Experience

Bestcor Training Center

• Romania
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• • Jan 2019 - Present

• • Oct 2017 - Jan 2019



Clinica Q Med

• Brazil
• Hospitals and Health Care

• Front Office Coordinator

  • Oct 2013 - Oct 2017

  • Asigur eficiența operațională a clinicii (consum, fluxuri de programări, grad încarcare și de utilizare a medicilor din clinică etc.) • Elaboreaz şi redacteaz documente şi rapoarte cerute de management • Redacteaz și distribui corespondenţa necesară desfăşurării activităţii zilnice • Întocmesc foaia de prezenţă colectivă lunară (pontajul) • Comand tichetele de masă şi le distribui • Asigurl necesarul recepțiilor lanțului medical (consumabile) • Particip la organizarea evenimentelor din cadrul companiei • Claseaz şi arhiveaz diverse documente/ fișe pacienți • Verific și efectuez plata facturilor către furnizori • Verific efectuarea corectă a rapoartelor de încasări zilnice • Actualizez baza de date a pacienților și a furnizorilor (soft Medical) • Primesc și prezint serviciile medicale pacienților clinicii; • Raspund de asigurarea si imbunatatirea continua a satisfactiei clientilor • Particip activ la stabilirea direcților de vânzare (lista prețuri, promoții viitoare, testimoniale etc) Show less



Regina Maria, Reteaua de sanatate

• Romania
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Front Office Manager

  • Feb 2012 - Apr 2013

  • Întâmpinarea pacienţilor şi oferirea informaţiilor solicitate de către aceştia • Informarea corecta a pacientilor cu privire la serviciile medicale existente in clinica precum si a preturile percepute • Direcţionarea pacienţilor către cabinete • Încasarea contravalorii serviciilor medicale accesate de pacienţi • Programarea/reprogramarea pacienţilor conform serviciilor solicitate • Recepţionarea şi redirecţionarea apelurilor telefonice, transmiterea mesajelor persoanelor solicitate • Completarea formularelor specifice • Înregistrarea datelor în calculator/ cerere analize medicale • Transmiterea corecta prin mail si telefonic la firma de catering numarul pacientilor internati pentru a beneficia de mic dejun/pranz/cina • Clasarea şi arhivarea diverselor documente, distribuirea şi clasarea corespondenţei, transmiterea fax-uri, redactarea documentelor • Ţinerea unei evidenţe stricte a tuturor numerelor de telefon, fax şi a adreselor • Gestionarea permanentă a sistemului de sondare a opiniei pacienţilor vis-a vis de calitatea serviciilor oferite de către clinică • Realizarea operatiunilor banesti (colectare, numarare, sortare si pregatire numerar pentru depunerea in banca) • Întocmirea registrului de casă şi a rapoartelor privind încasările la sfârşitul fiecărei zile Show less



Astra Asigurari

• Musicians
• 100 - 200 Employee

• Agent de asigurări

  • Oct 2011 - Apr 2013

  • Cunoaşterea produselor oferite de firma de asigurări • Contractarea, încheierea şi reînoirea poliţelor de asigurare • Încasarea primelor de asigurare • Ţinerea evidenţei ratelor de primă la contractele încheiate personal şi preocuparea pentru încasarea la scadenţă a acestora • Întocmirea actelor necesare pentru depunerea în timp util a primelor încasate • Promovarea produselor de asigurare • Cunoaşterea produselor oferite de firma de asigurări • Contractarea, încheierea şi reînoirea poliţelor de asigurare • Încasarea primelor de asigurare • Ţinerea evidenţei ratelor de primă la contractele încheiate personal şi preocuparea pentru încasarea la scadenţă a acestora • Întocmirea actelor necesare pentru depunerea în timp util a primelor încasate • Promovarea produselor de asigurare