Experience

Artimon

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultante Expérimentée

  • Jan 2023 - Present

  Paris

• Consultante

  • Feb 2022 - Jan 2023

  Paris Chef de projet billettique au GIE Comutitres - Prise en charge des DSP 2022 / 2023 : *Etude et mise en place d’un processus standardisé d’accueil des nouvelles DSP *Pilotage des travaux et de l’accueil des nouvelles DSP *Assurer le démarrage à la date prévue de l’opération des lignes de bus & T10 (remontée des validations NL+, SMS Ticketing, listes colorées) *Régularisation des réattributions 2021/2022 et finalisation des actions du T9 *Mise en place d’un référentiel… Show more Chef de projet billettique au GIE Comutitres - Prise en charge des DSP 2022 / 2023 : *Etude et mise en place d’un processus standardisé d’accueil des nouvelles DSP *Pilotage des travaux et de l’accueil des nouvelles DSP *Assurer le démarrage à la date prévue de l’opération des lignes de bus & T10 (remontée des validations NL+, SMS Ticketing, listes colorées) *Régularisation des réattributions 2021/2022 et finalisation des actions du T9 *Mise en place d’un référentiel transporteur - Organisation cible des tests d’interopérabilité : *Coordination de l’étude sur les nouveaux rôles de l’interopérabilité *Suivi auprès d’IdFM et des transporteurs *Coordination étude d’automatisation des outils de tests d’interopérabilité (SIH, API Distribution, production / contrôle supports de tests) - IDPN (Identification Dynamique Partenaire Navigo) : *Accompagner les partenaires dans la mise en place et l’utilisation du service IDPN *Encadrer et sécuriser les échanges avec les partenaires *Mettre en place un process opérationnel formalisé applicable pour tout nouveau partenaire *Préparer le run API management - Plateforme dédommagement : *Suivi des demandes de nouvelles fonctionnalités, des montées de versions et de la backlog *Pilotage des campagnes de dédommagement *Mise en place POC sur la lecture et contrôle des justificatifs de domicile/travail



Kisio

• France
• Business Consulting and Services
• 200 - 300 Employee

• Consultante Junior Mobilité Connectée

  • Oct 2019 - Jan 2022

  Paris Product Owner Bornes Mass Transit chez Transilien [2 ans] - Roadmap Produit : planification et suivi des versions logicielles, suivi de la phase de recette, gestion du déploiement des versions, gestion des anomalies, suivi queues de projets et des évolutions avec notamment la rédaction de l'expression des nouveaux besoins ; - Coordination entre les parties prenantes métier et technique – DSI, fournisseur, mainteneur ; - Gestions des anomalies terrain ; - Participation à certains… Show more Product Owner Bornes Mass Transit chez Transilien [2 ans] - Roadmap Produit : planification et suivi des versions logicielles, suivi de la phase de recette, gestion du déploiement des versions, gestion des anomalies, suivi queues de projets et des évolutions avec notamment la rédaction de l'expression des nouveaux besoins ; - Coordination entre les parties prenantes métier et technique – DSI, fournisseur, mainteneur ; - Gestions des anomalies terrain ; - Participation à certains aspects contractuels ; - Gestion des habilitations à la supervision et à la borne. Pilotage du passage du Build au Run des nouveaux équipements de validation chez Transilien [3 mois] - État des lieux et mise à jour de la documentation et des processus existants ; - Définition des matrices de responsabilités (RACI) ; - Gestion des comités de suivi ; - Animation des ateliers. Show less



RATPgroup

• France
• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Chargé d'études et projets validation sur le réseau ferré

  • Oct 2017 - Sep 2019

  Région de Paris, France - Traitement et analyse des données de validations - Rédaction de notes (résultats d’études, procédure, préconisations d’offre/d’amélioration du service …) - Participation à des projets de création ou modification de lignes de contrôle (dimensionnement, positionnement, sens, type de valideurs (magnétique et/ou télébillettique)) - Participation à des études en lien avec le Programme de Modernisation Billettique - Participation à des projets d'amélioration du service offert au… Show more - Traitement et analyse des données de validations - Rédaction de notes (résultats d’études, procédure, préconisations d’offre/d’amélioration du service …) - Participation à des projets de création ou modification de lignes de contrôle (dimensionnement, positionnement, sens, type de valideurs (magnétique et/ou télébillettique)) - Participation à des études en lien avec le Programme de Modernisation Billettique - Participation à des projets d'amélioration du service offert au client (nudge) - Réalisation d’études et mise en place d’actions destinées à sécuriser les recettes tarifaires - Etude des parcours clients (visite terrain, réalisation de schémas/plans…) Show less



ENGIE Solutions France

• France
• Services for Renewable Energy
• 700 & Above Employee

• Technicien hotline

  • Jul 2015 - Sep 2017

  Courbevoie, La Défense - Gestion des demandes d’intervention (téléphone, mail, logiciels) et transmission aux techniciens respectifs et/ou aux supérieurs - Création et clôture de bons d’intervention sur SAM FM et Isio service - Gestion des archives



Hôpital Maison Blanche

• Agent d'accueil

  • Oct 2015 - Jun 2017

  Paris 18e - Accueil téléphonique - Accueil des patients et de leurs familles - Gestion des clés et des réservations de voitures