending out confirmations, booking accommodations on option and extending cancellation deadlines - Helping to organise group’s circuits – booking hotels, restaurants and attractions - Gained knowledge in using Travel… Show more - Hotels and entry fees contracts on Traviola - Contact clients and suppliers through phone and e-mails - Helping with general administration – preparing vouchers, pro-forma and invoices - Sending request to suppliers and monitoring responses - Negociating rates, sending out confirmations, booking accommodations on option and extending cancellation deadlines - Helping to organise group’s circuits – booking hotels, restaurants and attractions - Gained knowledge in using Travel Studio by updating services for existing groups Show less - Hotels and entry fees contracts on Traviola - Contact clients and suppliers through phone and e-mails - Helping with general administration – preparing vouchers, pro-forma and invoices - Sending request to suppliers and monitoring responses - Negociating rates, sending out confirmations, booking accommodations on option and extending cancellation deadlines - Helping to organise group’s circuits – booking hotels, restaurants and attractions - Gained knowledge in using Travel… Show more - Hotels and entry fees contracts on Traviola - Contact clients and suppliers through phone and e-mails - Helping with general administration – preparing vouchers, pro-forma and invoices - Sending request to suppliers and monitoring responses - Negociating rates, sending out confirmations, booking accommodations on option and extending cancellation deadlines - Helping to organise group’s circuits – booking hotels, restaurants and attractions - Gained knowledge in using Travel Studio by updating services for existing groups Show less



EURONAT

• Grayan et l'Hôpital

• Hôtesse d'accueil

  • May 2016 - Aug 2016

  - Accueil de la clientèle (Français, Anglais, Allemand, Espagnol) - Gestion des appels - Gestion des litiges - Enregistrement des séjours et facturation - Accueil de la clientèle (Français, Anglais, Allemand, Espagnol) - Gestion des appels - Gestion des litiges - Enregistrement des séjours et facturation



Office de Tourisme de Soulac-sur-Mer

• Conseillère en séjour - Stage de 3 semaines

  • Oct 2015 - Oct 2015

  - Accueil, information et conseil de la clientèle en français et en anglais - Gestion et mise à jour de l'espace d'accueil - Inventaire et gestion des stocks - Relation client avec les partenaires - Création et promotion des événements pour les vacances scolaires - Mise à jour de la brochure et du site internet - Participation au développement du label Tourisme et Handicap - Accueil, information et conseil de la clientèle en français et en anglais - Gestion et mise à jour de l'espace d'accueil - Inventaire et gestion des stocks - Relation client avec les partenaires - Création et promotion des événements pour les vacances scolaires - Mise à jour de la brochure et du site internet - Participation au développement du label Tourisme et Handicap



EURONAT

• Grayan-et-l'Hôpital

• Hôtesse d'accueil - Stage de 6 semaines

  • May 2015 - Jun 2015



Office de Tourisme de Soulac-sur-Mer

• Soulac-sur-Mer

• Conseillère en séjour - Stage de 3 semaines

  • Feb 2015 - Feb 2015

  - Accueil, information et conseil de la clientèle en français et en anglais - Gestion et mise à jour de l'espace d'accueil - Inventaire et gestion des stocks - Relation client avec les partenaires - Création et promotion des événements pour les vacances scolaires - Mise à jour de la brochure et du site internet - Accueil, information et conseil de la clientèle en français et en anglais - Gestion et mise à jour de l'espace d'accueil - Inventaire et gestion des stocks - Relation client avec les partenaires - Création et promotion des événements pour les vacances scolaires - Mise à jour de la brochure et du site internet