Experience

Lao Digital | Consultoria Estratégica de Marketing e Vendas

• Brazil
• Marketing Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo financeiro

  • Feb 2023 - Present



Grupo GPS

• Brazil
• Facilities Services
• 700 & Above Employee

• Estagiária

  • Sep 2017 - Nov 2018

  - Auxílio implantação e parametrização das ferramentas PerformanceLAB e ztrax - que medem, evidenciam e gerenciam os desempenhos de serviços terceirizados prestados pela empresa. - Desenvolvimento de propostas técnicas de segurança, auditorias, análise de risco e relatórios dos serviços prestados nos contratos. - Experiência no controle de materiais, reembolsos, e gerência do sistema ERP da empresa na área administrativa. - Auxílio implantação e parametrização das ferramentas PerformanceLAB e ztrax - que medem, evidenciam e gerenciam os desempenhos de serviços terceirizados prestados pela empresa. - Desenvolvimento de propostas técnicas de segurança, auditorias, análise de risco e relatórios dos serviços prestados nos contratos. - Experiência no controle de materiais, reembolsos, e gerência do sistema ERP da empresa na área administrativa.



Pluris Midia

• São Paulo

• Analista de SAC Jr

  • Apr 2016 - Apr 2017

  - Desenvolvimento do atendimento inicial e alimentação do CRM, direcionando o consumidor ao departamento responsável. - Responsável pelo pós venda em casos de falhas ou reparos nos produtos, a fim de amenizar os processos do cliente em casos de insatisfação ou falhas do produto. - Experiência em Reclame Aqui e código de postagem via Correios. - Desenvolvimento do atendimento inicial e alimentação do CRM, direcionando o consumidor ao departamento responsável. - Responsável pelo pós venda em casos de falhas ou reparos nos produtos, a fim de amenizar os processos do cliente em casos de insatisfação ou falhas do produto. - Experiência em Reclame Aqui e código de postagem via Correios.



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Suporte Técnico

  • Dec 2011 - Apr 2016

  - Responsável pela análise de conectividade, troubleshoot de casos específicos para o escalonamento técnico quando necessário e acompanhando e gerenciamento da agenda dos técnicos. - Configurações de rede e roteadores. - Responsável pela análise de conectividade, troubleshoot de casos específicos para o escalonamento técnico quando necessário e acompanhando e gerenciamento da agenda dos técnicos. - Configurações de rede e roteadores.