Coordenador de TI

• Sep 2022 - Present

Coordenador de TI

• Feb 2021 - Oct 2022

Estruturação e implantação do TI na nova operação da Empresa, atuando na negociação e contratação de fornecedores e serviços de infraestrutura e telecomunicação, reestruturação de FileServer e Access Point, migração de Banco de Dados e sistemas durante a cisão da empresa. Implantação do PABX Virtual – CloudPhone Algar, estruturação do Service Desk. Análise e sustentação do CRM para demandas de melhorias e integração com o ERP Sankhya. Coordenação da equipe de TI (gestão de tarefas - Trello) no suporte N1 e N2, com intermediação para tomada de decisões. Gestão de fornecedores parceiros, analisando SLA e faturamento dos serviços prestados. Monitoramento de Link, switchs e APs através do Graffana e Telegram. Gestão do Office365 (Exchange AC). Gestão do Service Desk para atendimento à todas as bases do Brasil e filial do EUA. Gestão de ativos de TI (locação e legado) e distrato de equipamentos. Gestão de impressoras (outsourcing com Simpress). Gestão de domínios (registro.BR e Dostster). Gestão financeira do setor. Gestão OCI Oracle, junto ao parceiro de Infraestrutura. Gerenciamento de projeto para implantação do ERP Sankhya W na nova operação (Compras, Vendas, Financeiro/EDI, Fiscal, Contábil, Contratos e Estoque), roadmap junto ao GP da Sankhya para negociação de horas de novas demandas, prazos e agendas com consultores para direcionamento às áreas internas. Validação de OS’s dos consultores e Propostas Comerciais. Apoio à Universidade Sankhya. Gestão de atividades do analista de sistemas Sankhya e DBA Oracle. Projetos realizados: Monitoramento CFTV; reestruturação de Wifi de Hangares, Atendimento de Pista via IPAD; QrCode de Fretamento; Solicitação de Atendimento, com desenvolvimento de telas, relatórios no IReport e dashboard. Central de Atendimento de serviços pelo Whatsapp (configuração do BOT – Robô). Desenvolvimento do APP Voar pelo Appyie. Módulo de diárias de Pilotos no CRM. Ativação de portas e gestão de controle de acessos (Foracesso - Dormakaba). Show less

Assistente de compras

• Nov 2019 - Jan 2021

Assistente de Compras: Lançamento de Pedido de Compras (NFs / DANFE / Invoices) para pagamento no módulo de Compras do Sistema Protheus, com devida classificação fiscal dos produtos/serviços e rateio de centro de custo quando necessário; Conciliação de conta com o fornecedor para identificar créditos e débitos; Solicitação e Baixa de adiantamento à fornecedores; Acompanhamento das importações e exportação de produtos de uso aeronáutico junto ao despachante para posterior alocação de custos logísticos. Realizar cotações de produtos e serviços da equipe de manutenção de aeronaves. Solicitar e acompanhar à equipe de Frotas para retirada e entrega de materiais à todos os hangares da empresa. Show less

Analista de Viagens - Infraestrutura CSP

• Oct 2018 - Jul 2019

Reforçar e avaliar as normas e políticas de viagens; Monitorar e analisar despesas de viagens de toda a empresa; Levantamento de Market Share para acordos com cia aéreas, na busca de saving; Controlar orçamento de gastos de viagens; Elaboração de apresentações para diretoria; Criação e atualização de Dashboard com índices de viagens; Realinhamento de processos com a agência de viagens e parceiros de locação de veículos; Configurações e cadastros na ferramenta Self-booking (Argo); Conciliação de faturas (cartão de crédito, faturamento pela agência e FEE) de aéreo e terrestre; Realizar o rateio por centro de custo para programação de pagamentos e notas fiscais; Conciliação de reembolsos de passagens aéreas. Show less

Analista de Qualidade

• Aug 2016 - Nov 2016

Contrato temporário para atuar como Analista de Qualidade no Programa Via Rápida do Governo do Estado de São Paulo. Responsável por acompanhamento e gestão dos instrutores de campo. Análise de toda a documentação recebida para que esteja dentro do padrão de qualidade exigido pela SDECTI (Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação). Elaboração de Indicadores, manuais de apoio, controle de freqüência. Contrato temporário para atuar como Analista de Qualidade no Programa Via Rápida do Governo do Estado de São Paulo. Responsável por acompanhamento e gestão dos instrutores de campo. Análise de toda a documentação recebida para que esteja dentro do padrão de qualidade exigido pela SDECTI (Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação). Elaboração de Indicadores, manuais de apoio, controle de freqüência.

Analista de Negócios

• Jul 2011 - May 2016

Identificar e prover soluções de TI que suportem os negócios do cliente, obter as informações necessárias sobre estrutura organizacional, processos e sistemas através das técnicas de elicitação de requisitos e avaliação do negócio. Criticar as informações obtidas utilizando ferramentas de modelagem para identificar e documentar, através de especificação de documentos de requisitos. Gerenciamento do escopo, requisitos, risco e qualidade dos projetos, acompanhamento do desenvolvimento, testes, implantação e pós-implantação de sistemas. Show less

Analista de Negócios

• Dec 2007 - Feb 2011

Estágio: Suporte técnico (3º Nível); Elaboração de Scripts para atendimento de 1º e 2º Nível (documentação elaborada pelas ferramentas MS Office – Word, Excel, Visio); Consulta e atualização em Banco de Dados (SQL Server); Analista de Negócios: Conhecer as atividades dos usuários em seus processos de trabalho, identificando necessidades ou oportunidades de melhorias em custos, processos, qualidade e nível de atendimento ao cliente; Corrigir as falhas de sistemas da área de negócio e sugerir melhorias ou novos processos para os negócios, verificando a aderência dos processos aos sistemas da área de negócio sob minha responsabilidade; Definir a modelagem dos requisitos; Elaborar: modelos de dados do projeto, documentações técnicas dos projetos, plano de testes, realizações de casos de uso; Planejar e conduzir a implantação do sistema gerado; Conduzir os testes integrados no sistema; Controlar e coordenar as atividades de consultores e prestadores de serviços, assegurando o cumprimento de prazos e custos; Orientar pares e colegas de equipe na ausência ou por delegação do superior. Show less

Estágio

• Apr 2007 - Dec 2007

Elaboração e emissão de relatórios; Elaboração de manual para utilização dos procedimentos do software utilizado; Elaboração de procedimento; Acompanhamento de usuários e clientes na utilização de software; Realização de testes de programas; Orientação a clientes ou usuários em programas de treinamento. Elaboração e emissão de relatórios; Elaboração de manual para utilização dos procedimentos do software utilizado; Elaboração de procedimento; Acompanhamento de usuários e clientes na utilização de software; Realização de testes de programas; Orientação a clientes ou usuários em programas de treinamento.