Experience

Aguas y Riles S.A

• Jefe de Selección y Desarrollo Organizacional

  • Apr 2019 - Present

  -Responsable de la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades inherentes a los nuevos ingresos de la Organización, junto con el cumplimiento de los programas de desarrollo organizacional corporativos. -Responsable de liderar los procesos de Desarrollo Organizacional, optimizando los procedimientos que permitan garantizar las posibilidades de capacitación y desarrollo de los colaboradores.-Monitoreo y supervisión del cumplimiento de los KPI asociados al… -Responsable de la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades inherentes a los nuevos ingresos de la Organización, junto con el cumplimiento de los programas de desarrollo organizacional corporativos. -Responsable de liderar los procesos de Desarrollo Organizacional, optimizando los procedimientos que permitan garantizar las posibilidades de capacitación y desarrollo de los colaboradores.-Monitoreo y supervisión del cumplimiento de los KPI asociados al tiempo de cierre de los procesos y Capacitación. Show more Show less



Assertive Consulting Group

• Senior Consultant

  • Dec 2018 - Present



Teleperformance

• Jefe de Selección y DO

  • Oct 2013 - Dec 2016

  Teleperformance, líder mundial en la Industria de Contact Centers. Presencia en 63 países, compañía Multinacional. A cargo de diez personas en dos site de negocios ( Ciudad Empresarial y Teatinos).Responsable de la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades inherentes a los nuevos ingresos de la Organización, junto con el cumplimiento de sus programas de desarrollo organizacional. ( Clientes, BBVA, Nespresso, Cencosud ( Easy, Retail y Paris), SMU, Lindegas… Teleperformance, líder mundial en la Industria de Contact Centers. Presencia en 63 países, compañía Multinacional. A cargo de diez personas en dos site de negocios ( Ciudad Empresarial y Teatinos).Responsable de la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades inherentes a los nuevos ingresos de la Organización, junto con el cumplimiento de sus programas de desarrollo organizacional. ( Clientes, BBVA, Nespresso, Cencosud ( Easy, Retail y Paris), SMU, Lindegas, Nestlé, Unilever, Transbank y VTR). Encargada de realizar las inducciones al personal, junto con liderar los programas de crecimiento internos de la empresa.Movilidades y desarrollo de carrera a través de nuestros programas Corporativos, como JUMP escuela de líderes para Agentes.Responsable de los indicadores y métricas del área. ( Reportes y CCMS) junto con llevar a cabo las implementaciones de nuestras políticas de BEST.Partner estratégico de la Operación, elaborando estrategias de mejoras en las áreas mencionadas.Beneficios y comunicaciones Internas.Pago referidos.Compensaciones, ascensos. Show more Show less



Chile S.P.A ( grupo Carso)

• Subgerente de RRHH

  • Apr 2012 - Mar 2013

  Gestión de atracción Talentos.Gestión en la Administración de personal (Ingresos, egresos, contratos, finiquitos, carpetas del personal, vacaciones, remuneraciones, liquidaciones de sueldo, compensaciones, entre otras labores administrativas).Encargada de las Certificaciones mensuales, (CERTILAP) administrando las necesidades internas de la empresa cliente CLARO S.A.Reportes costo estándar y costo real en sistema meta 4 (People Net). Elaboración de los… Gestión de atracción Talentos.Gestión en la Administración de personal (Ingresos, egresos, contratos, finiquitos, carpetas del personal, vacaciones, remuneraciones, liquidaciones de sueldo, compensaciones, entre otras labores administrativas).Encargada de las Certificaciones mensuales, (CERTILAP) administrando las necesidades internas de la empresa cliente CLARO S.A.Reportes costo estándar y costo real en sistema meta 4 (People Net). Elaboración de los reglamentos Internos y Comité Paritario de acuerdo a la ley vigente. DO (inducción, capacitación a través de SENCE, evaluaciones de desempeño y clima organizacional). Responsable de las comunicaciones Internas.Elaboración de los siguientes beneficios: √ Asociación con la ACHS, aparte de la obtención de credenciales de beneficios por mundo ACHS.√ Implementación de la campaña “Vida Sana” con la incorporación de frutas en el casino. √ Medio día libre en tu cumpleaños.√ Afiliación con Gimnasio Pacific. Show more Show less



Neoris Multinacional TI

• Jefa de RRHH ( Reemplazo Pre y Post)

  • Aug 2010 - Sep 2011

  Gestionar Reclutamiento, Selección, ingresos, egresos (desvinculación), renuncias, finiquitos, beneficios, registro de vacaciones y recopilación de formularios. Registro de licencias médicas, dar el alta y baja en los sistemas.Gestionar las llegadas de los recursos extranjeros, orientándolos en su tramitación de Visa.Gestionar e informar el presupuesto del área (Forecast).Promoción y seguimiento de capacitación de los cursos internos y externos, junto con… Gestionar Reclutamiento, Selección, ingresos, egresos (desvinculación), renuncias, finiquitos, beneficios, registro de vacaciones y recopilación de formularios. Registro de licencias médicas, dar el alta y baja en los sistemas.Gestionar las llegadas de los recursos extranjeros, orientándolos en su tramitación de Visa.Gestionar e informar el presupuesto del área (Forecast).Promoción y seguimiento de capacitación de los cursos internos y externos, junto con impartir la inducción corporativa a los nuevos ingresos. Participación directa en los Proceso PEM (Evaluación de Desempeño) en conjunto con Neoris Argentina, con la finalidad de proveer ascensos y potenciar el desarrollo de carrera. Comunicación a los empleados, respecto a temas de beneficios, cumpleaños, feriados, pago de remuneraciones a Neoris Chile All.Realización del Balance Score Card de Responsable de los procesos de búsqueda y selección Chile región Sur.Elaboración e implementación del proyecto “Procedimiento y flujos en el Proceso de Selección”.Investigación de mercado y head hunting para cargos críticos. Show more Show less



Enjoy S.A Líder Entretención Casino y Hotel ( Argentina y Chile) Proyecto

• Responsable de Selección

  • Jan 2008 - Aug 2009

  Proyecto:Responsable de reclutar y seleccionar personal para el nuevo casino Enjoy Mendoza (Argentina) cargos, operativos, profesionales y jefaturas. Dotación 350 app. Relación directa y trabajo en conjunto con los clientes internos y socios principales de Enjoy. Head-Hunter, en cargos estratégicos, evaluaciones masivas e individuales, dinámicas y entrevista bajo modelo competencias.Capacitaciones y relatorías al personal seleccionado. Jefa de Selección, en la… Proyecto:Responsable de reclutar y seleccionar personal para el nuevo casino Enjoy Mendoza (Argentina) cargos, operativos, profesionales y jefaturas. Dotación 350 app. Relación directa y trabajo en conjunto con los clientes internos y socios principales de Enjoy. Head-Hunter, en cargos estratégicos, evaluaciones masivas e individuales, dinámicas y entrevista bajo modelo competencias.Capacitaciones y relatorías al personal seleccionado. Jefa de Selección, en la Unidad de Viña del Mar, a cargo de 3 personas. (reemplazo Pre y Post). Principales funciones: Encargada de administrar y gestionar todos los procesos, de reclutamiento y selección, para la demanda de clientes internos y externos de la organización. Cargos operativos, técnicos, profesionales y subgerencias. Relación directa con los clientes, con la finalidad de crear estrategias de mejoras en los perfiles, para disminuir los niveles de rotación en los cargos críticos.Participé en proyecto de desarrollo organizacional, temas de inducción y clima, para los nuevos colaboradores de la organización, diseñando y asesorando a todas las áreas de la unidad de Viña. Proponer mejoras en procedimientos, procesos y proyectos propios del área en reclutamiento, selección y capacitación. Indicadores de gestión de la unidad con administración del presupuesto de la unidad.Encargada de gestionar las ferias laborales con las más importantes universidades e institutos de la región. Elaboración de análisis estadísticos y encuestas para medir la gestión de la unidad. Show more Show less



Falabella Saci LTDA, Líder Retail. Proyecto de Aperturas de Tiendas

• Analista de Selección

  • Aug 2005 - Sep 2007

  Psicóloga de Proyectos, responsable del reclutamiento y selección de personal, para distintas aperturas de tienda con dotación promedio entre 250 a 300 personas en La Calera, Melipilla y Tottus Colina, seleccionando cargos operativos, profesionales y jefaturas. Evaluaciones masivas, dinámicas y entrevistas individuales, bajo modelo de competencias y tradicional aplicación de test psicológicos, Luscher, Zulliger, Disc, Cell, 16PF5 e ITPC. Realización de informes… Psicóloga de Proyectos, responsable del reclutamiento y selección de personal, para distintas aperturas de tienda con dotación promedio entre 250 a 300 personas en La Calera, Melipilla y Tottus Colina, seleccionando cargos operativos, profesionales y jefaturas. Evaluaciones masivas, dinámicas y entrevistas individuales, bajo modelo de competencias y tradicional aplicación de test psicológicos, Luscher, Zulliger, Disc, Cell, 16PF5 e ITPC. Realización de informes Psicolaborales. Análisis curricular, análisis de test, llevar actualizado los estados de avances. Labores administrativas, verificar referencias, actualización de base de datos. Show more Show less