Carolina Mafra da Costa Ragno

Analista de marketing at INFINITI
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Brasília, Federal District, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Native or bilingual proficiency
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Bio

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de marketing
      • Jan 2015 - Present

      Desenvolvimento e estratégia na implementação de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off line. Realizava pesquisas de mercado e analise comportamento do consumidor para atender as necessidades do segmento. Desenvolvimento e estratégia na implementação de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off line. Realizava pesquisas de mercado e analise comportamento do consumidor para atender as necessidades do segmento.

    • Gerente administrativo e financeiro
      • Jan 2009 - Jan 2015

      Análise, planejamento e controle financeiro; Atendimento ao Público Administração do caixa, planejamento financeiro, captação de recursos, tomada de decisão de desembolso e despesas de capital, assim como o gerenciamento de crédito. Organização e manipulação de arquivos documentais e eletrônicos. Planejamento e transações financeiras da empresa com bancos, fornecedores e clientes. Inclusão de informações no sistema SAP. Atuação direta na área de RH para contratação, demissão, operacionalização e prestação de serviços ao recrutamento, seleção, treinamento, benefícios, segurança do trabalho, remuneração, rotinas trabalhistas (depto pessoal) etc. Controle financeiro e RH estratégico. Show less

    • Brazil
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Analista financeiro
      • Jan 2002 - Jan 2009

      Análise de Arquivos e relatórios de modo a garantir a integridade das receitas e obrigações da empresa na prestação do serviço; Análise, em equipe, nas rotinas, redesenho e implantação de processos promovendo a integração dos serviços, sistemas e plataformas computacionais; Análise, em equipe, nas rotinas, redesenho e implantação de processos promovendo a integração dos serviços, sistemas e plataformas computacionais; Contribuição para a busca da utilização plena da tecnologia da informação, enquanto potencial Significativo para o Negócio da Empresa. Efetuar a comunicação das Interrupções Excepcionais à Anatel que constitui a obrigação da Prestadora do Serviço Telefônico Fixo Comutado de informar o registro no Sistema de Informações sobre Interrupções (SISI). Conhecimento de telefonia Fixa e Móvel (GSM) Conhecimento dos sistemas da Brasil Telecom (SFA, SAC, SAF, SAG, Clarify, GENEVA , Portal pré-pago, portal de fretes, BRSCAN; Analises com pareceres das contestações de clientes Varejo, Coorporativos e Governo, sendo: execução de estornos, retificações, concessão de créditos em conta futura ou conta corrente; Gestão e suporte à Ouvidoria, Call Center, Lojas, Digitada, Jurídico (Procon e Anatel) e áreas internas sobre assuntos relacionados aos regulamentos dos planos, tarifação, cadastro, cobranças, prazos e execução de todo processo de sindicância e pesquisas nos sistema; Execução de relatórios e processamento de jobs para composição de planilhas. Organização de reuniões, agendas e videoconferências. Show less

Education

  • IESB
    Bacharelado, Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
    2005 - 2010

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