Caroline Sodré
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Português Native or bilingual proficiency
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English Full professional proficiency
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Espanhol Full professional proficiency
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Italiano Professional working proficiency
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Alemão Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Ana Luiza Otoni de Aguilar
Carol é luz e transborda amor por anda passa. Tive o privilégio de trabalhar com ela na Take e acompanhar toda a sua dedicação e entrega em tudo o que se propõe a fazer. Além de ser muito proativa e estudiosa, Carol tem o dom da facilitação humana e do olhar cuidadoso com o outro. Uma mulher com um potência gigante de humanizar e impulsionar os lugar por onde passa.
Guilherme Pedrolli
Trabalhamos juntos na equipe Enablement na área de Serviços de Take Blip e foi sensacional. A Carol é uma pessoa com um senso de bondade e justiça além do normal, está sempre tentando melhorar o ambiente a sua volta e melhorar a vida das pessoas através de comunicação, apoio e pensamento crítico, com muito comprometimento. Uma profissional como a Carol é raro de encontrar e é um prazer ainda ter contato com ela.
Ana Luiza Otoni de Aguilar
Carol é luz e transborda amor por anda passa. Tive o privilégio de trabalhar com ela na Take e acompanhar toda a sua dedicação e entrega em tudo o que se propõe a fazer. Além de ser muito proativa e estudiosa, Carol tem o dom da facilitação humana e do olhar cuidadoso com o outro. Uma mulher com um potência gigante de humanizar e impulsionar os lugar por onde passa.
Guilherme Pedrolli
Trabalhamos juntos na equipe Enablement na área de Serviços de Take Blip e foi sensacional. A Carol é uma pessoa com um senso de bondade e justiça além do normal, está sempre tentando melhorar o ambiente a sua volta e melhorar a vida das pessoas através de comunicação, apoio e pensamento crítico, com muito comprometimento. Uma profissional como a Carol é raro de encontrar e é um prazer ainda ter contato com ela.
Ana Luiza Otoni de Aguilar
Carol é luz e transborda amor por anda passa. Tive o privilégio de trabalhar com ela na Take e acompanhar toda a sua dedicação e entrega em tudo o que se propõe a fazer. Além de ser muito proativa e estudiosa, Carol tem o dom da facilitação humana e do olhar cuidadoso com o outro. Uma mulher com um potência gigante de humanizar e impulsionar os lugar por onde passa.
Guilherme Pedrolli
Trabalhamos juntos na equipe Enablement na área de Serviços de Take Blip e foi sensacional. A Carol é uma pessoa com um senso de bondade e justiça além do normal, está sempre tentando melhorar o ambiente a sua volta e melhorar a vida das pessoas através de comunicação, apoio e pensamento crítico, com muito comprometimento. Uma profissional como a Carol é raro de encontrar e é um prazer ainda ter contato com ela.
Ana Luiza Otoni de Aguilar
Carol é luz e transborda amor por anda passa. Tive o privilégio de trabalhar com ela na Take e acompanhar toda a sua dedicação e entrega em tudo o que se propõe a fazer. Além de ser muito proativa e estudiosa, Carol tem o dom da facilitação humana e do olhar cuidadoso com o outro. Uma mulher com um potência gigante de humanizar e impulsionar os lugar por onde passa.
Guilherme Pedrolli
Trabalhamos juntos na equipe Enablement na área de Serviços de Take Blip e foi sensacional. A Carol é uma pessoa com um senso de bondade e justiça além do normal, está sempre tentando melhorar o ambiente a sua volta e melhorar a vida das pessoas através de comunicação, apoio e pensamento crítico, com muito comprometimento. Uma profissional como a Carol é raro de encontrar e é um prazer ainda ter contato com ela.
Credentials
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Data Storytelling
SOAP - Apresentações ProfissionaisOct, 2022- Nov, 2024 -
Introdução à Alquimia Sutil
EpstemiaNov, 2021- Nov, 2024 -
Comunicação Não Violenta
Base - Sociedade ColaborativaOct, 2021- Nov, 2024 -
Power BI Completo
UdemyMay, 2020- Nov, 2024
Experience
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ZENVIA
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Learning & Development
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Apr 2023 - Present
Como profissional de Learning and Development (Aprendizagem e Desenvolvimento), minhas principais responsabilidades estão relacionadas ao processo de integração e onboarding, criação de programas de capacitação interna, desenvolvimento e coordenação de projetos educacionais como Alura e AWS. Tudo isso é feito da seguinte forma: Onboarding de Novos Colaboradores: Projetar e implementar um programa abrangente de onboarding para os novos Humanz. Criar materiais de boas-vindas, reuniões de CNV, CRENÇAS da Zenvia, Gestão do tempo, manuais e recursos necessários para facilitar a integração. Contado com diferentes equipes para garantir que os novos Humanz recebam todas as informações relevantes sobre a Zenvia, sua cultura e políticas. Programa Alura: Identificar as necessidades de aprendizagem e gerenciar o acesso à plataforma com programas de reconhecimento para todos. Co criar trilhas de aprendizagem personalizadas com as áreas Co criar Onboarding funcional com as áreas para iniciar o onboarding em área do novo humanz para avaliar a eficácia dos cursos e fornecer recomendações para otimizar a utilização. Programa AWS: Coordenar e orquestrar a participação dos funcionários nos treinamentos e certificações da Amazon Web Services (AWS). Identificar áreas de especialização relevantes para a equipe e recomendar os cursos adequados. Acompanhar o progresso dos funcionários, apoiar a aplicação dos conhecimentos adquiridos e incentivar a obtenção de certificações. Capacitação Interna: Colaboro com as áreas internas para identificar lacunas de conhecimento e desenvolver programas de capacitação visando um aprendizado completo com metodologias de aprendizagem aplicadas (6Ds, Taxonomia de Bloom, Andragogia, CHA etc.) Avaliar o impacto das iniciativas de capacitação interna e fazer ajustes conforme necessário. Desenvolvimento de objetos de aprendizagem interativos, como tutoriais, vídeos e módulos de e-learning, para fornecer um ambiente de aprendizagem envolvente e eficaz. Show less
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Blip
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Brazil
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Software Development
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700 & Above Employee
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Learning Ecosystem
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Jul 2022 - Apr 2023
Acompanhamento e ajuste de estratégia de educação corporativaDesenho de propostas de programas educacionais para desenvolvimento de pessoas (seniorização)Desenvolvimento de novos processos educacionais através de trilhas educacionaisAcompanhamento de métricas e kpis da área de Learning Relacionamento e negociação com áreas internas (vendas, cs, financeiro e etc) Apoio a Enablements para propor metodologias de aprendizagem Construção de conteúdo de aula e solução educacional com base em aplicação de metodologias pedagógicas. Show less
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People Learning | CSPS
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Jan 2022 - Jul 2022
Treinamentos de Liderança e DesenvolvimentoStart em processos de desenvolvimento profissional e treinamento de liderança para a equipe (por exemplo: fundamentos de gestão, workshops de desenvolvimento de carreira). Monitorar as oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional existentes para Take.Seres de CSPS Executora de práticas para design instrucional e teoria da aprendizagem de adultosDesenvolvimento, implementação e gerenciamento de programas de desenvolvimento de talentos – para apoiar a experiência do Take.Ser Show less
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Customer Success Enablement Sr
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Aug 2021 - Jan 2022
- Guiar novos profissionais de CSPS em Take Blip - Melhorar os processos de CSPS para garantir eficiência operacional dos times de célula digital (SQUAD com profissionais de diversas especialidades) em Take Blip - Empoderar e capacitar pessoas ajudando com o desenvolvimento de projetos e processos - Apoio ao RH em demandas e projetos internos para desenvolver e capacitar pessoas- Auto gestão e visibilidade de acordo com praticas de desing thinking
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Customer Success Specialist
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Oct 2019 - Aug 2021
-Sucesso do cliente -Acompanhar e manter o engajamento do cliente durante a jornada de onboarding -Acompanhar métricas e ganhos dos clientes com a plataforma BLiP.-Desenho e desenvolvimento de processos de onboarding de acordo com o core de uso do cliente -Padronização de ferramentas, processos e desenvolvimento de relacionamento com o cliente-Alinhar, compreender e direcionar o cliente nos fluxos de onboarding.-Realizar as configurações técnicas necessárias para ativação do canal WhatsApp, Apple Business Chat e outros.-Manter o engajamento dos clientes durante o onboarding técnico, garantindo a ativação do canal.-Alinhar com o cliente os objetivos com o uso do BLiP e como será o processo.-Responder dúvidas dos clientes relacionadas ao processo de implementação e/ou onboarding.-Acompanhamento One a One Show less
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Digital Transformation Analyst
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May 2019 - Oct 2019
-Estudo de mercado aplicado a transformação digital -Desenvolvimento do primeiro processo de otb-Inteligência Comercial -Analises de dados estratégicos para melhoria continua
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ABRA Vídeos
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Estagiária de Inteligência
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Jun 2018 - Feb 2019
- Customer service - SDR - CRM - Customer Success - Initial mapping of commercial sector processes - Time management - Business Strategy and Marketing - Outbound marketing to generate qualified leads for area - Lead power and decision maker for marketing - Search and generation of lists of processes - Analysis of programs and processes for direct application in the sector - Market mapping - Direct relationship with the company's board of directors - Monthly delivery of results Reason for leaving: End of internship contract. Show less
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Education
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2023 - 2027
Universidade FUMEC - Oficial
Bacharelado, Psicologia -
2014 - 2019
Universidade FUMEC
Bacharelado, Administração de Empresas -
2022 - 2023
EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia
Designer Instrucional para educação, Design Instrucional -
2021 - 2023
Universidade FUMEC
Licenciatura em Pedagogia, Pedagogia e Educação -
2019 - 2021
Fundação Getulio Vargas
Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos, Gestão de Projetos de TI
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