Experience

Blue Diamond Resorts

• Barbados
• Hospitality
• 400 - 500 Employee

• Regional Director of Operations Dominican Republic

  • Dec 2022 - Present

• General Manager of Royalton Punta Cana Complex

  • Jul 2022 - Dec 2022

  - Responsable de llevar la operación del complejo del hotel para las tres marcas diferentes.- Responsable de trabajar como líder para llevar el equipo con pasión, carisma, motivación y compromiso.- Responsable de los resultados económicos de la compañía, así como el bienestar de los colaboradores, huéspedes y suplidores. - Responsable del control de costos y coordinación de todos los hoteles.

• General Manager at Royalton CHIC Punta Cana

  • Feb 2020 - Jul 2022

  - Planificar, organizar y supervisar la operación general del hotel, logrando satisfacción económica propuesta en la compañía.- Tomar decisiones críticas, especialmente con importancias para la vitalidad del hotel. - Motivar, supervisar y hacerme parte del cuerpo operacional.- Coordinar el cierre y apertura del hotel con las normas preventivas después del COVID-19.

• Resident Manager at Royalton Punta Cana & Grand Memories Splash

  • Apr 2019 - Feb 2020

  - Responsable de la operación del hotel bajo sus diferentes marcas.- Responsable de liderar con éxito la coordinación entre los diferentes equipos del hotel.- Responsable de dirigir, resolver y tomar decisiones que afectan al huésped y a los empleados.

• Resident Manager at Planet Hollywood Beach Resort

  • Jul 2018 - Apr 2019

  - Apertura exitosa del hotel y responsable de un inventario de 292 habitaciones. - Responsable de la coordinación entre los equipos de construcción y operación durante la apertura.- Dirigir toda la operación junto a los jefes de departamento.

• Rooms Divisions Manager at Royalton Bávaro Resort

  • Oct 2017 - Jul 2018

  - Apertura exitosa del hotel en diciembre del 2017 y responsable de un inventario de 730 habitaciones.- Implementación, ejecución y supervisión de los diferentes procesos de todos los departamentos centrados: Blue Line, Diamond Club, Bell boys, Ama de llaves, Lavandería, Áreas Públicas.- Responsable de recibir las entregas finales de las habitaciones y las áreas hoteleras dando seguimiento a todos los departamentos para cada horario de entrega.

• Rooms Division Manager at Royalton Punta Cana & Memories Splash

  • Oct 2013 - Oct 2017

  - Apertura del primer hotel de la empresa y responsable de un inventario de 1,010 habitaciones.- Implementación, ejecución y supervisión de todos los departamentos de las habitaciones: Recepción, Servicio al cliente, Blue Line, Diamond Club, Bell boys, Ama de llaves, Lavandería, Áreas públicas.- Responsable de la implementación de las primeras normas de la empresa, así como de la creación de los primeros procedimientos operativos estándar de la empresa.