Carolina Pérez
Support Associate, Service Desk. at ADAM Human Capital Management- Claim this Profile
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English Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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ADAM Human Capital Management
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Support Associate, Service Desk.
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Apr 2019 - Present
Con presencia en 30 países, ADAM HCM es una plataforma líder en procesos y servicios de nómina (Payroll software & outsourcing services), en donde me he desarrollado como QA Development & Support Associate. Actividades Principales: • Soporte remoto y en sitio a nivel aplicativo y base de datos (funcional y técnico) • Gestión, control y seguimiento de tickets, desarrollos y proyectos• Trabajo en conjunto con un equipo multidisciplinario.
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QA Associate, Development.
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Sep 2018 - Mar 2019
Realizador de pruebas de funcionalidad y desarrollo. Actividades Principales: • Documentar y realizar pruebas del correcto funcionamiento del Sistema de Nómina ADAM Versiones 5.2.397 / 5.2.397 / 5.3.1 / 5.4.1 / 5.5
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MOBILITY ADO
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Truck Transportation
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700 & Above Employee
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Líder de software de nómina.
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Dec 2014 - Mar 2018
Líder en la industria de autotransporte en México y Europa con negocios comerciales alternos. Fui parte del primer equipo de la Gerencia de Nóminas cuando esta se lanzó al proceso Corporativo y Centralizado. Trayectoria en el Grupo: • Líder del Software de Nómina: Administración, control y gestión del Sistema de Nómina (ERP ADAM Versión 3.7.2). Actividades principales: • Configuración de: Conceptos de nómina, Políticas de cálculo, Calendarios de procesos, Cuentas Pagadoras, Cuentas Contables, Apertura de nómina, Procesos anuales, etc. • Control y seguimiento a proyectos del área.Logros: • Implementación del proyecto global de servicios corporativos actual • Seguimiento, control y mejora de indicadores con atención a clientes • Desarrollo e implementación de políticas de cálculo • Establecimiento de controles de accesos y procesos no estandarizados. Show less
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Analista de nóminas
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Jan 2014 - Nov 2014
Trayectoria en el Grupo: • Analista de Nómina: administración de 8 Razones Sociales y hasta 3,500 empleados. Actividades principales:• Administración de + de 8 Razones Sociales con + de 3,500 empleados c/u.• Control y gestión de todo el proceso completo de nómina (punta a punta): * Validación de contratación * Carga de incidencias * Procesamiento de Nómina (periódica, especial, y/o extraordinaria) * Timbrado de nómina * Evento contable * Preparación de layout para pago.Logros: • Unificación y Estabilización del proceso de validación de la nómina. Show less
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Analista FONACOT
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Jun 2013 - Dec 2013
Trayectoria en el Grupo: • Analista FONACOT: más de 5mil créditos administrados a través de un ERP de Nómina. Actividades principales:• Administración, gestión y control de más de 5mil créditos a través de un ERP de Nómina.• Atención directa a colaboradores.• Pago de créditos a FONACOT.Logros:• Automatización del proceso de carga masiva (inicial y recurrente) de créditos a través de layout.• Implementación de papeles de trabajo para validación masiva mensual.• Reducción de tiempos en cargas, validaciones y preparación del pago de créditos. Show less
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Education
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Universidad Nacional Autónoma de México
LICENCIADO EN CONTADURIA, Contabilidad y Finanzas | Payroll & Human Resources.