Carolina Mendívil Herrera

Ejecutiva comercial at SmartHome
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Azcapotzalco, Mexico City, Mexico, MX
Languages
  • Inglés Full professional proficiency
  • Español Native or bilingual proficiency

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Paola Andrea Flórez

Asesoro a Carolina y es una persona demasiado disciplinada, organizada y metódica en lo que hace. Tiene mucha empatía y siempre está abierta a recibir feedback y a crear espacios constructivos en nuestras sesiones.

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Credentials

  • EFSET English Certificate 59/100 (B2 Upper Intermediate)
    EF Standard English Test (EF SET)
    Jul, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • SmartHome
    • Colombia
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Ejecutiva comercial
      • Feb 2023 - Present

      Responsabilidades: 1. Generar prospectos. 2. Hacer demostraciones del CRM a nivel gerencial y directivo. 3. Elaborar ofertas comerciales y dar seguimiento comercial. 4. LLevar a cabo el proceso de implementación del sistema con clientes nuevos. 4. Atender a los clientes vía presencial y remota. 5. Aplicar la venta cruzada a clientes ya fidelizados. Logros: 1. Logré aumentar la cartera de clientes a partir de mi segundo mes. Responsabilidades: 1. Generar prospectos. 2. Hacer demostraciones del CRM a nivel gerencial y directivo. 3. Elaborar ofertas comerciales y dar seguimiento comercial. 4. LLevar a cabo el proceso de implementación del sistema con clientes nuevos. 4. Atender a los clientes vía presencial y remota. 5. Aplicar la venta cruzada a clientes ya fidelizados. Logros: 1. Logré aumentar la cartera de clientes a partir de mi segundo mes.

  • HECOP Centro de Negocios
    • Mexico
    • Ejecutiva de ventas y atención al cliente
      • Mar 2019 - Jul 2022

      Responsabilidades: 1. Generar leads a través de la prospección y venta consultiva. 2. Elaborar cotizaciones y dar seguimiento, hasta lograr el cierre de la venta. 3. Atender a los clientes vía presencial y remota, además de aplicar la venta cruzada a clientes ya fidelizados. 4. Realizar la gestión administrativa de nuevas contrataciones, y apoyar al área de cobranza. Logros: 1. Logré que las ventas pasaran de 4 a 12 cierres mensuales, representando un aumento del 300%, a través del éxito de las campañas generadas en redes sociales y el seguimiento a los posibles clientes. 2. Obtuve un aumento en la satisfacción de los clientes, pasando de un 80%a 95%. Esto a través de la empatía y el buen servicio. Show less

  • EIMZA, S.A. DE C.V.
    • Estado de México
    • Ejecutiva de cuentas
      • Aug 2014 - Feb 2019

      Responsabilidades: 1. Elaborar y realizar seguimiento de cotizaciones para proyectos electromecánicos. 2. Preparar y presentar licitaciones para la adjudicación de contratos. 3. Dar soporte al cliente vía remota Logros: 1. Aumenté un 20% la rapidez de respuesta en cotizaciones de proyectos, a través de una metodología de comunicación entre áreas que me permitía obtener la información necesaria en tiempo real. Responsabilidades: 1. Elaborar y realizar seguimiento de cotizaciones para proyectos electromecánicos. 2. Preparar y presentar licitaciones para la adjudicación de contratos. 3. Dar soporte al cliente vía remota Logros: 1. Aumenté un 20% la rapidez de respuesta en cotizaciones de proyectos, a través de una metodología de comunicación entre áreas que me permitía obtener la información necesaria en tiempo real.

Education

  • Universidad Nacional Autónoma de México
    Relaciones internacionales y asuntos exteriores

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