Charles Bozza Almeida

Operações at Visitown
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, BR
Languages
  • Perfect English elocution & written skills -

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Bio

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Credentials

  • Formação Front-end - ONE
    Alura
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Iniciante em Programação - ONE
    Alura
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Iniciante em Programação F2T2 - ONE
    Alura
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Empreendedorismo - ONE
    Alura
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Business Agility - ONE
    Alura
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • Formação Desenvolvimento Pessoal - ONE
    Alura
    Dec, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Visitown
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Operações
      • Aug 2022 - Present

      - Responsável por liderar as operações na região sul da empresa, com foco em atendimento ao cliente e treinamento de novos funcionários - Atendimento a clientes e resolução de problemas, garantindo a satisfação dos clientes e melhorando a imagem da empresa na região sul - Colaboração com equipes de vendas, marketing e tecnologia para melhorar o atendimento ao cliente - Responsável por liderar as operações na região sul da empresa, com foco em atendimento ao cliente e treinamento de novos funcionários - Atendimento a clientes e resolução de problemas, garantindo a satisfação dos clientes e melhorando a imagem da empresa na região sul - Colaboração com equipes de vendas, marketing e tecnologia para melhorar o atendimento ao cliente

  • Sulwork Tech - Excelência em Tecnologia & Inovação para a Saúde
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de projetos
      • Jan 2018 - Dec 2020

      Atuação em projetos de infraestrutura, consultoria e implantação de software utilizando metodologia PMI. Levantamento de Requisitos para implantação de software. Responsável pelos Projetos internos, principalmente na estruturação da Gestão Administrativa do Grupo. Atuação em projetos de infraestrutura, consultoria e implantação de software utilizando metodologia PMI. Levantamento de Requisitos para implantação de software. Responsável pelos Projetos internos, principalmente na estruturação da Gestão Administrativa do Grupo.

  • GEDORE Group
    • Germany
    • Manufacturing
    • 400 - 500 Employee
    • Order Fulfillment Analyst
      • Jun 2014 - Dec 2015

      - Responsável por compras internacionais e processo de nacionalização de produtos. - Planejamento de entregas e contato direto com o cliente visando melhorias no processo de vendas. - Responsável pelo acompanhamento de pedidos do momento de sua colocação até a entrega ao cliente. - Visita a clientes críticos com o objetivo de manter o relacionamento. - Gerenciamento de estoque de produtos acabados e em produção. - Responsável por compras internacionais e processo de nacionalização de produtos. - Planejamento de entregas e contato direto com o cliente visando melhorias no processo de vendas. - Responsável pelo acompanhamento de pedidos do momento de sua colocação até a entrega ao cliente. - Visita a clientes críticos com o objetivo de manter o relacionamento. - Gerenciamento de estoque de produtos acabados e em produção.

  • Dell Technologies
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de suporte N1
      • May 2012 - Feb 2014

      - Gerenciamento do catálogo de produtos para parceiros e canais.- Treinamento de usuários para novas funcionalidades do e-commerce.- Interação entre setores internos e os times de e-commerce.- Follow-up de tickets com o time N2.

    • Administrative Sales Representative
      • Aug 2010 - May 2012

      - Suporte ao time Global de vendas, atendendo junto ao Executivo de Contas e Account Manager empresas como (Siemens, Walmart, ExxonMobil, Toyota, Vallourec, DuPont, Monsanto).- Foco na construção e manutenção de relacionamento com clientes de Large Enterprise, visando alcançar a excelência da experiência de compras do cliente.- Focal point de vendas para os times de finanças, fiscal, logística e marketing.

  • Walmart
    • United States
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Support Sales Analyst
      • Oct 2009 - Aug 2010

      Extração de dados de ferramentas de BITratamentos de dados usando ExcelAtualização de Indicadores comerciais

    • Comercial Assistant
      • Feb 2008 - Oct 2009

      Assistente de projetos nas áreas de Custos e ExpansãoAuxílio na criação e atualização de reports.

  • Atento
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Assistente de suporte Técnico
      • May 2001 - May 2003

      Atendimento ao cliente de provedor de internet com foco em configuração remota. Atendimento ao cliente de provedor de internet com foco em configuração remota.

Education

  • Universidade do Vale do Rio dos Sinos
    Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação
    2023 - 2025
  • Universidade São Francisco de Assis
    Graduation, Business Administration
    2009 - 2012
  • Senac RS
    Técnico em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação
    2018 - 2019
  • Universidade do Vale do Rio dos Sinos
    Extensão Universitária, Marketing Digital
    2017 - 2017
  • São Judas Tadeu
    1997 - 1999

Community

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