Experience

Intersoft de Latinoamerica

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de sistemas de información

  • Mar 2021 - Present

  Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo de software y hardware. Revisión y mantenimiento de respaldos de usuarios y sistemas internos, Office 365, Active Directory, server local y virtual. Servicio al cliente final en sitio y vía remota. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo de software y hardware. Revisión y mantenimiento de respaldos de usuarios y sistemas internos, Office 365, Active Directory, server local y virtual. Servicio al cliente final en sitio y vía remota.



SoporteXperto

• Costa Rica
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• IT Consultant

  • Oct 2020 - Jan 2021

  Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo. Configuración y manejo de servidores virtuales en Hyper-V y de las plataformas Microsoft Office 365, Teams, Active Directory, DNS, DHCP, Windows Server, Firewalls y VPN. Servicio al cliente final en sitio y por medio de Service Desk. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo. Configuración y manejo de servidores virtuales en Hyper-V y de las plataformas Microsoft Office 365, Teams, Active Directory, DNS, DHCP, Windows Server, Firewalls y VPN. Servicio al cliente final en sitio y por medio de Service Desk.



Componentes EL Orbe

• Experto en soporte técnico

  • Mar 2019 - Jun 2020

  Revisión y reparación de Tarjetas madre. Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras e impresoras. Atención de casos en garantía con el cliente final. Revisión y reparación de Tarjetas madre. Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras e impresoras. Atención de casos en garantía con el cliente final.



Fundación Omar Dengo

• Costa Rica
• Education Administration Programs
• 200 - 300 Employee

• Técnico de soporte de TI 3

  • Aug 2016 - Aug 2018

  Revisión, configuración y mantenimiento de equipo de cómputo y de Telecomunicaciones. Supervisión de instalaciones en los Laboratorios de los Centros Educativos llevadas a cabo por el proveedor. Configuración y manejo de Firewall, VPN, Active Directory, DNS, DHCP y Windows Server. Atención de Incidentes en Sitio y mediante el Service Desk. Revisión, configuración y mantenimiento de equipo de cómputo y de Telecomunicaciones. Supervisión de instalaciones en los Laboratorios de los Centros Educativos llevadas a cabo por el proveedor. Configuración y manejo de Firewall, VPN, Active Directory, DNS, DHCP y Windows Server. Atención de Incidentes en Sitio y mediante el Service Desk.



INS Servicios

• Costa Rica
• Insurance
• 400 - 500 Employee

• Experto en soporte técnico 3

  • Jan 2012 - Jul 2016

  Encargado de la administración del servidor de correo Office 365 (Exchange, SharePoint) y del servidor de respaldos de usuarios. Manejo de casos sobre Firewall, VPN, Active Directory, DNS, DHCP y Windows Server. Configuración de servidores virtuales mediante Hyper-V. Encargado de la parte de seguridad y manejo de usuarios de los Sistemas Internos. Mantenimiento preventivo y correctivo de todo equipo de cómputo remoto o en sitio. Encargado de las capacitaciones de TI a colaboradores de nuevo ingreso. Show less


Componentes El Orbe, S.A.
• Técnico en soporte

  • Jan 2011 - Dec 2011