Experience

La Clique - bureau de communication

• Canada
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinatrice de projet

  • Apr 2022 - Present



SIAL Canada

• Canada
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Coordonnatrice relation clientèle exposant

  • Feb 2018 - Nov 2021

  Responsable du service exposant - Accompagnement des exposants pour la préparation du salon - Mise à jour et gestion de la plateforme "espace exposant" (contenu et visuels) - Création de supports et visuels pour les exposants - Gestion du logiciel de la base de donnée exposants - Création et mise à jour de HTML à destination des exposants avec l'équipe communication - Création d’un calendrier éditorial pour améliorer la gestion des emails à destinations des exposants - Création d'un programme d'accompagnement pour les organisateurs de pavillon sur Google Site Chargée de projet du catalogue - Coordination de la création du catalogue du salon SIAL Canada - Gestion et suivi du contenu et vérification du matériel et du respect de la charte graphique - Mise à jour et gestion de la plateforme d'inscription pour le catalogue (contenu et visuels) - Entretien du chemin de fer avec notre agence de graphisme Chargée de projet des commandites - Mise à jour de la plateforme des commandites (visuels des produits, description et tarification) - Récupération du matériel et transmission des informations au service logistique pour la mise en production des commandites vendues Développement de projet pour améliorer notre outil de base de données et facturation (logiciel FileMaker) - Amélioration et optimisation des processus de payement, validation de facture et validation de contrat - Gestion et mise en place de prélèvements automatiques en collaboration avec notre prestataire TI - Création de nouveaux HTML pour l'envoi de contrat, facture, reçu (refonte du design et du contenu) - Supervisation et mise en place d'une rubrique "Mon compte" dans l'espace exposant permettant aux exposants de consulter les factures et de payer en ligne Gestion administrative - Gestion de la facturation, suivi paiement et recouvrement de facture - Gestion des dossiers exposants - Assurer le service client auprès des exposants du salon SIAL Canada - Mise à jour des HTML de factures et reçu de paiement Show less



Taskforce

• Canada
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Agent du service clients

  • Jun 2017 - Feb 2018

  Relation clientèle par e-mails et clavardage Création d’une procédure de suivi des anomalies de livraisons Formation des nouveaux arrivants Relation clientèle par e-mails et clavardage Création d’une procédure de suivi des anomalies de livraisons Formation des nouveaux arrivants



Tim Hortons

• Canada
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Équipier

  • Dec 2016 - Apr 2017

  Accueil et prise de commande au comptoir et service au volant Préparation et encaissement des commandes Entretien Accueil et prise de commande au comptoir et service au volant Préparation et encaissement des commandes Entretien



OTESSA

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Hôtesse aéroportuaire

  • Oct 2013 - Feb 2016

  Accueil, information, orientation et assistance des passagers dans les zones publiques et réservées Gestion du flux de passagers aux départs et arrivées des terminaux 2A et 2C Formation des nouveaux arrivants Accueil, information, orientation et assistance des passagers dans les zones publiques et réservées Gestion du flux de passagers aux départs et arrivées des terminaux 2A et 2C Formation des nouveaux arrivants