Experience

Resaneo

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Senior Booking Manager

  • Oct 2022 - Present

  Depuis 2 semaines en poste chez Résaneo afin de soutenir la reprise de l'activité. Depuis 2 semaines en poste chez Résaneo afin de soutenir la reprise de l'activité.



Keolis Group

• France
• Ground Passenger Transportation
• 700 & Above Employee

• Conducteur-receveur

  • Dec 2021 - Present

  Conducteur receveur pour la société Kéolis Lyon - Accueil, orientation, information et renseignement à la clientèle, - Vente de titres de transport, - Conduite de différents types de véhicules en respectant les codes de la route, de l'entreprise, - Respect des procédures et des règles d'exploitation, " Votre sens de l’accueil et du service ne sont plus à démontrer et vous avez le goût du contact humain tout en appréciant une certaine autonomie dans le travail. Le respect des règles et des procédures, tout comme la ponctualité et la courtoisie, font partie de vos acquis. " Show less



SPES Soutien Scolaire

• France
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Bénévole

  • Jan 2021 - Jul 2021

  Bénévole au sein de l'association SPES Soutien scolaire : Accompagnement d'élèves pour l'aide aux devoirs au sein du Centre d’Hébergement d'Urgence de Villeurbanne/La Soie. Bénévole au sein de l'association SPES Soutien scolaire : Accompagnement d'élèves pour l'aide aux devoirs au sein du Centre d’Hébergement d'Urgence de Villeurbanne/La Soie.



laforet immobilier Neuville Sur Saône

• Neuville Sur Saone

• Négociatrice commerciale en immobilier

  • Aug 2018 - Aug 2019

  - Prospection - Établissement du portefeuille clients (vendeurs et acquéreurs) - Visite des biens à vendre, à louer - Estimation des biens - Etablissement des mandats de vente, et collecte des différents documents nécessaires à la vente - Commercialisation des biens (diffusion d'annonces, contact des acquéreurs...) - Négociation du prix de vente entre vendeur et acquéreur - Accompagnement du vendeur et de l'acquéreur jusqu'à la signature de la vente définitive chez le notaire - Suivi portefeuille clients, et mise à jour du logiciel Le tout sur un large secteur au Nord Ouest de Lyon : depuis Fontaines Saint Martin, jusqu'à Trévoux des 2 côtés de la Saône Show less



SOCIPAR

• Paris 17

• Assistante Administrative et Commerciale Export

  • May 2013 - Sep 2017

  Un CDI, après 18 mois de CDD chez SOCIPAR à Paris. Poste très complet : assistante achats, export, principalement en Côte d'Ivoire et au Bénin pour des cimenteries. Une petite équipe de 6 personnes, avec une ambiance très sympa. Un job très différent de ce que j'ai pu faire jusqu'à ce jour, mais enrichissant ! De CDD de 6 mois en CDD de 6 mois, me voici maintenant en CDI. Un CDI, après 18 mois de CDD chez SOCIPAR à Paris. Poste très complet : assistante achats, export, principalement en Côte d'Ivoire et au Bénin pour des cimenteries. Une petite équipe de 6 personnes, avec une ambiance très sympa. Un job très différent de ce que j'ai pu faire jusqu'à ce jour, mais enrichissant ! De CDD de 6 mois en CDD de 6 mois, me voici maintenant en CDI.



en recherche d'emploi

• Achères

• Assistante Administrative et Commerciale

  • Jan 2013 - May 2013

  Je suis actuellement à la recherche d'un poste d'Assistante Administrative et Commerciale bilingue ou un poste d'Assistante de Direction bilingue. Je suis actuellement à la recherche d'un poste d'Assistante Administrative et Commerciale bilingue ou un poste d'Assistante de Direction bilingue.



Qatar Airways

• Qatar
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Assistante Commerciale et Administrative Confirmée

  • Feb 2006 - Jan 2013

  Voici un aperçu de mes différentes compétences liées aux fonctions de ce poste : ** COMMERCIAL ** - Assurer une assistance commerciale et technique pour les professionnels du tourisme (agences de voyages, Tour-Opérateurs, etc..) : gestion de la vente et de l'après-vente - Support de la Directrice Commerciale et de 2 commerciaux : gestion d'un portefeuille d'agences (prise et préparation de rendez-vous), gestion des déplacements, appels téléphoniques, préparation de RDV - Négociation des prix et délais avec les clients et fournisseurs ** RELATION CLIENT ** - Management des relations avec les clients en interne (services administratifs, réservation, service de gestion des stocks, comptabilité, pricing, etc..) et externe, au niveau local et international. - Organisation de réunions clients - Participation à des salons professionnels, soirées clients, événements - Gestion et animation du CE ** ADMINISTRATIF ** - Gestion des appels d'offres/contrats : rédaction, mise en conformité, suivi administratif - Remplacement de l'Assistante de Direction lors de ses différentes absences ** INFORMATIQUE ** - Mise à jour des différentes bases de données, fichiers clients - Gestion du pack office - Utilisation de logiciels spécifiques au reporting 7 ans de perfectionnement ! Show less



Singapore Airlines

• Singapore
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Assistante Commerciale

  • Mar 1997 - Apr 2002

  Mon poste d'assistante commerciale pour la région Rhône Alpes m'a donné l'occasion de me perfectionner avec cette fonction. En effet, occupant seule cette fonction pour le bureau de Lyon, j'avais, entre autre, la charge de : - Répondre aux appels des agences, TO et clients divers - Accueillir des clients au bureau - Assurer le suivi commercial en back office et offrir un support technique aux professionnels - La gestion des groupes/ allots / séries, de la demande au retour des clients - Emission des billets pour clients et professionnels - La gestion "technique" du bureau : stock, poste, banque, administratif... Un bon poste pour gagner en autonomie ! Show less



British Airways

• United Kingdom
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Agent de Vente et Agent Spécialisé

  • Jul 1993 - Mar 1997

  Mon premier poste dans cette profession a été chez British Airways, tout d'abord en tant qu'Agent de Réservation au Call Center Européen de Lyon-69 pendant environ 1 an et demi. Différentes formations liées à la prise d'appel, gestion des clients. Puis ensuite, grâce à l'intérêt que j'ai pu apporter, j'ai eu la chance d'accéder à un poste d'Agent Spécialisé. Un suivi plus technique et commercial des clients BtoB uniquement. Ce service a ensuite été modifié, pour tendre vers un support très technique et commercial dédié uniquement aux plus grosses agences de voyages et Tour Opérateurs. Des formations plus spécifiques nous ont été apportées pour répondre à ce type de poste (tarification, billetterie). Une très bonne école durant ces 4 ans ! Show less