Experience

Inspiring Benefits

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Key Account Manager - Employee Benefits & Loyalty Programs

  • May 2021 - Present



Nascia

• Spain
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Directora de Desarrollo de Negocio

  • May 2013 - May 2021

  Expansión de la red comercial de la marca. Diseño de estrategias comerciales. Coordinación y control de procesos. Elaboración y análisis de KPIs. Coordinación con Departamentos de Marketing y Medios: Campañas SEM, SEO, panificación de contenidos para RRSS y Blog. Búsqueda, evaluación y selección de candidatos. Asesoramiento integral a candidatos y franquiciados Coordinación de aperturas de nuevos centros (aspectos legales, negociación contratos, precios, marketing, logística, etc.). Seguimiento de la relación con los franquiciados. Preparación y actualización de diferentes informes de gestión del departamento y franquiciados. Show less



BOISE INVESTMENT SOURCING SOLUTIONS SL

• Consumer Services

• Responsable de Desarrollo de Negocio y Atención al Cliente

  • Oct 2009 - Apr 2013

  Identificación de nuevas oportunidades de negocio. Elaboración de estrategias de desarrollo del negocio. Definición de medios a utilizar para alcanzar los objetivos fijados. Elaboración de dossiers e informes. Gestión y potenciación de proyectos. Colaboración en los asuntos legales relacionados. Negociación y redacción de toda la documentación contractual con colaboradores y proveedores. Resolución de incidencias en relación con los contratos suscritos. Seguimiento de los procedimientos sancionadores ante la Administración. Asesoramiento legal en todas las materias propias de las Secretarías de Consejo de las Sociedades Anónimas y Sociedades de Capital. Show less



Cosmani Inmobiliaria

• Spain
• Construction

• Directora Comercial y Atención al Cliente

  • Jan 2006 - Oct 2009

  Creación, dirección y organización del Departamento Redacción de contratos de compraventa. Asistencia a firma de escrituras como apoderada de la sociedad. Elaboración y coordinación de informes relacionados con la evolución de las obras. Contratación proveedores de postventa. Coordinación del equipo administrativo y técnico encargado de recibir, canalizar y resolver las reclamaciones de los clientes. Creación de argumentarios de venta. Control y supervisión de la ejecución de las obras de reparación, así como de las empresas subcontratistas implicadas en las reclamaciones y soluciones demandadas. Elaboración y seguimiento encuestas satisfacción servicio. Selección y formación de personal para el Departamento. Show less



SINERGIA P&S

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• • Jul 2001 - Dec 2005

  Creación del Departamento.Encargada directa de la relación con las Entidades clientes (La Caixa, Caja Madrid, BSCH, Barclays Bank y Grupo Sabadell).Elaboración y seguimiento del Plan Comercial.Implantación y mejora de procedimientos.Elaboración de estudios de fidelización de clientes.Desarrollo de proyectos de mejora de resultados, consistentes en identificar, diagnosticar y diseñar las medidas oportunas para lograr la satisfacción del cliente.Seguimiento y resolución de incidencias.Elaboración de informes mensuales a clientes.Obtención de la Certificación UNE-EN ISO 9001: 2000 (Central y Delegaciones) y dos renovaciones de la misma. Show less

• • Feb 2000 - Jul 2001

  Redacción de Manual Jurídico de Procedimiento Administrativo Sancionador (Publicado Julio 2001)Recopilación de información procedente de fuentes externas e internas.Relación e interlocución con organismos oficiales (D.G.T, B.O.E, Ministerio de Justicia) e instituciones privadas (Compañías Aseguradoras y otros agentes del sector)Elaboración del proyecto en sus distintas fases.Fijación y seguimiento de objetivos.Planificación continua de tareas y tiempos.Preparación de recursos administrativos en relación con las infracciones de tráfico. Show less



MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA

• MADRID

• Becaria de Colaboración

  • Jan 1999 - Dec 1999

  • Colaboración en la Reforma del Plan Marco de Modernización del Comercio Interior. Recopilación y tratamiento de información relacionada. Elaboración del Informe mensual sobre Planes e Iniciativas de la Dirección General. Publicaciones internas: El Comercio Electrónico en España; Marketing y Merchandising: Aspectos Destacados; La Importancia de las Marcas en la Distribución Comercial; Nuevos Hábitos de Consumo para el año 2000; Comisiones y Cargas por la Aceptación de Tarjetas de Crédito como Medio de Pago; El Nuevo Consumidor en el Comercio. Integración en equipos multidisciplinares de asesoramiento en la toma de decisiones. Apoyo a la elaboración de diagnósticos en relación con las áreas objeto de estudio. Análisis de procedimientos y redacción de informes de mejora. Show less



BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

• Madrid y alrededores, España

• Becaria de Colaboración

  • Jan 1998 - Dec 1998

  - Preparación de textos originales. - Redacción de anotaciones a pie de página. - Realización de índices analíticos y tablas cronológicas. - Tareas complementarias: paginación, corrección ortotipográfica de pruebas, etc. - Preparación de textos originales. - Redacción de anotaciones a pie de página. - Realización de índices analíticos y tablas cronológicas. - Tareas complementarias: paginación, corrección ortotipográfica de pruebas, etc.