Experience

Loga

• Chile
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de Comunidades y Servicio al Cliente

  • Nov 2015 - Present



Sunfish S.A.

• Iquique

• Housekeeper

  • Dec 2010 - Feb 2015

  Inicie en la empresa como asistente de reservas donde era la encargada de captar todas las reservas que llegaban vía e-mail y teléfono, confirmarlas y hacer los cobros respectivos tanto a particulares como a las empresas con convenio. Luego ascendí a Jefe de Recepción y Reservas donde estaba encargada de chequear que el área de reservas y recepción captaran todas las solicitudes de clientes antiguos como nuevos, gestionaba la contratación de nuevo personal para el área con las características y aptitudes necesarias, organizar y entregar horarios mensuales, revisión de cierre de cuentas y de documentos fiscales entregados, preparar a los nuevos postulantes en atención al cliente y conocimiento del sistema utilizado, preparación y entrega de procedimientos. Al poco tiempo me hice cargo además de lo anterior, de las áreas de habitaciones, lavandería y aseo donde diariamente se debe en habitaciones, revisar si hay Lost & found, la preparación adecuada de la habitación y cama, revisar que todos los amenities estén de acuerdo al montaje de la habitación, montaje de habitaciones de acuerdo a las solicitudes de las reservas. El área de aseo y lavandería, debo revisar que se hagan las rutinas de limpiezas de acuerdo al procedimiento entregado, que el personal utilice los implemento adecuadamente. Para todas estas áreas, debo hacer y programar las compras semanales y mensuales, coordinar los pagos a los proveedores, solicitud de dineros para las compras, entrega de dineros sobrantes, etc. Show less



Hotel Estancia Inn

• Administrador

  • Jun 2009 - Sep 2009



Hotel Sunfish

• Encargada de Reservas

  • Dec 2007 - Jun 2009