Experience

InterimWorX

• Netherlands
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Applicatiebeheerder | Supportmedewerker | Specialist ICT

  • Nov 2008 - Present

  Rotterdam Applicatiebeheerder, Supportmedewerker, Specialist ICT op detacheringsbasis bij opdrachtgevers van InterimWorX. Kennis van onder andere: MS Windows XP Pro, MS-Windows 2000 Pro, Sharepoint Server, MS-Windows 2000 Advanced Server (enige ervaring), MS-Windows 2003 Server (enige ervaring), MS-Windows 2008 Server (enige ervaring), MS-Windows NT 4.0 Server, MS-Windows NT 4 Workstation, MS-Windows 95, MS-Windows 98, MS-Windows 7, Netware, MS-Dos, TOPdesk Enterprise, MS Office vanaf 4… Show more Applicatiebeheerder, Supportmedewerker, Specialist ICT op detacheringsbasis bij opdrachtgevers van InterimWorX. Kennis van onder andere: MS Windows XP Pro, MS-Windows 2000 Pro, Sharepoint Server, MS-Windows 2000 Advanced Server (enige ervaring), MS-Windows 2003 Server (enige ervaring), MS-Windows 2008 Server (enige ervaring), MS-Windows NT 4.0 Server, MS-Windows NT 4 Workstation, MS-Windows 95, MS-Windows 98, MS-Windows 7, Netware, MS-Dos, TOPdesk Enterprise, MS Office vanaf 4, Active Directory, HTML, MS SQL Studio Manager, XML (enige ervaring), CSV, Norton Antivirus, McAfee Antivirus. Show less



Gemeente Rotterdam Dienstencentrum I&A

• Applicatie Beheerder Kantoorautomatisering

  • Jul 2014 - Aug 2016

  Rotterdam Ik ben technisch verantwoordelijk voor het vakgebied kantoorautomatisering en met name voor Document Management Systemen (o.a. Alfresco, Docloods, N-Office). Volgens de daartoe ingerichte processen, ITIL en ASL bewaak ik de werkzaamheden, los vragen en verstoringen op. Ook ben ik verantwoordelijk voor het stellen van acceptatienormen ten aanzien van applicaties en stel ik testplannen en beheerprocedures op. Op projectmatige basis ondersteun ik implementaties van… Show more Ik ben technisch verantwoordelijk voor het vakgebied kantoorautomatisering en met name voor Document Management Systemen (o.a. Alfresco, Docloods, N-Office). Volgens de daartoe ingerichte processen, ITIL en ASL bewaak ik de werkzaamheden, los vragen en verstoringen op. Ook ben ik verantwoordelijk voor het stellen van acceptatienormen ten aanzien van applicaties en stel ik testplannen en beheerprocedures op. Op projectmatige basis ondersteun ik implementaties van applicatiesystemen. Ook vervul ik een centrale rol tussen de verschillende afdelingen en heb ik een coördinerende rol richting leveranciers. Show less



Inlichtingenbureau

• Netherlands
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Applicatie Beheerder Sectorloket

  • Apr 2014 - Jun 2014

  Utrecht Area, Netherlands Het programma Sectorloket is er voornamelijk op gericht gemeenten te helpen bepalen op welke ondersteuning burgers recht hebben. Denk bijvoorbeeld aan een bijstandsuitkering, bijzondere bijstand of kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Het sectorloket vergelijkt gegevens van verschillende diensten zoals o.a. het UWV, DJI, Belastingdienst en het RDW om na te gaan of mensen die geld van de gemeente ontvangen daar ook daadwerkelijk recht op hebben (rechtmatigheid controle), of dat zij… Show more Het programma Sectorloket is er voornamelijk op gericht gemeenten te helpen bepalen op welke ondersteuning burgers recht hebben. Denk bijvoorbeeld aan een bijstandsuitkering, bijzondere bijstand of kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Het sectorloket vergelijkt gegevens van verschillende diensten zoals o.a. het UWV, DJI, Belastingdienst en het RDW om na te gaan of mensen die geld van de gemeente ontvangen daar ook daadwerkelijk recht op hebben (rechtmatigheid controle), of dat zij geld laten liggen, zoals huur- en zorgtoeslag. Show less



Ministerie van Economische Zaken (Dictu)

• Functioneel Applicatie Beheerder TOPdesk 5

  • Aug 2013 - Mar 2014

  Den Haag Tot mijn taken bij het ministerie van Economische zaken behoort het onderzoeken van wijzigingsverzoeken vanuit de organisatie, het advies geven in het Change Beheer Overleg over de consequenties van een aanpassing binnen de applicatie TOPdesk 5. Na goedkeuring voer ik de wijzigingen grotendeels zelf uit. Ook ben ik het aanspreekpunt van de klant en overleg daarom regelmatig met de verantwoordelijke personen om informatie in te winnen en om updates te geven over de status van… Show more Tot mijn taken bij het ministerie van Economische zaken behoort het onderzoeken van wijzigingsverzoeken vanuit de organisatie, het advies geven in het Change Beheer Overleg over de consequenties van een aanpassing binnen de applicatie TOPdesk 5. Na goedkeuring voer ik de wijzigingen grotendeels zelf uit. Ook ben ik het aanspreekpunt van de klant en overleg daarom regelmatig met de verantwoordelijke personen om informatie in te winnen en om updates te geven over de status van wijzigingsverzoeken. Tevens help ik met het opzetten van rapportages, geef advies en beantwoord ik vragen over het gebruik van de applicatie en hoe de werkwijze efficiënter te maken. Het inrichten van de (automatische) mailing en de daarbij behorende triggers is ook één van mijn werkzaamheden, evenals het inrichten van nieuwe modules, dit in overleg met de proceseigenaren. Show less



Rijkswaterstaat

• Sr. Applicatiebeheerder TOPdesk a.i. via InterimWorx

  • Nov 2008 - Feb 2013

  Delft Area, Netherlands Bij Rijkswaterstaat ben ik mede verantwoordelijk voor het beheer van tien Topdesk omgevingen tbv verschillende onderdelen bij Rijkswaterstaat. Naast het standaard werk, zoals gebruikers aanmaken, rechten toekennen, incidenten en problemen oplossen, (complexe) rapportages aanmaken, beantwoord ik vragen van gebruikers en los complexe problemen op, eventueel ism de Topdesk leverancier. Voor de communicatie vanuit Topdesk stel ik mails op in HTML script en maak de “triggers” aan die er voor… Show more Bij Rijkswaterstaat ben ik mede verantwoordelijk voor het beheer van tien Topdesk omgevingen tbv verschillende onderdelen bij Rijkswaterstaat. Naast het standaard werk, zoals gebruikers aanmaken, rechten toekennen, incidenten en problemen oplossen, (complexe) rapportages aanmaken, beantwoord ik vragen van gebruikers en los complexe problemen op, eventueel ism de Topdesk leverancier. Voor de communicatie vanuit Topdesk stel ik mails op in HTML script en maak de “triggers” aan die er voor zorgen de mails en gebeurtenissen op het juiste moment verstuurd en uitgevoerd worden. Om te voorkomen dat men heel veel data met de hand ingevoerd moet worden, worden er bulkimports gemaakt en gebruikt, deze taak wordt alleen door Topdesk beheer uitgevoerd. Deze bulkimports worden aangemaakt mbv de importwizard, XML of worden de wijzigingen/aanvullingen met SQL rechtstreeks in de database van Topdesk. Show less



AstraZeneca

• United Kingdom
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• IT Support Officer

  • Jan 2000 - Nov 2008

  Software : TOPdesk 3.x, Acrobat Pro, sms, Wise scripting en eigen applicaties o.a. GEL, Impact en Artist32. Operating systems : Windows 2000, Windows 2003, Sharepoint server