Experience

VP Mobile

• Peru
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Business Support

  • Dec 2021 - Present

  • Ampliación de 5% de la cartera B2B en zona foránea. • Planificación estrategita de apertura de nuevos mercados B2B y B2C. • Disminución de tiempo de atención por agentes de un 50%. • Elaboración de estrategia de retención de clientes próximos a fecha de vencimiento de contrato. • Elaboración de planes de capacitación de agentes nuevos. • Aumento del 80% en la cuota comercial establecida por la agencia. • Optimización de gestión de leads mediante creación de dashboards en Excel avanzado y CRM Ventia. Show less



Cesar Jorge Mendoza Castillo

• Arequipa, Perú

• Agente inmobiliario certificado

  • Jul 2021 - Present

  Me desempeño como profesional del rubro inmobiliario, con el conocimiento y experiencia en el road map de los bienes raíces y dominio del engagement para la consecución de los objetivos en el servicio inmobiliario, tanto en las relaciones comerciales B2B como B2C del sector. Me desempeño como profesional del rubro inmobiliario, con el conocimiento y experiencia en el road map de los bienes raíces y dominio del engagement para la consecución de los objetivos en el servicio inmobiliario, tanto en las relaciones comerciales B2B como B2C del sector.



Supermercados Peruanos S.A.

• Retail
• 700 & Above Employee

• Administrador

  • Dec 2020 - Dec 2021

  Logros: • Regularización de cargas en tránsito dispuestas en sistema y no recepcionadas. • Aumento en 2% de participación de tarjeta Oh en ventas netas. • Incremento de ventas de 100 a 150 promedio de lotería Tinka. Producto de mayor margen del formato. • Crecimiento de un 5% promedio sostenible en los 3 primeros meses de gestión. • Disminución de porcentaje de merma de 3% a 1.2% en los 3 primeros meses. • Incremento de participación de Marca Propia de 6% a 10% de las ventas. Logros: • Regularización de cargas en tránsito dispuestas en sistema y no recepcionadas. • Aumento en 2% de participación de tarjeta Oh en ventas netas. • Incremento de ventas de 100 a 150 promedio de lotería Tinka. Producto de mayor margen del formato. • Crecimiento de un 5% promedio sostenible en los 3 primeros meses de gestión. • Disminución de porcentaje de merma de 3% a 1.2% en los 3 primeros meses. • Incremento de participación de Marca Propia de 6% a 10% de las ventas.



Jeruth (Oficial)

• Peru
• Apparel & Fashion
• 1 - 100 Employee

• Administrador

  • May 2019 - Nov 2020

  Como Coordinador de Administración se mejoraron e implementaron nuevos procesos para la optimización y rentabilidad de las acciones que inician en diferentes departamentos y culminan en la gestión administrativa. Todo esto se alcanzó estableciendo normas, políticas, planes estratégicos, puntos claros de control y supervisión constante. Logros: Administrador Recursos Humanos: • Se completó la digitalización de los contratos de personal emitidos hasta el año 2020. • Se redujo a 30 minutos la respuesta y envío de solicitudes documentarias derivadas por inspecciones de SUNAFIL. • Se completó el inventario de cheques por liquidaciones y utilidades del año 2000 al 2020. Administrador Logística: • Inventario y reordenamiento de 2 almacenes según protocolos HSEQ. • Selección y capacitación de almaceneros para la gestión de almacenes según procesos de Supply Chain Management. Administrador Contabilidad: • Se completó el ingreso de provisiones al sistema SAP correspondiente al año 2020 y 2021. • Se analizó e implementó el proceso para la creación de un módulo anexo “Z” derivado del módulo de administración. Administrador Finanzas: • Se redujo de 4 a 2 días el flujo de emisiones de entregas a rendir para el pago de servicios públicos en los 45 locales a nivel nacional. • Se redujo de 10 a 5 días el pago directo de servicios públicos de • Se redujo de 3 a 1 día el cálculo de la refacturación de los servicios públicos a las empresas de la corporación inquilinas de los locales corporativos. • Se dio solución y repartición de los costos generados por reclamos generados a Telefónica del Perú, Claro y Calidda. • Se analizó y se implementaron 2 centros de costo faltantes en el diagrama financiero. Administrador Tecnología de la información. • Se redujo de 3 a 1 día el procedimiento de refacturación de más de 2,000 líneas celulares de la corporación. • Se capacitó al personal sobre los protocolos para la manipulación de los almacenes de tecnología. Show less



GSS (Global Sales Solutions)

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Asesor Post Venta Solgas

  • Feb 2018 - Apr 2019

  • Coordinación, supervisión y gestión de correos de reclamos. • Emisión de reportes SAP: EECC y récord de pagos. • Coordinación y gestión telefónica de Reclamos. • Soporte de información y gestión administrativa. • KPI´S de gestión de servicio. • Coordinación, supervisión y gestión de correos de reclamos. • Emisión de reportes SAP: EECC y récord de pagos. • Coordinación y gestión telefónica de Reclamos. • Soporte de información y gestión administrativa. • KPI´S de gestión de servicio.



Granton Marketing USA Inc

• United States
• Human Resources
• 1 - 100 Employee

• Administrador

  • Jun 2015 - Jan 2018

  Administrador / Supervisor Comercial • Supervisión de personal: Anfitriones (as), Supervisores, Asesores • Organización de Evento corporativo. • Coaching, motivación y liderazgo • Reclutamiento, Capacitación y entrenamiento de equipo de trabajo (25 Personas) Administrador / Supervisor Comercial • Supervisión de personal: Anfitriones (as), Supervisores, Asesores • Organización de Evento corporativo. • Coaching, motivación y liderazgo • Reclutamiento, Capacitación y entrenamiento de equipo de trabajo (25 Personas)



Delybroso SAC

• Perú

• Administrador

  • Nov 2012 - May 2015

  Administrador • Ejecución presupuesto anual. • KPI´S de gestión. • Supervisión Evento corporativo. • Supervisión BPM y HACCP • Supervisión Marketing Digital • Supervisión de Personal. • Supervisión de Almacenes y archivo central. Administrador • Ejecución presupuesto anual. • KPI´S de gestión. • Supervisión Evento corporativo. • Supervisión BPM y HACCP • Supervisión Marketing Digital • Supervisión de Personal. • Supervisión de Almacenes y archivo central.



Pacífico Seguros

• Peru
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de información

  • Feb 2009 - Oct 2012

  • Inducción de nuevos asesores. • Elaboración de material de capacitación. • Validación de servicio de proveedores auxilio Mecánico. • Reporte de servicios efectivos y pagos de promoción. • Inventario vehículos en pérdida total. • Kardex de almacén de autopartes. • Custodia de autopartes. • Recepción de unidades en pérdida total. • Entrega de unidades vendidas. • Conteo de comisiones y elaboración de pre-planilla. • Facturación interna y externa. • Input sistema contable CONCARD Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador / Administrador Show less