Experience

SHe Travel Club

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Marketing digital & partenariats hôtels

  • Mar 2023 - Aug 2023

  Ville de Paris, Île-de-France, France Assister la Direction et l'équipe commerciale dans la relation avec les hôtels en France et à l'étranger tout au long du parcours clients Mise à jour des informations fournies par les hôtels sur le site internet Gérer la relation clients quotidienne avec les hôtels par email et téléphone :demandes d'informations, photos, descriptions, etc Analyse des réponses des hôtels et rédaction des rapports de label Organisation logistique d'événements dans les hôtels Veille… Show more Assister la Direction et l'équipe commerciale dans la relation avec les hôtels en France et à l'étranger tout au long du parcours clients Mise à jour des informations fournies par les hôtels sur le site internet Gérer la relation clients quotidienne avec les hôtels par email et téléphone :demandes d'informations, photos, descriptions, etc Analyse des réponses des hôtels et rédaction des rapports de label Organisation logistique d'événements dans les hôtels Veille concurrentielle Suivi des partenariats internationaux Show less



Supervan

• France
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'opérations logistiques

  • Jan 2023 - Feb 2023

  Ville de Paris, Île-de-France, France - S'assurer du bon dispatch et déroulement des prestations (Back Office) - Conseiller et assister les clients lors de la prise de commande - Aider les drivers et les clients lorsque des problèmes se présentent - Garantir la bonne facturation des prestations - Elaboration et amélioration des processus opérationnels - Optimisation des outils logistiques internes - Organisation des tournées (Onfleet) - Mise en place d’audits terrains - Gestion de la partie poids… Show more - S'assurer du bon dispatch et déroulement des prestations (Back Office) - Conseiller et assister les clients lors de la prise de commande - Aider les drivers et les clients lorsque des problèmes se présentent - Garantir la bonne facturation des prestations - Elaboration et amélioration des processus opérationnels - Optimisation des outils logistiques internes - Organisation des tournées (Onfleet) - Mise en place d’audits terrains - Gestion de la partie poids légers - Utilisation de divers canaux de communication (Aircall, Crisp, Hubspot) Show less



IAE de Poitiers

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Technicienne en gestion de coopération internationale (Région Chine)

  • Sep 2022 - Oct 2022

  Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Alimenter des tableaux de bord, faire des extractions dans les systèmes d'information administratif, financier et/ou ressources humaines Assurer le soutien logistique (locaux, matériels, fournitures)de l’activité d’un service, des examens, de recrutement et/ou de manifestations (conférences, réunions, séminaires, colloques, recrutements) Concevoir et organiser des bases de données Gérer le(s) agenda(s) et contrôler les échéances Instruire les dossiers en vérifiant la conformité… Show more Alimenter des tableaux de bord, faire des extractions dans les systèmes d'information administratif, financier et/ou ressources humaines Assurer le soutien logistique (locaux, matériels, fournitures)de l’activité d’un service, des examens, de recrutement et/ou de manifestations (conférences, réunions, séminaires, colloques, recrutements) Concevoir et organiser des bases de données Gérer le(s) agenda(s) et contrôler les échéances Instruire les dossiers en vérifiant la conformité juridique, administrative et financière Mettre en œuvre des procédures de gestion à l’international en utilisant au besoin des logiciels spécifiques Participer à la gestion de projets internationaux et en assurer le suivi Co-instruction des dossiers de bourses Show less



HDM Network

• Belgium
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Stage Business Developper & Team Leader

  • May 2022 - Jul 2022

  Développement du C.A. et des indicateurs commerciaux ; Contribution à la définition de la politique commerciale en collaboration avec la direction ; Gestion du portefeuille de clients fournisseurs et logistique des achats wholesale ; Gestion des demandes clients et suivi des clients et des partenaires ; Réalisation des business plans ; Encodage des produits dans les bases de données Être la “team leader” de tout le pôle business developpement: assurer le bon fonctionnement du… Show more Développement du C.A. et des indicateurs commerciaux ; Contribution à la définition de la politique commerciale en collaboration avec la direction ; Gestion du portefeuille de clients fournisseurs et logistique des achats wholesale ; Gestion des demandes clients et suivi des clients et des partenaires ; Réalisation des business plans ; Encodage des produits dans les bases de données Être la “team leader” de tout le pôle business developpement: assurer le bon fonctionnement du pôle , attribution des tâches aux membres du pôle ,assister aux réunions avec les fondateurs et les partenaires, Animer les réunions hebdomadaires du pôle, superviser l’accomplissement des projets et des dossiers prioritaires ,résoudre les litiges avec les clients et au sein du pôle . Sourcing Gestion des demandes clients et suivi des clients et des partenaires : en gérant la ligne on/off et de Thunderbird Étude de marché investissement locatif du type "Airbnb" , recherche sur les potentiels modes de financement de ce projet,( les conditions et critères pour recevoir des aides financières) Réalisation des statistiques KPI concernant le taux de retour pour les demandes Recherche des subventions et préparation du dossier des subventions Recherche des produits hypés afin d’ouvrir une e-boutique et faire du dropshipping Show less



Hotel de ville Chatelleraut

• Chargée de mission de coopération internationale

  • Oct 2021 - Dec 2021

  Gestion des activités de l'international avec les villes jumelées Kaya et Herzogenaurach Allemagne Préparation et organisation des visites des partenaires étrangers et locaux ,et réunions de la coopération décentralisée Gestion administrative -->Autonomie, Polyvalence,



Juriscope

• Stage Édition juridique & Business Development

  • Jun 2021 - Jul 2021

  Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Édition juridique du recueil des textes relatifs à l'exercice des activités bancaires er financières dans la CEMAC de la COBAC "Commission Bancaire de l'Afrique centrale" Préparation de copies juridiques et Traduction vers l'Anglais et l'Allemand Prospection de la clientèle et Business développement Gestion de la clientèle anglophone et germanophone → Autonomie, Polyvalence, Discipline, Précision & efficacité



Université de Poitiers

• France
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Tutrice

  • Feb 2021 - May 2021

  Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Tutrice accompagnant et encadrant les étudiants L1 LEA



Pierre et Vacances Tourisme France

• Stage en réception

  • Mar 2019 - May 2019

  Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France Accueil des clients (en personne ou au téléphone) Gestion des départs (check-out) Demande d’interventions techniques et ménages Gestion de la clientèle anglophone et germanophone →Capacité d’adaptation, Discipline ,Communication en langues étrangères,Organisation,Rapidité,Efficacité