Experience

Instituto Totum

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Diretora Sistêmica e de Relacionamento

  • Oct 2006 - Present

  • Responsável sistêmica pelos credenciamentos de OCS (Qualidade), OVV (Verificação de Gás de Efeito Estufa) e OPC (Pessoas) junto à CGCRE INMETRO; • Responsável pelo planejamento estratégico e orçamento financeiro da empresa, além da coordenação dos setores para atingimento das metas através de reuniões mensais de desempenho; • Responsável direta pela coordenação de 100% da equipe da empresa, compreendendo os setores de T.I., Financeiro, Atendimento a cliente, Projetos e Certificação; • Responsável pelo planejamento de marketing junto à Assessoria de Imprensa; • Responsável pela prospecção de novos mercados; • Responsável pela coordenação do setor de T.I. para desenvolvimento e manutenção dos sistemas de informação e aplicativos; • Responsável pelo gerenciamento dos credenciamentos do Totum junto a entidades como ANP (Renovabio), ANPROTEC (CERNE), Secretaria da Previdência (Pró-Gestão); • Acúmulo de mais de 1.500 horas de auditoria na função de Auditora Líder; • Responsável pelo gerenciamento técnico e de relacionamento dos seguintes programas de autorregulação: o Selo Amigo do Idoso (Secretaria de Saúde do Estado de SP); o ABIC; o ABRAGEL, ABEEólica, CCEE; o Selo Paulista da Diversidade – Secretaria de Relações Institucionais do Governo do Estado de São Paulo; o GRISTEC; o Rating Socioambiental; o ABESE; o ANEPS; o BETRANS; o ABPSAP; o ABPM; o Bradesco Financiamentos; o 4C (programa internacional de sustentabilidade para a comunidade cafeeira; o ABPC; o ABRAVEST; o ABRIDEF; o SOBRATT; o APROSMAT; o Souza Cruz; o SEPLAG-PE (Arena Pernambuco); o ANFIR; o ABCB. Show less



Tecnofeal Esquadrias de Alumínio

• Brazil
• Civil Engineering
• 1 - 100 Employee

• Analista de qualidade

  • May 2005 - Oct 2006

   Auditora líder interna da qualidade e representante da direção nos processos de certificação;  Revisão completa dos indicadores e objetivos da qualidade para melhor gestão da empresa;  Revisão completa de toda a documentação da qualidade da empresa e criação de relatórios de desempenho para Alta Direção;  Planejamento e execução de treinamentos para mudança de cultura da equipe em relação à melhoria contínua e tratamento de não-conformidades, com resultados satisfatórios comprovados em auditorias de qualidade;  Planejamento e execução de treinamento sobre ISO 9001 para chão de fábrica, com dinâmicas e exercícios para conscientização da importância da Qualidade;  Elaboração de roteiro de treinamentos comportamentais para administrativo e fábrica;  Elaboração de manual de ISO 9001 e de Integração, para sistemática de contratação de novos profissionais;  Planejamento e execução de treinamento de Outlook Empresarial para os setores administrativos, e criação das apostilas;  Elaboração e implantação do Jornal de Qualidade, com distribuição mensal a toda a empresa. Show less



Target Engenharia e Consultoria S/C Ltda.

• SAO PAULO

• Gestora de Qualidade

  • Sep 1997 - Mar 2005

  Gestão da Qualidade:  Líder do Comitê de Qualidade e representante da Direção em todos os processos da Qualidade, bem como realização de Auditorias internas semestrais de Qualidade ISO 9001 e acompanhamento de Auditorias externas;  Elaboração de Procedimentos Internos e Instruções de Qualidade para Certificação, acumulando a tarefa de Suporte interno para implantação de Normas e Procedimentos da Qualidade;  Idealização e implantação do projeto “Uma melhoria por dia”, buscando o envolvimento de todos na busca da Melhoria Contínua e Líder do processo de definição do planejamento estratégico semestral dos produtos da empresa, junto às Gerências responsáveis. Relacionamento com Clientes:  Atuação no Setor de Ouvidoria e Suporte Técnico em Informática a clientes externos e elaboração de Manual e execução de treinamento de Atendimento a Clientes para todas as áreas. Controle de Documentação:  Responsável pelo controle da documentação interna da empresa, assessoramento às áreas para atualização e criação periódica de documentação da ISO 9001 e criação e apresentação de relatórios detalhados de desempenho da qualidade. Treinamento & Desenvolvimento (T&D):  Planejamento, elaboração e execução de treinamentos internos sobre: “Planejamento e Organização do Trabalho”, “Atendimento a Clientes”, “A Norma ISO 9001”, “Técnicas de Redação”, “Criação de Missão, Visão e Valores”;  Criação e definição de Missão, Visão e Valores, em conjunto com toda a empresa (incluindo Alta Direção e Presidência);  Realização de palestras sobre Case Target de criação de Missão, Visão e Valores para Faculdade Costa Braga, 3º ano do Curso de Pedagogia, na Habilitação de Educação Empresarial;  Elaboração de manuais de integração, palestras informativas e implantação do Programa 5S. Comunicação interna:  Líder do Comitê Editorial do Boletim externo da Empresa, enviado mensalmente a 65.000 clientes;  Elaboração de Boletim interno de Qualidade, com distribuição mensal. Show less



BW Treinamento e Desenvolvimento

• São Paulo

• Instrutora

  • Jan 1993 - Sep 1997

  Responsável por projetos da BW Treinamento e Desenvolvimento para a Metagal (auto-peças), elaboração de Manual de Integração da Borflex Autopeças e projetos de Mudança Cultural (Gerenciamento de Mudanças) na Metagal Minas (em Santa Rita do Sapucaí). Além de acumular atividades de execução de treinamento de ferramentas de tecnologia tais como pacote Microsoft Office e outras. Responsável por projetos da BW Treinamento e Desenvolvimento para a Metagal (auto-peças), elaboração de Manual de Integração da Borflex Autopeças e projetos de Mudança Cultural (Gerenciamento de Mudanças) na Metagal Minas (em Santa Rita do Sapucaí). Além de acumular atividades de execução de treinamento de ferramentas de tecnologia tais como pacote Microsoft Office e outras.