Experience

iCom Cloud

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultante Salesforce Marketing Cloud

  • Sep 2021 - Present



celio

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Chef de projet campagnes CRM

  • Mar 2019 - Sep 2021

  - Planning et mise en place des campagnes emails et SMS (France et international) via la solution Salesforce marketing cloud - Reporting et analyse des performances - Mise en place de parcours automatisés via journey builder - Monitoring des campagnes déjà existantes (alerte, suivi des rattrapages) et propositions d'optimisations - Participation à la mise en place d'outils stratégiques avec d'autres prestataires (Rich relevance, Captain wallet, CartsGuru...) - Planning et mise en place des campagnes emails et SMS (France et international) via la solution Salesforce marketing cloud - Reporting et analyse des performances - Mise en place de parcours automatisés via journey builder - Monitoring des campagnes déjà existantes (alerte, suivi des rattrapages) et propositions d'optimisations - Participation à la mise en place d'outils stratégiques avec d'autres prestataires (Rich relevance, Captain wallet, CartsGuru...)



Fnac Darty

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Chargée de e-CRM international

  • May 2018 - Nov 2018

  - Réalisation de campagnes e-mailing Fnac à destination de la Suisse et la Belgique - Élaboration du planning et des ciblages en coordination avec les équipes locales - Optimisation des templates sous Dartagnan - Reporting des performances et recommandations futures - Veille sectorielle - Réalisation de campagnes e-mailing Fnac à destination de la Suisse et la Belgique - Élaboration du planning et des ciblages en coordination avec les équipes locales - Optimisation des templates sous Dartagnan - Reporting des performances et recommandations futures - Veille sectorielle



Center Parcs

• France
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Chargée de projet CRM

  • Feb 2017 - Aug 2017

  - Réalisation de campagnes e-mailing (template, message commercial et codage HTML) - Reporting et analyse des performances - Suivi des campagnes de recrutement on-line - Participation aux campagnes de mailing courrier - Réalisation de campagnes e-mailing (template, message commercial et codage HTML) - Reporting et analyse des performances - Suivi des campagnes de recrutement on-line - Participation aux campagnes de mailing courrier



Novomed Group

• France
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistante chef de projet digital, contenus et partenariats

  • Aug 2016 - Feb 2017

  - Veille et optimisation SEO des pages du site web - Rédaction d'articles de blogs et veille sectorielle - Community management - Recherche de partenariats stratégiques - Veille et optimisation SEO des pages du site web - Rédaction d'articles de blogs et veille sectorielle - Community management - Recherche de partenariats stratégiques



Groupe APICIL

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Assistante commerciale

  • May 2015 - Jul 2015

  - Accueil et prospection téléphonique pour promouvoir la mutuelle groupe - Prise de rendez-vous et e-mailing - Traçage de l'activité sur un logiciel CRM - Élaboration de proposition de contrats - Accueil et prospection téléphonique pour promouvoir la mutuelle groupe - Prise de rendez-vous et e-mailing - Traçage de l'activité sur un logiciel CRM - Élaboration de proposition de contrats