Experience

CEFA Onlus

• Italy
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Superviseur Associationnisme, Social, Jeunesse

  • Oct 2019 - Present

  •Contribuer à la définition d’une méthodologie et d’une stratégie d’intervention pour le projet, notamment en ce qui concerne les activités à mener avec ou au profit des associations et des jeunes. •Assurer l’exécution des activités décrites dans le document de projet pour aider à atteindre les objectifs. •Contribuer à la planification, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation du projet (calendrier, plans d’action, base de référence, rapport de suivi). •Participer et organiser des activités de projet telles que : la recherche scientifique, les formations, les work-café, les actions éducatives, les tables de travail, les microprojets associatifs, les campagnes de sensibilisation, les ateliers, l’alphabétisation et les start-ups. •Assurer la rédaction de tout document de suivi du projet en tant que PV des activités et réunions, rapports mensuels, horaires hebdomadaires, etc. •Soutenir et suivre les bénéficiaires et les parties prenantes sur le terrain, en facilitant leur participation et leur implication dans le projet. •Contribuer à l’encadrement et à l’accompagnement des coordinateurs locaux dans la mise en œuvre des activités de terrain liées à l’accompagnement et à la formation des associations et des jeunes. •Assurer la formation et le renforcement des capacités des parties prenantes locaux et des bénéficiaires du projet. •Fournir au chef de projet des informations sur le déroulement des activités. •Participer à des réunions régulières avec l’équipe de projet et les partenaires. •Coordonner les pôles avec le bureau central. •Soutenir toute autre activité de l’Association. Show less


The Wendy's Company
• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee
• Superviseur de service alimentaire

  • May 2022 - Nov 2022


APEC - Association pour la Promotion de l’Education Citoyenne

• Community Manager

  • Oct 2016 - Sep 2019

  - Accompagnement des Experts et des Maisons de jeunes pour gérer les pages Facebook. - Animation des communautés sur les principaux réseaux sociaux via la création, la planification des contenus & la modération des pages. - Mettre en place des stratégies social média. - Préparation des supports audio-visuel. - Créer un tableau qui permettra à l’association « APEC » de suivre la progression du travail. - Gérer les demandes et les messages sur Facebook. - La veille digitale. - Création et amélioration des supports audio visuels réalisés par les jeunes tout au long du programme. - Gérer les chaines YouTube des maisons de jeunes. - Coordonner avec l’expert municipal pour la gestion des reportages et du forum sur les réseaux sociaux. Show less



CORP : Centre d’Orientation et de Reconversion Professionnelle & l’AHK : Chambre Tuniso-Allemande de

• Reconversion en Community Manager

  • Sep 2016 - Oct 2016

  Soft Skills : La Programmation neuro-linguistique comment agir sur les comportements au moyen du langage Stratégie de contenus et création des contenus : créer et fournir du contenu digital pour fédérer et fidéliser les internautes autour de la marque. Activation et lancement de campagne. Veille : l’importance des avis échangés entre consommateurs-internautes sur les marques et la menace que représentent les réseaux sociaux et autres regroupements de consommateurs sur le net. Reporting et Analyse de données : Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction des individus et de l'ensemble la communauté. Suivre les statistiques de fréquentation et proposer des axes d'amélioration. Show less



Société de Restauration SOGEREST

• France
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Gérant

  • Jun 2014 - Sep 2016

  •Planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations des différents points de vente du restau-rant en vue d'atteindre les objectifs globaux de l’entreprise. •Embaucher, coordonner, encadrer, former et évaluer les employés du restaurant. •Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux employés de son département, conformément au programme d’accueil et d’intégration en vigueur dans l’entreprise. •S’assurer d’utiliser les recettes et procédures les plus à jour. •Informer son personnel des politiques et procédures internes, et s’assurer de leur application. •Assurer, avec une bonne attitude, un leadership adéquat en développant les compétences et la motivation des employés. •S’assurer de l’intégrité de l’environnement de travail, des équipements et des systèmes utilisés. •S’assurer du respect des standards quant à la qualité et la présentation des plats servis. •S’assurer de l’application des règles de santé et sécurité pour les employés et pour la clientèle. •Contrôler l’inventaire et effectuer les commandes hebdomadaires dans le respect des ententes avec les fournisseurs, et de manière efficace et efficiente à l’aide des outils informatiques à sa disposition. •Assurer la mise en place et l’exécution des promotions fournies par le directeur de la restaura-tion. •Gérer les budgets du restaurant (revenus et dépenses), sous la supervision du directeur de la res-tauration. •Négocier avec les clients des dispositions relatives aux services de traiteurs ou à l'utilisation des installations pour des banquets ou des réceptions. •Développer et proposer à son supérieur des projets visant à améliorer l’efficacité et l’efficience du restaurant. •Faire le suivi des plaintes des clients, informer son supérieur et s’assurer d’appliquer un plan cor-rectif s’il y a lieu. •Veiller à l’excellence du service à la clientèle dans les opérations en collaborant de concert avec le directeur de complexe. •Effectuer toutes autres tâches connexes. Show less



TUI Hotels Nort Africa

• IT Manager Zone Sousse et Monastir

  • May 2014 - Nov 2014

  Former et encadrer des élèves et étudiants stagiaires et projet fin d’étude. Recueillir les besoins auprès des équipes opérationnelles et techniques. Accompagner les équipes. Diriger, organiser et faire le suivie des équipes sur place. Former et encadrer des élèves et étudiants stagiaires et projet fin d’étude. Recueillir les besoins auprès des équipes opérationnelles et techniques. Accompagner les équipes. Diriger, organiser et faire le suivie des équipes sur place.



Société Mutuelle Centrale de Service Agricole et Industriel Zouila

• Directeur des systèmes d'information

  • Sep 2008 - Apr 2014

  - Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités des services et entreprises s'occupant de systèmes informatiques et de traitement électronique de l'information. - Elaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures visant le traitement électronique des données et le développement et les opérations de systèmes informatiques. - Rencontrer les clients pour discuter des caractéristiques des systèmes, des spécifications techniques et des coûts. - Former et gérer des équipes de spécialistes en informatique pour concevoir, mettre au point, mettre en exploitation, faire fonctionner et administrer des logiciels informatiques et de télécommunication, des réseaux et des systèmes informatiques. - Contrôler le budget et les dépenses d'un service, d'une entreprise ou d'un projet. - Recruter et superviser des techniciens en informatique et d'autres employés, et assurer leur perfectionnement professionnel et leur formation. - Former et encadrer des élèves et étudiants stagiaires et projet fin d’étude. - Recueillir les besoins matériels et logiciels. - Veiller sur le bon fonctionnement des équipements. - Veiller sur la sécurité informatique. Show less