Experience

Iorane

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Gerente de E-commerce

  • Sep 2017 - Present

  -Gestão da loja online através da plataforma Vtex; -Estratégias de mídia do site e campanhas online;-Métricas de acesso (Redes Sociais/Google Analytics): monitoramento e análise de ROI das campanhas e parceiros; -Coordenação de logística, produto/estoque e SAC;-Produção executiva/Shooting: direção de fotos em estúdio e cadastramento de produtos;-Acompanhamento de CRM e UX;-Análise da Curva ABC de estoque;-Projeção e planejamento de metas;-Gestão de relacionamento com o cliente, com foco na excelência do atendimento, redução de conflitos e reclamações, garantindo a satisfação e fidelização do usuário e aumento das vendas online e offline;-Padronização de tarefas relacionadas ao atendimento online.https://www.iorane.com.br

• Comercial de Atacado

  • Mar 2013 - Aug 2017

  Comercial de atacado, voltado para o mercado de moda.Vendas e prospecção de lojistas por todo o território nacional; rotina de follow up com o cliente.Responsável por parcerias B2B.