Caroline Andrade Santos de Souza

Analista de atendimento Pleno at Panasonic do Brasil
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Extrema, Minas Gerais, Brazil, BR

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Experience

  • Panasonic do Brasil
    • Brazil
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Analista de atendimento Pleno
      • Feb 2016 - Present

      Análise de dados, tratativas diferenciadas voltadas para a satisfação do cliente. Foco no Selo RA1000 do site Reclame Aqui. Técnicas de negociação, acompanhamento dos casos até a avaliação final. Conhecimento do software Zendesk, processos de melhoria contínua, e etc. Análise de dados, tratativas diferenciadas voltadas para a satisfação do cliente. Foco no Selo RA1000 do site Reclame Aqui. Técnicas de negociação, acompanhamento dos casos até a avaliação final. Conhecimento do software Zendesk, processos de melhoria contínua, e etc.

  • Loja Mineira
    • Brazil
    • Retail
    • Departamento de vendas
      • Mar 2014 - Nov 2015

Education

  • FAEX - Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Extrema
    Ensino Superior, Gestão de Recursos Humanos
    2015 - 2017

Community

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