Catherine Buniet
Chargé de support logiciel at SRD Service Recherche Développement- Claim this Profile
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Lille, Hauts-de-France, France, FR
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Bio
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Experience
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SRD Service Recherche Développement
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Chargé de support logiciel
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Oct 2007 - Present
- Réception des appels, analyse et résolution des problèmes et/ou orientation vers les services concernés - Suivi de tickets - Rédaction de procédure (modes opératoires, documentation clients) - Réception des appels, analyse et résolution des problèmes et/ou orientation vers les services concernés - Suivi de tickets - Rédaction de procédure (modes opératoires, documentation clients)
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Quelle GmbH
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IT Services and IT Consulting
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Employé service clients
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1998 - 2005
Gestion des appels clients Saisie de commandes courrier Traitements des e-mails Gestion des appels clients Saisie de commandes courrier Traitements des e-mails
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Education
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ILEP lille
BTS assistant de gestion PME-PMI -
Université du Littoral Côte d'Opale
Maitrise AES
Community
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