Carolina Duque Tobón

Customer Sucess Director at HUMAN Living Data
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Antioquia, Colombia, CO
Languages
  • Español -
  • Inglés -
  • Francés -
Skills

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Bio

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Experience

    • Colombia
    • Business Intelligence Platforms
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Sucess Director
      • Aug 2022 - Present

    • United States
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Directora comercial grandes empresas
      • Dec 2021 - Aug 2022

    • KAM snacks
      • Mar 2021 - Dec 2021

    • Colombia
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Profesor universitario
      • Jul 2021 - Apr 2022

    • Colombia
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Magister en mercadeo
      • Jan 2019 - Apr 2021

    • Switzerland
    • Tobacco Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • KAM
      • Dec 2016 - Jan 2019

      Responsable a nivel nacional de la gestión comercial de las cuentas: Grupo Éxito, Cencosud, Olímpica, La 14 , Cadena Comercial OXXO, Terpel (Altoque), Copservir, Colsubsidio, Mercaldas, Mercacentro y Euro.

    • Sales supervisor
      • Jul 2014 - Dec 2016

      Liderar el equipo comercial del canal tradicional con el fin de darle cumplimiento a los objetivos comerciales de volúmen de ventas, cobertura total, cobertura por marca, eficiencia, efectividad total y efectividad por marca.

    • Distribution executive
      • Jun 2013 - Jun 2014

      Apoyar la gestión de los canales de distribución para identificar oportunidades, eficiencias y acompañar las estrategias de expansión de la atención directa de la compañía.

    • Territory Executive
      • Sep 2011 - Jun 2013

      Gestionar la relación con los clientes del canal tradicional con el objetivo de comunicar las marcas através de la exhibición en los puntos de venta, la educación al canal y la implementación de programas de fidelización.

  • Fajate
    • Colombia
    • Analista de mercadeo
      • Feb 2011 - Sep 2011

      Elaborar e implementar el plan de mercadeo. Construir y ejecutar el plan de medios. Presentar propuestas que busquen posicionar la marca. Realizar estudios de tendencias de mercado para identificar mejoras en los productos y oportunidades de negocios de nuevos productos y canales de distribución. Estudiar la competencia y presentar estrategias para contrarestarla. Analizar el portafolio de los productos para identificar referencias rentables por medio de la matriz Boston. Implementar marketing visual en los puntos de venta según temporadas especiales o productos seleccionados por el área comercial para impulsar su venta. Apoyo logístico en eventos, ferias y actividades programadas desde el area comercial y de mercadeo. Show less

  • ANIKO
    • Colombia
    • Ejecutiva Comercial
      • Jun 2009 - Feb 2011

      Establecer relación comercial con clientes , realizar seguimiento, visitas y presentar propuestas que satisfagan sus necesidades. Diseñar bases de datos de clientes potenciales de acuerdo al mercadeo objetivo. Ofrecer el producto con el objetivo de adquirir nuevos clientes. Elaborar cotizaciones de acuerdo a las necesidades de los clientes. Establecer nuevos canales de comercializacion. Garantizar el óptimo recaudo de cartera. Velar por la satisfacción del cliente. Brindar un adecuado servicio postventa. Show less

Education

  • Universidad EAFIT
    Maestría en Mercadeo, Mercadeo
    2019 - 2020
  • Universidad EAFIT
    Especialista en Mercadeo, Mercadeo
    2010 - 2011
  • Universidad EAFIT
    Negociadora Internacional, Negocios internacionales
    2004 - 2010

Community

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