Claudia Casagrande

COO/Leiterin Abwicklung at MF Fleetmanagement AG
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Zurich, Zurich, Switzerland, CH
Languages
  • Deutsch Native or bilingual proficiency
  • Englisch Full professional proficiency
  • Französisch Professional working proficiency
  • Italienisch Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • Eidg. diplomierter Spezialist in Unternehmensorganisation
    SGO Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management
    Oct, 2011
    - Oct, 2024
  • Green IT Zertifizierung
    VZPM - Association for the certification for persons in management.
    Jun, 2013
    - Oct, 2024
  • IPMA Zertifikat Level D (Projektmanagement)
    VZPM - Association for the certification for persons in management.
    Jan, 2013
    - Oct, 2024
  • IBAE Business Analyst (Rechnungwesen, Prozesse, Anforderungen, Problemlösungen)
    International Business Analyst Education
    Sep, 2012
    - Oct, 2024
  • Bachelor in Business Administration (Vordiplom)
    ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
    Oct, 2006
    - Oct, 2024

Experience

  • MF Fleetmanagement AG
    • Switzerland
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • COO/Leiterin Abwicklung
      • Jan 2023 - Present

    • Leiterin Abwicklung Vertrieb (Operations)
      • Sep 2020 - Jan 2023

    • Leiterin Stab
      • Jun 2012 - Aug 2020

      - Marketing- und Kommunikationsverantwortliche - Kunden- und Mitarbeiteranlässe etc.- Verantwortlich für Freigabe Kunden-Rahmen-Vertragswesen in DE, FR, I, E- GWG Fachstelle- Qualitätsmanagement (ISO 9001)- Datenschutzbeauftragte- Koordination und Pflege des Internetauftritts in DE, FR und ITA- Organisation und Koordination von Kunden- und Partnerbesuchen- Personalverantwortliche und Schnittstelle zu Emil Frey Personalabteilung- Organisation und Koordination von internen Schulungen- Initieren und Realisieren von Prozessoptimierungen zur stetigen Effizienzsteigerung bei gleichbleibenden Ressourcen- Prozessmanagement- Anlaufstelle für Verbände, Vereine, Firmennetzwerk - Leitung und Koordination von Ausschreibungen, Firmenpräsentationen- Anlaufstelle für interne und externe Anfragen in Bezug auf unsere Produkte- Complaintmanagement- Telefonische Betreuung der Kunden und Beratung bezüglich Sonderthemen - Fahrzeugverzollungen EU, FABI, IFRS 16- Leitung und Mitarbeit bei Projekten, u.a. neue Softwareeinführung, Elektronisches Archiv Show less

  • Credit Suisse
    • Switzerland
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Management Support (Stab)
      • Jul 2009 - May 2012

      - Administrative Unterstützung des Ressortleiters in sämtlichen Belangen (Terminplanung, Kundenbetreuung, Organisieren von Stages etc.)- Controlling Budgetplanung und Überwachung, MISO, KST Verantwortung, Kosteneinsparungsprojekte, Verantwortung über Telefonie- und IT-Inventar- Quality Reporting, BSC, aktive Mithilfe und Steuerung bei KPI Neudefinition und Überwachung- Protokolle, Terminkoordination, Eventorganisation und – koordination- Operative Stellvertretung bei Abwesenheit des Ressortleiters- Schnittstellenfunktion / Eingangsfenster interne und externe Stellen- Projektarbeit (Führung eigenständiger Kleinprojekte nach DADI, PMO für grössere bereichsübergreifende Projekte)- Anstoss und Mitarbeit bei Prozessoptimierungen im Rahmen von Boost (Lean Sigma) wie auch Continious Improvement- Konzeption und Unterhalt Intranetauftritt- Organisation und Durchführung von Mitarbeiter- und Linemanagement-Schulungen- Diverse Zusatzaufgaben wie SIBE, BCP, NUVE Show less

    • Kundenberaterin Anlagen und Hypotheken
      • Jul 2007 - Jun 2009

      - Einstiegsprogramm NAPIK, Kundenberatung (Ausbildung)- Kundenberatung mit Schwergewicht Hypotheken, Private Clients Kunden

  • cashgate AG / Aduno
    • Zürich
    • Kreditsachbearbeiterin / Betreuung Kreditvermittler
      • Oct 2005 - Jun 2007

  • Eurojob AG - Winterthur, Zürich, Kloten, Frauenfeld & Wil
    • Zürich, Winterthur
    • Personalberaterin kfm. Berufe
      • Jan 2004 - Sep 2005

  • Credit Suisse
    • Switzerland
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Sachbearbeitung Delivery und Funds
      • Mar 2002 - Aug 2003

  • Odyssey Asset Management Systems
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Office Managerin / Sekretärin / Junior Consultant
      • Feb 2001 - Mar 2002

  • Gemeindeverwaltung Bad-Zurzach
    • Bad-Zurzach
    • Sachbearbeiterin Finanzverwaltung
      • Jul 2000 - Jan 2001

Education

  • HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
    MAS Business Communications, Leadership
    2019 - 2021
  • HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
    CAS Unternehmensführung, Strategisches Management
    2019 - 2019
  • Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ
    DAS Business Communication, Kommunikation allgemein
    2015 - 2016
  • Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
    CAS Leasing
    2013 - 2014
  • zB. Zentrum Bildung - Wirtschaftsschule KV Baden
    Kaufmännische Verwaltungsangestellte mit BMA, 5.1
    1996 - 2000

Community

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