Experience

Unipago

• Dominican Republic
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista Senior de Procesos

  • Oct 2014 - Present

  Análisis y supervisión de procesos del sistema de afiliaciones de la Seguridad Social.Elaboración y revisión de informes, minutas; seguimiento, análisis y documentación de incidentes.Creación y revisión de manuales y procedimientos de procesos.Elaboración de diagramas de flujos de procesos.Supervisión de personal.Elaboración de presentaciones y difusiones de procesos.Participación en proyectos y creación de nuevos servicios/procesos.Atención requerimientos de clientes. Show less

• Analista Junior de Procesos

  • Aug 2008 - Present

  Análisis de procesos del sistema de afiliaciones de la Seguridad Social.Elaboración de estadísticas informes y minutas.Atención a requerimientos de cliente.Seguimiento, planificación y creación de procesos y proyectos.



Asociación Popular de Ahorros y Préstamos

• Dominican Republic
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Jul 2005 - Aug 2008

  Apertura y ventas de cuentas de ahorros, Certificados de Inversión, creación de Préstamos y Tarjetas de Crédito. Elaboración de cheques, cartas consulares, informes, reclamaciones y cancelación de cuentas por pérdidas o fraudes. Servicio personal y telefónico a los clientes. Creación de usuario a la red ACH y servicios electrónicos. Consultas crediticias para el otorgamiento de crédito, venta de Marbetes, Cuadres a cajeros automáticos y archivo de documentos. Apertura y ventas de cuentas de ahorros, Certificados de Inversión, creación de Préstamos y Tarjetas de Crédito. Elaboración de cheques, cartas consulares, informes, reclamaciones y cancelación de cuentas por pérdidas o fraudes. Servicio personal y telefónico a los clientes. Creación de usuario a la red ACH y servicios electrónicos. Consultas crediticias para el otorgamiento de crédito, venta de Marbetes, Cuadres a cajeros automáticos y archivo de documentos.