Carolina Duhalde
Jefe de Operaciones Institucional at Cooperativa de Ahorro y Crédito Ahorrocoop Ltda- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Pensamiento estratégico
LinkedInMar, 2021- Oct, 2024
Experience
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Cooperativa de Ahorro y Crédito Ahorrocoop Ltda
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Chile
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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Jefe de Operaciones Institucional
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Feb 2017 - Present
Control de procesos operacionales y crediticios de la organización, mantención y gestión de proyectos de críticos de la cooperativa.Backup del Sub-Gerente de Operaciones y TI, siendo mis labores supervisar y dirigir a los Departamentos de la Sub-Gerencia, tales como Departamento de Informática, Departamento de Operaciones, Departamento de Procesos y el Departamento de Call center y SAC.
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Encargada de normas y procedimientos
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Sep 2012 - Feb 2017
Realización y Gestión de los procesos organizacionales, disgregar los procesos y valorar las actividades tanto de manera individual como en su conjunto, para conocer y determinar los elementos de entrada y salida, la interacción entre procesos, los recursos necesarios, los posibles riesgos o las oportunidades de mejora, entre otros factores. Realizar capacitaciones de nuevas metodologías de riesgo operacional y entendimiento de los procesos y automatizaciones.Elaboración, control y gestión de la documentación interna: Reglamento, Políticas, Manuales y procedimientos y creación de procedimientos.Backup del Sub-Gerente de Operaciones y TI, siendo mis labores supervisar y dirigir a los Departamentos de la Sub-Gerencia, tales como Departamento de Informática, Departamento de Operaciones, Departamento de Procesos y el Departamento de Call center y SAC. Show less
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Instituto Profesional AIEP.
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Provincia de Talca, Chile
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Profesora Gestión de Personas. (Part-Time)
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May 2015 - Dec 2015
Imparto los conocimientos de Gestión de Personas a alumnos que cursan el Primer año medio de Técnico en Administración de Empresas mención Finanzas. Imparto los conocimientos de Gestión de Personas a alumnos que cursan el Primer año medio de Técnico en Administración de Empresas mención Finanzas.
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Asistente de administración y finanzas.
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Jan 2011 - Jul 2011
Realización actividades de apoyo en la logística de importaciones de equipos de Instrumentación, Control de procesos, accionamientos de potencia y sistemas de control para empresas del área de la minería y forestal. Logro: Desarrollo de habilidades administrativas propias de la profesión. Realización actividades de apoyo en la logística de importaciones de equipos de Instrumentación, Control de procesos, accionamientos de potencia y sistemas de control para empresas del área de la minería y forestal. Logro: Desarrollo de habilidades administrativas propias de la profesión.
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Puerto Lirquén S.A
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Lirquen
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Tesista
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Feb 2010 - Nov 2010
Desempeño de función en el área de Recursos humanos, donde desarrollo mi tema de tesis “Estudio de Clima organizacional”. Logro:Aprendizaje en el área de Recursos Humanos. Desempeño de función en el área de Recursos humanos, donde desarrollo mi tema de tesis “Estudio de Clima organizacional”. Logro:Aprendizaje en el área de Recursos Humanos.
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Municipalidad de San Carlos
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San Carlos
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Practica Intermedia
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Jan 2007 - Feb 2007
Desempeño en el área de SERPLAC, donde adquirí conocimientos para elaborar evaluación del desempeño de personal y evaluación de proyectos. Logro: Adquisición de conocimientos y habilidades en cuanto al área de Planificación y Control de proyectos. Desempeño en el área de SERPLAC, donde adquirí conocimientos para elaborar evaluación del desempeño de personal y evaluación de proyectos. Logro: Adquisición de conocimientos y habilidades en cuanto al área de Planificación y Control de proyectos.
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Education
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2021 - 2021
Pontificia Universidad Católica de Chile
Innovación y Transformación Digital, Ingeniería -
2020 - 2020
Pontificia Universidad Católica de Chile
Curso Gestión de riesgos, continuidad de negocios y organización de personas en contextos de crisis -
2018 - 2018
Quran eClasses
Diplomado en Operaciones -
2017 - 2017
PECB
ISO 31000 Risk Manager -
2002 - 2011
universidad católica de la santísima concepción
Ingeniero Civil Industrial -
2014 - 2014
Les Halles, Instituto de Capacitación Ltda.
Diplomado en Planificación Estratégica y Balanced Scorecard -
2013 - 2013
Les Halles, Instituto de Capacitación Ltda.
Diplomado en Planificación y Control de Gestión -
2023 - 2023
Pontificia Universidad Católica de Chile
Gestión de la Inteligencia Emocional para el Liderazgo de equipos -
2022 - 2022
Pontificia Universidad Católica de Chile
Técnicas de Planificación Estratégica para la Organización
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