Network Architect

• Mar 2022 - Present

Network Support Specialist

• Feb 2019 - Feb 2022

Encargado de la implementación, configuración, operación y mantenimiento de productos, servicios y soluciones en las plataformas de Networking que comprenden los Datacenter IBM y que están enfocadas en garantizar los niveles de servicio hacia los clientes finales en Colombia, plataformas tales como: Cisco Nexus (N7K, N5K, N9K, N3K, N2K), Cisco Catalyst (4500, 6500, 3750, 3650, 9300), Cisco Aplication Centric Infraestructure (ACI), Cisco MDS 9000, Firewall Palo Alto PA-5050 y Balanceadores F5 BIG-IP, como Technical Specialist tengo la responsabilidad de dimensionar, implementar, realizar troubleshooting y resolver situaciones críticas que se presenten en las plataformas anteriormente mencionadas.

Ingeniero Postventa

• May 2017 - Jan 2019

Encargado de la resolución de incidentes para los clientes de Logicalis en tecnologías Cisco tales como Routing and Switching, Service Provider, Wireless y Datacenter, en especial la resolución de los escalamientos realizados por los clientes Telefónica sobre su red IP/MPLS y que incluyen equipos tales como: ASR 9000, Nexus 7000 y Cisco 7600, Nokia, Davivienda, Internexa, Falabella, Sodimac. Adicionalmente encargado de brindar apoyo en la ejecución de proyectos para clientes Logicalis que involucran las tecnologías mencionadas anteriormente

Support Engineer III

• Jun 2015 - Mar 2017

Ingeniero especialista en Routing, Switching, Service Provider, Datacenter, encargado de la planeación, diseño, implementación, soporte y administración de soluciones Enterprise, Service Provide, Datacenter y Wireless, manejo de plataformas Nexus y Catalyst, aplicación de mejores prácticas en la implementación y soporte de las tecnologías anteriormente mencionadas, aseguramiento de los niveles de servicios acordados con los clientes y construcción de diseños y arquitecturas de red. Ingeniero especialista en Routing, Switching, Service Provider, Datacenter, encargado de la planeación, diseño, implementación, soporte y administración de soluciones Enterprise, Service Provide, Datacenter y Wireless, manejo de plataformas Nexus y Catalyst, aplicación de mejores prácticas en la implementación y soporte de las tecnologías anteriormente mencionadas, aseguramiento de los niveles de servicios acordados con los clientes y construcción de diseños y arquitecturas de red.

IP Provisioning Engineer

• May 2014 - May 2015

Encargado de la configuración de servicios a nivel de backbone en la red IP/MPLS y MetroEthernet de Level 3, entre las tareas principales están: Configuración de servicios IP VPN e Internet para clientes corporativos a nivel regional, incluidos países como Colombia, Ecuador, Venezuela, Perú y Brasil, configuración de servicios L2L en red Metro ethernet y Metroplan en Bogota, Medellin y Cali, migración de servicios de redes de trasmisión tales como Newbridge y Passport o redes de terceros a red de fibra óptica propia, configuracion de servicos internacionales de clientes en Colombia con sedes en USA, dar soporte en la puesta en marcha de los servicios mencionados anteriormente

Lider IP/MPLS

• Nov 2013 - Apr 2014

Encargado de los escalamientos a nivel IP/MPLS por parte del NOC ARCOM para los clientes especiales de Claro Colombia, entre las tareas principales están: Verificación de enrutamiento a nivel de los protocolos BGP y OSPF en la red IP/MPLS de Claro Colombia, solución de fallas del protocolo Spanning Tree en servicios que involucran red Metroethernet, configuración tanto en red IP, Alcatel y Metro para gestión y monitoreo, asistencia a reuniones en casa de clientes para exponer mejoras y optimización en los servicios involucrados, capacitación en temas de IP/MPLS a los integrantes del NOC ARCOM, verificación y configuración de políticas de calidad de servicio tanto en PEs como en CPEs.

Technical Service Level Engineer

• Dec 2009 - Nov 2013

Verificar, diagnosticar y solucionar fallas que afecten los servicios de comunicaciones de clientes corporativos, entre las tareas principales están: La configuración y revisión de CPEs, routers, switches, marcas Cisco, Huawei y Juniper, diagnóstico y solución de inconvenientes a nivel de enrutamiento en la red IP/MPLS de Level 3, solución de fallas en equipos de última milla en distintas tecnologías como Satelital (Dataplus, Directway, Gilat, Vsat), Wireless (Alvarion, Dart, Harris, SAF, Ericsson, Classic II, Airspan), Fibra Optica (SDH, Lucent Equipments, Nortel) y Cobre (Keymile, EDA), verificación de gestiones en las distintas tecnologías, coordinación, manejo de personal y proveedores en casa de cliente para realizar actividades a nivel correctivo y preventivo.