Experience

Maison Louis Vialard

• Wine & Spirits
• 1 - 100 Employee

• Commercial Grande Chine

  • May 2021 - Present

  -Animer un portefeuille client, gérer la relation clientèle et mettre en place la coopération -Recherche de nouveaux clients en prospectant par mail, télé et WeChat (plus efficace) -Traduction des offres, des fiches et participation aux dégustations, à Vinexpo -Assurer le suivi des paiements et les relances clients -Animer un portefeuille client, gérer la relation clientèle et mettre en place la coopération -Recherche de nouveaux clients en prospectant par mail, télé et WeChat (plus efficace) -Traduction des offres, des fiches et participation aux dégustations, à Vinexpo -Assurer le suivi des paiements et les relances clients



ALMA FRC

• France
• Consumer Goods
• 1 - 100 Employee

• Assistant Export

  • Feb 2019 - Apr 2021

  -Réaliser la gestion des commandes depuis la réception jusqu’à la livraison; -Realiser l’interface entre les clients, les services internes et les intervenants; -Développer la clientèle export, superviser leurs comptes et traiter les contentieux; -Acceuillir la visite des clients et participer à des salons internationaux. -Réaliser la gestion des commandes depuis la réception jusqu’à la livraison; -Realiser l’interface entre les clients, les services internes et les intervenants; -Développer la clientèle export, superviser leurs comptes et traiter les contentieux; -Acceuillir la visite des clients et participer à des salons internationaux.



Cdiscount

• France
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Gestion Relation Vendeurs Zone Asie

  • Aug 2018 - Jan 2019

  - Répondre aux demandes des vendeurs liées à leurs activités sur le Marketplace ; - Donner des conseils aux vendeurs pour leur permettre d'accélérer les ventes ; - Chargé de l'arbitrage entre les vendeurs et les clients lors des litiges /réclamations. - Répondre aux demandes des vendeurs liées à leurs activités sur le Marketplace ; - Donner des conseils aux vendeurs pour leur permettre d'accélérer les ventes ; - Chargé de l'arbitrage entre les vendeurs et les clients lors des litiges /réclamations.



Armatis

• France
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Chargé de clientèle e-commerce

  • Jan 2017 - Jul 2018

  -Sous-traiter le service client pour un groupe de la mode parisienne : SMCP -Répondre à des questions variées des clients (préparation, livraison, retour, qualité, paiement...) liées aux commandes e-boutique et apporter des solutions. -Sous-traiter le service client pour un groupe de la mode parisienne : SMCP -Répondre à des questions variées des clients (préparation, livraison, retour, qualité, paiement...) liées aux commandes e-boutique et apporter des solutions.



Association d'Exportateurs Procamex

• Arles

• Chargé du projet Export Chine (Stagiaire)

  • May 2015 - Oct 2015

  - Études de potentialité sur le marché chinois pour les 3 sociétés de différents secteurs (terreaux /art de la rue /négoce de grands vins); - Traduction de dossiers + ciblage de secteurs et de clientèles; - Prospection commerciale + reporting régulier; - Prise de 33 rendez-vous <> avec les clients ciblés; - Organiser une tournée commerciale de 3 semaines et accompagner les directeurs des 3 sociétés en Chine pour rencontrer les clients. - Études de potentialité sur le marché chinois pour les 3 sociétés de différents secteurs (terreaux /art de la rue /négoce de grands vins); - Traduction de dossiers + ciblage de secteurs et de clientèles; - Prospection commerciale + reporting régulier; - Prise de 33 rendez-vous <> avec les clients ciblés; - Organiser une tournée commerciale de 3 semaines et accompagner les directeurs des 3 sociétés en Chine pour rencontrer les clients.



WINES & SPIRITS SARL B.G

• Cognac

• Assistant Commercial Chine (Stagiaire)

  • Apr 2014 - Sep 2014

  - Traduction de dossiers + connaître les produits; - Recherche de prospects + création d’un fichier de clients; - Prospection commerciale + envoi d’échantillons. - Traduction de dossiers + connaître les produits; - Recherche de prospects + création d’un fichier de clients; - Prospection commerciale + envoi d’échantillons.