Cedric LAPALU

Technicien Support Utilisateurs at MODJAW
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Bio

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Experience

    • France
    • Medical Equipment Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Technicien Support Utilisateurs
      • Jan 2023 - Present

      Assurer le support et l’assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et apport d’une solution aux incidents (bureautique, logiciel, réseau, hardware, systèmes) Contribuer aux libérations de produit (déroulement des essais électriques et de libération), Assurer l’enregistrement, le suivi et le reporting des activités d’assistance technique : rapports d’interventions, description des anomalies rencontrées, Remonter des anomalies et participer à la mise en place d’évolutions techniques avec la R&D et la Supply Chain.

    • France
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Technicien support SAV informatique dispositifs médicaux connectés et en téléconsultation assistée
      • Oct 2021 - Dec 2022

      - Prise en charge et gestion des commandes fournisseurs, planification, installation, puis formation par téléphone ou en présentiel. - Support clients (Médecins, infirmiers et pharmaciens) d’une solution de télémédecine et de dispositifs médicaux connectés - Recherche et intégration de nouveaux dispositifs pour enrichir le catalogue - Prise en charge et gestion des commandes fournisseurs, planification, installation, puis formation par téléphone ou en présentiel. - Support clients (Médecins, infirmiers et pharmaciens) d’une solution de télémédecine et de dispositifs médicaux connectés - Recherche et intégration de nouveaux dispositifs pour enrichir le catalogue

    • Italy
    • Medical Device
    • 1 - 100 Employee
    • Technicien itinerant d’appareillage en neurodiagnostic
      • Jan 2021 - Oct 2021

      - installation, paramètrage, formation et support des systèmes en neuro diagnostic en milieu hospitalier - gestion des achats et des fournisseurs pour les dispositifs médicaux neufs - hotline et télémaintenance SAV - Organisation et suivi du service technique en atelier- Promotion des accessoires et des contrats sav - suivi et gestion du système qualité interne- renfort technique sur les grosses installations

    • Responsable technique atelier
      • Jul 2004 - Jan 2021

      - Commandes fournisseurs et gestion des stocks- Gestion parc informatique- Réparations de matériels électronique et informatique dans le domaine médical - Hotline SAV- Déplacements occasionnels en milieu hospitalier

    • France
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 1 - 100 Employee
    • Technicien électronique
      • Nov 2003 - Dec 2003

      - Diagnostics et réparations de bornes informatiques destinées aux Cybercafés - Diagnostics et réparations de bornes informatiques destinées aux Cybercafés

    • France
    • Packaging and Containers Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Agent de maintenance
      • Jun 2000 - Jul 2000

      - Opérations de maintenance, suivi et réparation de machines industrielles - - Opérations de maintenance, suivi et réparation de machines industrielles -

    • France
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Monteur-câbleur
      • Jun 1999 - Aug 1999

      - Câblage et montage d'armoires électrique - Câblage et montage d'armoires électrique

Education

  • Lycée Louis Armand - Villefranche sur saone
    BTS MAI, Mécanique des Automatismes Industriels
    2001 - 2003
  • Lycée Louis Armand - Villefranche sur saone
    BAC PROFESSIONNEL MSMA, Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés
    1999 - 2001
  • Lycée Louis Armand - Villefranche sur saone
    BEP - CAP, Electrotechnique
    1997 - 1999

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