Carolina Mafra da Costa Ragno
Analista de marketing at INFINITI- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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PlayMóvel Tecnologia
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista de marketing
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Jan 2015 - Present
Desenvolvimento e estratégia na implementação de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off line. Realizava pesquisas de mercado e analise comportamento do consumidor para atender as necessidades do segmento. Desenvolvimento e estratégia na implementação de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off line. Realizava pesquisas de mercado e analise comportamento do consumidor para atender as necessidades do segmento.
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IEC Soluções em Tecnologia da Informação
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Brazil
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Computer Networking
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Gerente administrativo e financeiro
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Jan 2009 - Jan 2015
Análise, planejamento e controle financeiro; Atendimento ao Público Administração do caixa, planejamento financeiro, captação de recursos, tomada de decisão de desembolso e despesas de capital, assim como o gerenciamento de crédito. Organização e manipulação de arquivos documentais e eletrônicos. Planejamento e transações financeiras da empresa com bancos, fornecedores e clientes. Inclusão de informações no sistema SAP. Atuação direta na área de RH para contratação, demissão, operacionalização e prestação de serviços ao recrutamento, seleção, treinamento, benefícios, segurança do trabalho, remuneração, rotinas trabalhistas (depto pessoal) etc. Controle financeiro e RH estratégico. Show less
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Oi
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Analista financeiro
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Jan 2002 - Jan 2009
Análise de Arquivos e relatórios de modo a garantir a integridade das receitas e obrigações da empresa na prestação do serviço; Análise, em equipe, nas rotinas, redesenho e implantação de processos promovendo a integração dos serviços, sistemas e plataformas computacionais; Análise, em equipe, nas rotinas, redesenho e implantação de processos promovendo a integração dos serviços, sistemas e plataformas computacionais; Contribuição para a busca da utilização plena da tecnologia da informação, enquanto potencial Significativo para o Negócio da Empresa. Efetuar a comunicação das Interrupções Excepcionais à Anatel que constitui a obrigação da Prestadora do Serviço Telefônico Fixo Comutado de informar o registro no Sistema de Informações sobre Interrupções (SISI). Conhecimento de telefonia Fixa e Móvel (GSM) Conhecimento dos sistemas da Brasil Telecom (SFA, SAC, SAF, SAG, Clarify, GENEVA , Portal pré-pago, portal de fretes, BRSCAN; Analises com pareceres das contestações de clientes Varejo, Coorporativos e Governo, sendo: execução de estornos, retificações, concessão de créditos em conta futura ou conta corrente; Gestão e suporte à Ouvidoria, Call Center, Lojas, Digitada, Jurídico (Procon e Anatel) e áreas internas sobre assuntos relacionados aos regulamentos dos planos, tarifação, cadastro, cobranças, prazos e execução de todo processo de sindicância e pesquisas nos sistema; Execução de relatórios e processamento de jobs para composição de planilhas. Organização de reuniões, agendas e videoconferências. Show less
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Education
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IESB
Bacharelado, Comunicação Social – Publicidade e Propaganda