Klantenservicemedewerker

• Mar 2018 - Present

Klanten informeren over en assisteren met eHerkenning op alle niveaus Klanten informeren over en assisteren met eHerkenning op alle niveaus

Klantenservicemedewerker

• Sep 2016 - Mar 2018

Werkgevers met vragen over de ziektewet of het Zwangerschapsverlof (WAZO) van hun werknemers geef ik advies. Zakelijke klanten van het UWV geef ik informatie en verbind ik zo mogelijk door met medewerkers/afdelingen van het UWV ZZP-ers en andere belangstellende geef ik advies over de mogelijkheden van een vrijwillige verzekeringen bij het UWV. Ook beantwoord ik vragen over de gegevensleveringen van het UWV aan bijv. SVB, gemeenten, beslagleggers/deurwaarders en Politie Werkgevers met vragen over de ziektewet of het Zwangerschapsverlof (WAZO) van hun werknemers geef ik advies. Zakelijke klanten van het UWV geef ik informatie en verbind ik zo mogelijk door met medewerkers/afdelingen van het UWV ZZP-ers en andere belangstellende geef ik advies over de mogelijkheden van een vrijwillige verzekeringen bij het UWV. Ook beantwoord ik vragen over de gegevensleveringen van het UWV aan bijv. SVB, gemeenten, beslagleggers/deurwaarders en Politie

Customer Service Representative

• Jan 2003 - May 2015

Callcenter (Klanten Contact Centrum) Prometric Lelystad Taken:  Het inplannen van IT en Professionele examens in Europa, Afrika en het Midden- Oosten  Het afhandelen van vragen en klachten per e-mail, fax of telefoon,  Het telefonisch te woord staan van examenkandidaten uit Europa, Afrika en het; Het afhandelen van financiële vragen, en het assisteren en adviseren van partners in verschillende kantoren in diverse landen.  Het regelen van speciale accommodaties om het voor gehandicapte studenten mogelijk te maken examens af te leggen.  Het bijhouden van de administratie in diverse systemen.  Het afhandelen van de inkomende en uitgaande post.  Het bijstaan en trainen van medewerkers in zowel het eigen bedrijf als in vestigingen in Maleisië, Groot Brittannië en Ierland.  De voertaal in het bedrijf zelf is Engels, maar de kandidaten worden in het Engels, Duits of Nederlands te woord gestaan.  De administratie en correspondentie gaan digitaal, in het Engels, Nederlands of Duits.  In dit bedrijf wordt gewerkt met diverse computer programma’s o.a. Excel, Word, Citrix. Show less

Keukenhulp

• Nov 1999 - Jan 2000

Taken: Het klaarmaken van borrelhapjes, luxe broodjes en het opmaken van salades en soepen Taken: Het klaarmaken van borrelhapjes, luxe broodjes en het opmaken van salades en soepen

Huisvrouw

• Jan 1984 - Jan 2000

Administratief medewerkster

• Jan 1983 - Jan 1984

Taken: Het ontvangen en te woord staan van nieuwe telefoon abonnees. Het verkopen vantelefoontoestellen en telefooncentrales. Het inplannen van werkzaamheden van monteurs.Het invoeren van alle orders. Het afhandelen van klachten.

Telefoniste/Telegrafiste

• Jan 1980 - Jan 1983

Taken: Het aannemen van telefonische opdrachten voor het creëren van telegrammen.Het versturen van telegram opdrachten naar postkantoren over de hele wereld volgens eenvooropgestelde formule via de telex of per telefoon

Baliemedewerkster

• Jan 1978 - Jan 1980

Taken: Allerhande voorkomende bezigheden aan de balie: geld opnames/stortingen. Het beherenvan kastegoeden. Informatie verstrekken over allerlei bank zaken/verzekeringen. Hetverrichten van administratieve handelingen voortkomend uit het klantencontact.