Experience

IT Universe

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Analista de TI

  • Apr 2022 - Present



Konecta Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de manutenção técnica Pleno

  • Jan 2019 - Jun 2021

  Idem ao cargo anterior pois a empresa Uranet foi incorporada pela multinacional Konecta. Idem ao cargo anterior pois a empresa Uranet foi incorporada pela multinacional Konecta.



Uranet Projetos e Sistemas

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 400 - 500 Employee

• • Apr 2015 - Jan 2019

  Apoio, treinamento e desenvolvimento ao time de suporte técnico; Busca contínua de boas práticas e novas técnicas e tecnologias de TI; Resolução de incidentes (nv2 e 3) assegurando a conformidade e funcionalidade dos processos; Gerenciamento de virtualização com uso de ferramentas como VirtualBox, Citrix, Remedy, 3CX, Avaya, TeamViewer, GoogleRemote, AnyDesk; Governança de software e equipamentos (OCSReports, Office 365, Microsoft VLSC); Manutenção de servidores; Automatização de processos; Gestão do servidor de antivírus (Kaspersky); Execução de projetos das áreas de TI; Representante em feiras de tecnologia (CONAREC). Show less

• • Jun 2013 - Apr 2015

  Apoio ao time de suporte técnico; Padronização de rotinas; Resolução de incidentes; Manutenções de servidores e workstations; Automação de rotinas (batches); Virtualização de máquinas e aplicações (VirtualBox, Citrix).

• • Jun 2010 - Jun 2013

  Reunião com gerentes em busca de melhorias através da tecnologia; Desenvolvimento dos técnicos parceiros pelo exemplo, compartilhando conhecimento e treinamentos; Otimizar rotinas de trabalho; Análise das solicitações e planejamento visando atender com maior agilidade, eficiência e qualidade.

• • Apr 2009 - Jun 2010

  Solução de problemas técnicos através do atendimento, registro e resolução de incidentes; Execução de projetos de TI montando, configurando, retirando e remanejando equipamentos; Instalação/Configuração/Desinstalação de softwares de baixa e média complexidade; Controle dos equipamentos da empresa.