Carolina Schulz

Analista de CRM Pleno at INDICO
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Full professional proficiency
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Introdução ao Agile Scrum
    Grupo Voitto
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança
    PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Formação de White Belt em Lean Seis Sigma
    Grupo Voitto
    Aug, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • INDICO
    • Marketing Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de CRM Pleno
      • Jan 2023 - Present

      - Relacionamento com o Cliente;- Participação ativa na elaboração do planejamento estratégico de campanhas de incentivo e programas de relacionamento;- Atuação desde o kick-off, planejamento, implementação e monitoramento do projeto;- Definição e acompanhamento de KPIs, elaboração de relatórios para medir o desempenho do projeto;- Benchmarking e acompanhamento das tendências do mercado de Loyalty;- Interface com os times relacionados ao projeto, sendo recursos internos ou externos;- Acompanhamento de demandas em conjunto com o time de desenvolvimento, negociação de prazos e prioridades conforme necessidade.Principais Ferramentas Utilizadas: PowerPoint, Excel, Data Studio Show less

    • Analista de CRM Junior
      • Jan 2021 - Jan 2023

      - Benchmarking e acompanhamento das tendências do mercado de Loyalty;- Relacionamento com o Cliente;- Gerenciamento de campanhas de marketing através da plataforma de e-commerce VTEX;- Elaboração de relatórios para o acompanhamento do desempenho das campanhas;- Interface com agência para elaboração de materiais e conteúdos informativos sobre as campanhas;- Acompanhamento de demandas em conjunto com o time de desenvolvimento, negociação de prazos e prioridades conforme necessidade. Show less

  • CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Iniciação Científica
      • Aug 2018 - Jul 2019

      - Realização de ensaios e análise dos resultados, - Elaboração de relatórios mensais, - Estudo da reologia de sólidos particulados, - Foco do projeto: Análise da utilização da borra de café como biomassa. - Realização de ensaios e análise dos resultados, - Elaboração de relatórios mensais, - Estudo da reologia de sólidos particulados, - Foco do projeto: Análise da utilização da borra de café como biomassa.

  • FEI - Faculdade de Engenharia Industrial
    • Brazil
    • Mechanical Or Industrial Engineering
    • 1 - 100 Employee
    • Monitora de Fundamentos de Processos
      • Feb 2018 - Jun 2018

      - Suporte e esclarecimento de dúvidas de alunos da engenharia química, - Auxílio ao professor da disciplina na correção de atividades. - Suporte e esclarecimento de dúvidas de alunos da engenharia química, - Auxílio ao professor da disciplina na correção de atividades.

Education

  • Centro Universitário FEI
    Bacharelado em Engenharia, Engenharia Química
    2015 - 2020

Community

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