Chargé de support technique et fonctionnel

• Oct 2022 - Present

Technicien support - testeur logiciel

• Oct 2012 - Oct 2022

Actuellement, j'occupe le poste de technicien support ainsi que de testeur au sein de la société. Partie support : - recueil et analyse des anomalies transmises par les utilisateurs sur le module finances - recueil des besoins exprimé par les utilisateurs - aide à l'utilisation et au paramétrage de l'ERP - correction de données erronées - déploiement des correctifs chez les clients - déploiement des versions Partie testeur : - création des jeux de tests - rédaction cahier de tests - exécution des tests Pour ce poste, j'ai passé en décembre 2020 la certification ISTQB niveau 1 Dans le cadre de ces deux poste, je suis en lien direct avec l'équipe de développement afin d'avoir une grande réactivité. Show less

Collaborateur CAC

• Dec 2011 - May 2012

Mission de commissariat aux comptes. Audit des comptes annuels de clients (PME – PMI – associations) dans différents secteurs d’activités. Revue des contrôles internes, définition des seuils, proposition d'ajustements d'audit, rédaction de la synthèse finale et des rapports. Préparation de courriers spécifiques (lettre de circularisation, lettre d’affirmation) liés à l’activité de commissariat. Relation avec les clients. Mission de commissariat aux comptes. Audit des comptes annuels de clients (PME – PMI – associations) dans différents secteurs d’activités. Revue des contrôles internes, définition des seuils, proposition d'ajustements d'audit, rédaction de la synthèse finale et des rapports. Préparation de courriers spécifiques (lettre de circularisation, lettre d’affirmation) liés à l’activité de commissariat. Relation avec les clients.

Auditeur

• Aug 2010 - Jan 2011

Audit comptable des comptes fournisseurs pour le client E. Leclerc (Ctrl du règlement des accords commerciaux) Récupération de 146 196.18€ – Budget 142 830€. Reporting des résultats au client et à la Direction, Relation avec les fournisseurs (rédaction courriers et entretien téléphonique – négociation commerciale) Audit comptable des comptes fournisseurs pour le client E. Leclerc (Ctrl du règlement des accords commerciaux) Récupération de 146 196.18€ – Budget 142 830€. Reporting des résultats au client et à la Direction, Relation avec les fournisseurs (rédaction courriers et entretien téléphonique – négociation commerciale)