Experience

Groupe OCEA

• Environmental Services
• 200 - 300 Employee

• CRM Manager

  • Feb 2022 - Present



mc2i

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultant senior

  • Oct 2020 - May 2022



ENGIE Solutions France

• France
• Services for Renewable Energy
• 700 & Above Employee

• Contrôleur de gestion

  • Sep 2018 - Oct 2020

  FINANCIAL AND ACCOUNTING CONTROLLER Reporting and Results evaluation • Collection, control and consolidation of the agencies and subsidiaries financial data (Turnover, Gross Margin, ROI, EBITDA, RAO, Net Result, • Production and validation of the monthly consolidated reporting (by Business Lines, activities, etc.) for ENGIE FP&A services • Automatization of reporting dashboards using Power BI (cash, sales performance indicators, etc.) Accounting treatment… Show more FINANCIAL AND ACCOUNTING CONTROLLER Reporting and Results evaluation • Collection, control and consolidation of the agencies and subsidiaries financial data (Turnover, Gross Margin, ROI, EBITDA, RAO, Net Result, • Production and validation of the monthly consolidated reporting (by Business Lines, activities, etc.) for ENGIE FP&A services • Automatization of reporting dashboards using Power BI (cash, sales performance indicators, etc.) Accounting treatment of the Energy Savings Certificates (ESC) (stock movements, sales, margin, etc.) Accounts closings • Control and monitoring of the closing accounting entries • Achievement of the necessary controls to reconciliate accounting and management tools • Setting up action plan and follow up of the auditors’ controls and recommendations Budget realization and control • Agencies and subsidiaries budget challenge and consolidation • Monthly analyses of the deviations between budget and actual figures Contrôleur de gestion au sein de la Direction du Reporting chez ENGIE Cofely France. Mission : Contrôler, consolider et analyser les résultats financiers des agences et filiales de Cofely (40 agences et 75 filiales pour un CA de 2.6 Milliards d'euros) afin de produire et diffuser les informations financières à destination de l’ensemble des parties prenantes (Groupe, DG, agences) • Production des tableaux de bord, reportings et analyses • Participation aux clôtures des comptes • Participation à l'élaboration et au suivi du budget • Suivi et analyse des activités des Certificats d’Economie d’Energies (CEE)

• Responsable Analyses & Outil CRM

  • Sep 2014 - Aug 2018

  CRM EXPERT AND PROJECT MANAGER & BUSINESS ANALYST CRM Salesforce Project Manager • CRM Expert / Administrator / Trainor • Reorganization of the intern process linked to the Customer Relationship Management (claims treatment, customer satisfaction surveys, lead campaigns, etc.) • Product Owner (requirement definition, upgrades management, validation of the efficiency tests, etc.) in relation to functional and technical services • Production and analysis of… Show more CRM EXPERT AND PROJECT MANAGER & BUSINESS ANALYST CRM Salesforce Project Manager • CRM Expert / Administrator / Trainor • Reorganization of the intern process linked to the Customer Relationship Management (claims treatment, customer satisfaction surveys, lead campaigns, etc.) • Product Owner (requirement definition, upgrades management, validation of the efficiency tests, etc.) in relation to functional and technical services • Production and analysis of the CRM reports and dashboards (customers, commercial and financial data) • Animation of the CRM referrers meetings (Communication about main realizations, best practices and technical upgrades) • Definition, implementation and animation of the business oriented training sessions (in charge of the 1 000 CRM users support) Business Analyst • Definition, validation and delivering of the sales and marketing KPI • In charge of the monthly sales reporting (agencies development, customer satisfaction, lead process, campaigns achievement, etc.) for COMEX Directors • Production of the strategic analyses of the commercial development and the contracts portfolio (Turnover : 3 billion) • Sales Director support in definition and validation of the sales target Responsable Analyses & Outil CRM au sein de la Direction de l'Expérience Clients chez ENGIE Cofely France. • Mesure de la performance commerciale et analyses portefeuille : - Gestion, réalisation et suivi des reporting mensuels de l'activité commerciale - Gestion des analyses stratégiques du développement commercial, du portefeuille clients et de la satisfaction clients • Gestion et développement de l’outil CRM : - Expert outil (paramétrage, règles de gestion, créations et mise à jour des rapports et TDB) - Gestion des évolutions : rassembler, analyser, prioriser, arbitrer et transmettre les besoins à la DSI - Gestion et Animation des points référents CRM - Animation des formations Outils Métiers Expérience Clients

• Chargé de Mission Marketing

  • Jul 2013 - Aug 2014



Canon EMEA

• United Kingdom
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Contrôleur de Gestion Junior

  • Jun 2012 - Jun 2013

  Contrôleur de Gestion Junior au sein de la Direction Administrative et Financière chez Canon France. • Analyses/Reporting/Suivi du Budget : - Reportings de l’activité, Compte de Résultat mensuel - Analyses de marge, analyses des chiffres d’affaires brut et net, des dépenses mensuelles (étroite relation avec les services concernés), etc. - Appui des différentes directions dans la création du Budget et de ses différentes itérations durant l’année - Mise en place… Show more Contrôleur de Gestion Junior au sein de la Direction Administrative et Financière chez Canon France. • Analyses/Reporting/Suivi du Budget : - Reportings de l’activité, Compte de Résultat mensuel - Analyses de marge, analyses des chiffres d’affaires brut et net, des dépenses mensuelles (étroite relation avec les services concernés), etc. - Appui des différentes directions dans la création du Budget et de ses différentes itérations durant l’année - Mise en place d’outils (Excel) de suivi et d’aide aux Reportings • Missions opérationnelles : - Suivi du respect des lois Sarbane-Oxley - Suivi du respect des process internes Show less Contrôleur de Gestion Junior au sein de la Direction Administrative et Financière chez Canon France. • Analyses/Reporting/Suivi du Budget : - Reportings de l’activité, Compte de Résultat mensuel - Analyses de marge, analyses des chiffres d’affaires brut et net, des dépenses mensuelles (étroite relation avec les services concernés), etc. - Appui des différentes directions dans la création du Budget et de ses différentes itérations durant l’année - Mise en place… Show more Contrôleur de Gestion Junior au sein de la Direction Administrative et Financière chez Canon France. • Analyses/Reporting/Suivi du Budget : - Reportings de l’activité, Compte de Résultat mensuel - Analyses de marge, analyses des chiffres d’affaires brut et net, des dépenses mensuelles (étroite relation avec les services concernés), etc. - Appui des différentes directions dans la création du Budget et de ses différentes itérations durant l’année - Mise en place d’outils (Excel) de suivi et d’aide aux Reportings • Missions opérationnelles : - Suivi du respect des lois Sarbane-Oxley - Suivi du respect des process internes Show less



FRAIKIN France

• France
• Commercial and Industrial Equipment Rental
• 700 & Above Employee

• Stage Assistant Comptable

  • Dec 2011 - Jan 2012

  Traitement de certaines données comptables durant la clôture annuelle de l'exercice : provisions, factures (préparation, saisie, etc.), balances Agées, intercos. Découverte, en parallèle, du service Audit interne de l'entreprise (participation à un audit opérationnel au sein d'une des agences du réseau France). Traitement de certaines données comptables durant la clôture annuelle de l'exercice : provisions, factures (préparation, saisie, etc.), balances Agées, intercos. Découverte, en parallèle, du service Audit interne de l'entreprise (participation à un audit opérationnel au sein d'une des agences du réseau France).



FRAIKIN France

• France
• Commercial and Industrial Equipment Rental
• 700 & Above Employee

• Stage Assistant Chef des Ventes

  • Jan 2011 - Jan 2011

  Chargé de la rédaction de la feuille de route de la force commerciale 2011 ainsi que de suivre sur le terrain les commerciaux du réseau Nord de l'entreprise (prospection, rendez-vous, réunions, etc.) Chargé de la rédaction de la feuille de route de la force commerciale 2011 ainsi que de suivre sur le terrain les commerciaux du réseau Nord de l'entreprise (prospection, rendez-vous, réunions, etc.)