Experience

Samaritaine Paris Pont-Neuf

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• • Jul 2022 - Present

  - service client- conciergeries - Personal Stylist - Private lounge

• • Feb 2022 - Jul 2022

• • Oct 2021 - Jul 2022

• • Apr 2020 - Oct 2021

  The Word Traveler’s Preferred Destination For Luxurious Shopping



Chloé

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Manager corner RTW Bon Marché - Printemps Haussmann

  • Feb 2015 - Apr 2020

  · Développer la culture du résultat - Pilotage de 2 corners : recrutement, encadrement, développement et montée en compétences des équipes - Actions sur les leviers de performance du retail suivi qualitatif, reporting d’activité - (Tableau de bord mesurant la rentabilité des corners, indice de vente, panier Moyen, ventes croisées, UPT, formations) - Développement de la fidélisation, mise en place d’animations commerciales, Optimisation et rotation des stocks, benchmarks concurrentiels - Assurer le succès des opérations de lancement et promotion de la ligne (pop-up, vitrines, catalogues, opérations spéciales) - Optimisation des taux de marge et lutte contre la démarque inconnue · Promouvoir la culture développeur - Analyser et maitriser le réseau de distribution en construisant des relations fortes - Organiser le périmètre : anticipation des besoins en personnel, réalisation et suivi des plannings, -Détermination des priorités d’action -Développer et évaluer les équipes: identification des points d’amélioration, autodiagnostics, fixation d’objectifs collectifs et individuels, accompagnement et montée en compétence, Training équipe collection, codes et valeurs de la maison. - Participer au recrutement de collaborateurs et s’assurer de leur intégration · Développer la culture client - Connaître et garantir l’application des normes des grands magasins et développer la relation client - Garantir la tenue et le merchandising du périmètre, Maintien des corners à un niveau constant de - qualité en termes d’image et d’offre commerciale, mise en place des plans d’actions commerciaux « retail oriented » adaptés au profil de chaque corner par saison Show less



Grandes Alpes Private Hôtel *****

• Courchevel 1850

• Directrice Adjointe

  • 2010 - 2014

  · Implantation d’un 14ème 5* à Courchevel · Création et développement du fichier client · Promotion de l’hôtel sur les marchés d’Europe de l’Est, Amérique du Sud, Pays du Golf · Implantation d’un 14ème 5* à Courchevel · Création et développement du fichier client · Promotion de l’hôtel sur les marchés d’Europe de l’Est, Amérique du Sud, Pays du Golf