Experience

Comp S.A.

• Computer and Network Security
• 400 - 500 Employee

• Business Development Manager

  • Sep 2019 - Present



IT Solution Factor

• Poland
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Business Development Manager

  • Jan 2019 - Aug 2019



Qumak Professional Services sp. z o.o.

• Dyrektor Call Center

  • Oct 2018 - Dec 2018

  Zarządzanie Call Center w ruchu przychodzącym i wychodzącym Zarządzanie Call Center w ruchu przychodzącym i wychodzącym



QUMAK PROFESSIONAL SERVICES sp. z o.o.

• Gdańsk - Polska

• Call Center Delivery Menager

  • Feb 2018 - Sep 2018

  Dostarczanie i rozwój usług Call Center Dostarczanie i rozwój usług Call Center



Orange Polska S.A.

• Gdańsk, woj. pomorskie, Polska

• Kierownik Działu Sprzedaży

  • Jul 2016 - Sep 2017

  - Zarządzanie 62 osobowym zespołem; - Wzrost efektywności sprzedaży na kampaniach Orange Finanse i B2B - Zarządzanie 62 osobowym zespołem; - Wzrost efektywności sprzedaży na kampaniach Orange Finanse i B2B



Orange Polska

• Poland
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Kierownik Wydziału Sprzedaży

  • Nov 2013 - Jun 2016

  - Zarządzanie 186 osobowym zespołem; - Zarządzanie kampaniami telefonicznymi; - Zarządzanie 186 osobowym zespołem; - Zarządzanie kampaniami telefonicznymi;



Contact Center sp. z o.o.

• Poland
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Kierownik Projektu

  • May 2010 - Oct 2013

  - Budowa zespołów sprzedażowych i zarządzanie sprzedażą usług PZU;- Budowa i zarządzanie infoliniami w tym IT Help Desk dla spółek GKTP, BN;

• Ekspert ds Operacji

  • Apr 2009 - Apr 2010

  - Zarządzanie call center;- Zarządzanie telecentrum windykacyjnym;

• Kierownik Działu Monitoringu i Szkoleń

  • Dec 2008 - Mar 2009

  - Monitorowanie jakości usług;- Budżetowanie i kontroling;- Szkolenia produktowe;



Telekomunikacja Polska S.A.

• Kierownik Sekcji Analiz i Rozwoju

  • Jun 2007 - Dec 2008

  - Wdrażanie działalności innowacyjnych;- Optymalizacja procesów i procedur;

• Kierownik Sekcji Zarządzania Jakością i Efektywnością

  • Nov 2005 - May 2007

  - Zapewnienie najwyższej jakości call center;- Nadzór nad monitoringiem rozmów w call center;

• Główny Specjalista ds. Windykacji

  • Oct 2003 - Nov 2005

  - Monitorowanie procesu windykacyjnego;- Prowadzenie postępowań układowych i upadłościowych;

• Kierownik Oddziału Windykacji

  • Jun 2000 - Sep 2003

  - Nadzór nad windykacją należności;- Raportowanie wewnętrzne dla managerów;

• Kierownik WSP ds. Windykacji Należności

  • Jun 1996 - May 2000

  - Windykacja należności;- Negocjacje z dłużnikami;

• Kierownik Sekcji Windykacji

  • Jun 1995 - Jun 1996

  - Sprzedaż należności;- Rozliczanie stanu należności długo i krótkoterminowych;

• Konsultant ds finansowych

  • Jan 1995 - Jun 1995

  - Analizy finansowe;- Przygotowywanie miesięcznych prognoz finansowych;



Pracownicze Towarzystwo Emerytalne Telekomunikacji Polskiej S.A.

• Warszawa, woj. mazowieckie, Polska

• Członek Rady Nadzorczej

  • Jun 2002 - Dec 2008

  - Nadzór nad funkcjonowaniem PPE; - Nadzór nad aktywami i budżetem PTE; - Nadzór nad funkcjonowaniem PPE; - Nadzór nad aktywami i budżetem PTE;



Baltic Brokers S.A.

• Sopot, woj. pomorskie, Polska

• Konsultant ds finansowych

  • Jan 1993 - Dec 1994

  - Tworzenie business planów dla Klientów; - Przygotowywanie projekcji finansowych na potrzeby Klientów; - Tworzenie business planów dla Klientów; - Przygotowywanie projekcji finansowych na potrzeby Klientów;



Comex joint venture Sp. z o.o.

• Gdańsk, woj. pomorskie, Polska

• Specjalista ds. handlu

  • Sep 1992 - Jan 1993

  - Tworzenie strategii marketingowych; - Tworzenie sieci dystrybucyjnej; - Tworzenie strategii marketingowych; - Tworzenie sieci dystrybucyjnej;