Carsten Heinichen
Chief Operating Officer (COO) at Matratzen Concord- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Matratzen Concord
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Germany
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Retail
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1 - 100 Employee
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Chief Operating Officer (COO)
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Nov 2020 - Present
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Senior Managing Partner
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Jun 2019 - Present
- Managementberatung und Interimsmanagement - Projekt-, Prozess- und Changemanagement - Planung und Umsetzung neuer (digitaler) Geschäftsmodelle - Planung und Durchführung von Digitalisierungsprojekten - Managementberatung und Interimsmanagement - Projekt-, Prozess- und Changemanagement - Planung und Umsetzung neuer (digitaler) Geschäftsmodelle - Planung und Durchführung von Digitalisierungsprojekten
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Sabbatical
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Oct 2018 - May 2019
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COO Chief Operating Officer, Prokurist
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May 2014 - Sep 2018
- Mitglied der Geschäftsleitung- Verantwortung für Produktion, Einkauf, Vertriebssteuerung und Vertriebsinnendienst, Auftragsbearbeitung, Personal sowie Projektmanagement, Prozessmanagement und Changemanagement- Sicherstellung des operativen Geschäftes und der damit verbundenen Umsätze- Optimierung aller Produktions- und produktionsbegleitenden Prozesse undSysteme (SCM)- Entwicklung der Unternehmensstrategie -> Transformation des Geschäftsmodells vom reinen Hersteller von Kassensystemen hin zum Full-Service-Anbieter- Reorganisation des Unternehmens hinsichtlich Ablauf- und Aufbauorganisation -> Ziel: Start der digitalen Transformation sowie Vorbereitung auf neue Geschäftsmodelle- Ausbau der Digitalisierung in allen Geschäftsbereichen- Investorensuche für das Produkt „bonVito“ (Online-Portal für Gastronomiebetriebe)Erfolge:- Steigerung Umsatz seit 2014 um +51%, EBITDA um +49%- Finanzjahr 2016 mit allzeit hohen Brutto- und Nettoumsatzergebnissen abgeschlossen- Produktivitätssteigerung in Produktion und Einkauf um +90%- neue Unternehmensstrategie und Start in die digitale Transformation- Kooperationspartner Coca Cola Digital - M&A Posmatic Deutschland GmbH (Mehrheitsbeteiligung) und anschließendePost Merger Integration
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Geschäftsbereichsleiter bonVito
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Apr 2010 - Apr 2014
- Verantwortung für Vertrieb, Entwicklung, Produktmanagement, Backoffice und Support- Entwicklung und Umsetzung der Produkt- und Vertriebsstrategie- Erstellung und Implementierung des Prozessmodells (Vertragserstellung und –abwicklung, Backoffice, Billing und Rating, technischer Support, Vertrieb)- Aufbau und Weiterentwicklung der Marke bonVito- Aufbau und Weiterentwicklung der Vertriebsstrukturen in D, A, CH, NL, BE, UK, IRE, TR über die vorhandenen Vertriebskanäle (indirekter Vertrieb)- Evaluierung und Umsetzung neuer Vertriebskanäle in Nordamerika- Schulung der VertriebspartnerErfolge:- Erfolgreicher Aufbau des Geschäftsbereiches mit deutlicher Übererfüllung sämtlicher gesetzter Ziele- erfolgreiche Marktbearbeitung mit Überschreitung der 1 Mio. EUR Umsatzgrenze bereits nach weniger als 3 Jahren- der Geschäftsbereich wurde Inkubator für alle weiteren digitale Projekte und Veränderungen (z.B. Einführung Lean Management) innerhalb des Unternehmens
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bonVito GmbH
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Münster und Umgebung, Deutschland
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COO Chief Operating Officer, Prokurist
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May 2014 - Sep 2018
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The Phone House Telecom GmbH
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Germany
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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Leiter Vertriebsunterstützung Retail & Franchise
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Jan 2007 - Mar 2010
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Leiter Vertriebsprojekte
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Apr 2006 - Feb 2007
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Leiter Vertrieb Exklusivpartner
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Jan 2005 - Mar 2006
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Management Berater (inhouse)
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Jun 2001 - Dec 2004
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Leiter Telematik Kompetenz Center
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Feb 2000 - May 2001
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Projekt Manager Business Development
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Nov 1997 - Jan 2000
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Education
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Universität Dortmund
Diplom-Ingenieur, Maschinenbau