Experience

NOVOTEL VALENCE SUD

• 1 - 100 Employee

• • Sep 2020 - Present

  Organisation de vos événements professionnels comme particuliersParticipe à la réussite de vos projets grâce à une équipe impliquée, souriante et dynamique

• • Sep 2019 - Sep 2020

  - Optimisation du remplissage des salles de séminaires - Forte contribution au taux d’occupation de l’hôtel - Gestion des offres et options en cours - Gestion des plannings réception- Suivi de la satisfaction client

• • Jun 2017 - Aug 2019

  Établissement de 106 chambres, référencé 4 étoiles



Campanile

• France
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Réceptionniste

  • Oct 2016 - Jun 2017

  Réceptionniste tournante au Campanile Annecy Gare Centre. Établissement de 54 chambres, référencé 3 étoiles. Réceptionniste tournante au Campanile Annecy Gare Centre. Établissement de 54 chambres, référencé 3 étoiles.



Zenitude Hôtel-Résidences

• France
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Alternance : Assistante de direction

  • Sep 2015 - Sep 2016

  Préparation d'une licence professionnelle dans la reprise et la gestion d'une PME hôtelière. Alternance en temps qu'Assistante de direction au sein du groupe Zénitude Hôtel Résidences. Préparation d'une licence professionnelle dans la reprise et la gestion d'une PME hôtelière. Alternance en temps qu'Assistante de direction au sein du groupe Zénitude Hôtel Résidences.



NOVOTEL VALENCE SUD

• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Jan 2015 - Aug 2015

  - Accueil et relation client - Fidélisation de la clientèle (mise en valeur des produits du groupe Accor tels que les cartes de fidélité, les avantages d'appartenance à ce groupe...) - Check in et check out des clients - Procédures d'encaissement/caisse - Gestion des réservations - Accueil et relation client - Fidélisation de la clientèle (mise en valeur des produits du groupe Accor tels que les cartes de fidélité, les avantages d'appartenance à ce groupe...) - Check in et check out des clients - Procédures d'encaissement/caisse - Gestion des réservations



Restaurant "à la bonne heure"

• Hôtesse de caisse

  • Dec 2014 - Dec 2014

  - Accueil et relation client - Procédures d'encaissement/ de caisse - Approvisionnement du buffet froid - Remplissages - Accueil et relation client - Procédures d'encaissement/ de caisse - Approvisionnement du buffet froid - Remplissages



Novotel Valence Sud

• Réceptionniste

  • Oct 2014 - Oct 2014

  - Accueil et relation client - Fidélisation de la clientèle (mise en valeur des produits du groupe Accor tels que les cartes de fidélité, les avantages d'appartenance à ce groupe...) - Check in et check out des clients - Procédures d'encaissement/caisse - Gestion des réservations - Accueil et relation client - Fidélisation de la clientèle (mise en valeur des produits du groupe Accor tels que les cartes de fidélité, les avantages d'appartenance à ce groupe...) - Check in et check out des clients - Procédures d'encaissement/caisse - Gestion des réservations



BEST WESTERN Clos Syrah

• • Jun 2014 - Jul 2014

  - Accueil et relation client- Planification des réservations et de l'occupation des chambres - Participer au service du petit déjeuner - Check-in et check-out des clients - Tenue du bar - Logistique des séminaires - Gestion de la communication virtuelle

• • Apr 2014 - May 2014