Directora Regional Marketing y CX

• Apr 2022 - Present

Líder para los mercados de Chile, México y Perú de las áreas de Marketing, Customer Experience y Servicio Técnico y Web e-commerce Líder para los mercados de Chile, México y Perú de las áreas de Marketing, Customer Experience y Servicio Técnico y Web e-commerce

Product Owner Mercado Móvil Masivo

• Dec 2019 - Mar 2022

Líder en el desarrollo de los negocios de Prepago y Postpago integrando y coordinando áreas de Producto, Marketing, Tarifas, Experiencia, Planificación y Ventas, entre otras.

Lead Product Owner Mercado Prepago

• Aug 2018 - Dec 2019

Líder en el desarrollo del negocio de Prepago en Chile a través de la coordinación de las células ágiles de Negocios y de Producto.

Subgerente Alianzas y Fidelización

• Mar 2017 - Jul 2018

Estrategia y ejecución del Programa de Puntos Entel y Alianzas estratégicas con partners de diferentes industrias, ambos orientados a fidelizar a toda la base de clientes Entel.

Planner Senior Tarifas Prepago

• Aug 2015 - Mar 2017

Luego de una estructuración organizacional, quedé a cargo del Proceso de Planificación y Estrategia Tarifaria del Mercado de Telefonía Prepago, integrando mi experiencia en los cargos anteriores.

Jefe de Tarifas

• Mar 2014 - Jul 2015

Definición y evaluación de los nuevos planes, productos y promociones del mercado de Telefonía y Banda Ancha Móvil-Personas. Establecimiento de la estrategia tarifaria con equilibrio de mercados y entorno competitivo. Evaluación de la rentabilidad de planes y productos con enfoque en la protección y aumento de la cuenta de clientes.

Jefe Marketing Intelligence

• Feb 2013 - Feb 2014

Análisis y seguimiento de las tendencias locales y globales del mercado de telefonía móvil. Participación activa en el proceso de plan estratégico de la compañía, desde la recopilación de antecedentes hasta el establecimiento de focos estratégicos. Preparación de presentaciones a clientes internos y externos sobre el modelo de negocios. Consolidación y seguimiento de los planes de OPEX y CAPEX de la Gerencia Consumidores así como de la definición y medición de los MBOs, estableciendo el nexo con las áreas de control de gestión.

Jefe Planificación Banda Ancha Móvil

• Feb 2012 - Feb 2013

Definición y monitoreo periódico del plan y outlooks de la actividad comercial del mercado banda ancha móvil personas, siendo además responsable del seguimiento de sus desviaciones y de la generación de modelos de medición de valor de los distintos productos ofrecidos.

Analista Financiero

• Oct 2009 - Jan 2012

Análisis cualitativo y cuantitativo de grandes empresas, principalmente aquellas que transan en bolsa y/o poseen instrumentos de deuda pública, con el objetivo de emitir una opinión sobre su nivel de riesgo relativo. El trabajo incluye, además de un detallado análisis de la empresa y de su industria, la preparación de reuniones periódicas con clientes, desarrollo de presentaciones (comités) y elaboración de informes de clasificación de riesgo. Análisis cualitativo y cuantitativo de grandes empresas, principalmente aquellas que transan en bolsa y/o poseen instrumentos de deuda pública, con el objetivo de emitir una opinión sobre su nivel de riesgo relativo. El trabajo incluye, además de un detallado análisis de la empresa y de su industria, la preparación de reuniones periódicas con clientes, desarrollo de presentaciones (comités) y elaboración de informes de clasificación de riesgo.

Ejecutiva de Negocios

• Apr 2009 - Oct 2009