cArolinA Domínguez
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Topline Score
Bio
Credentials
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HERRAMIENTAS TIC 4.0 PARA LA SOSTENIBILIDAD CÓDIGO FD17
CONETICJul, 2021- Oct, 2024 -
HERRAMIENTAS EMPRESARIALES PARA EL EMPRENDIMIENTO CÓDIGO FD10
CONETICMay, 2021- Oct, 2024 -
Programa 10 de Desarrollo Personal y Directivo
Pyrsel Consultores S.LMay, 2021- Oct, 2024 -
PREACELERACIÓN DE EMPRESAS CÓDIGO FD5
CONETICMar, 2021- Oct, 2024 -
NUEVO REGLAMENTO DE PROTECCION DE DATOS
Compliance Corporate-100Formadores S.L.Oct, 2018- Oct, 2024 -
IMPLANTACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS EN EMPRESAS
Compliance Corporate - 100FORMADORES S.L.May, 2016- Oct, 2024 -
De la Dispersión a la Unión - HACEDORA EQUIPOS Susana Domínguez
PROASSAJan, 2016- Oct, 2024 -
Sales and Marketing in Microsoft Dynamics
GadesoftApr, 2015- Oct, 2024 -
Services Microsoft Dynamics CRM
GadesoftApr, 2015- Oct, 2024 -
Proyecto Univertecna, Iniciativa Comunitaria UE
Junta de AndalucíaJan, 1999- Oct, 2024 -
Patron de Embarcaciones de Recreo
Junta de AndalucíaJan, 2009- Oct, 2024
Experience
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Autopportunity
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Spain
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Motor Vehicle Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Customer Engagement Specialist
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2019 - Present
Automotive Solutions - Proyecto impulsado por ARBENTIA. Consultoría, implantación y servicios outsourcing para el sector automoción. Soluciones de negocio y proyectos de digitalización para compañías del sector, a buscar la excelencia en sus operaciones y a transformar su modelo de relación con los clientes. Definición de procesos de CRM, Marketing digital, atención al cliente, call center. Automotive Solutions - Proyecto impulsado por ARBENTIA. Consultoría, implantación y servicios outsourcing para el sector automoción. Soluciones de negocio y proyectos de digitalización para compañías del sector, a buscar la excelencia en sus operaciones y a transformar su modelo de relación con los clientes. Definición de procesos de CRM, Marketing digital, atención al cliente, call center.
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Autónomo
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Retail
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100 - 200 Employee
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Consultor de gestión y negocio
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May 2019 - Present
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beKPI.info
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Spain
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Business Consulting and Services
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Co-Founder & Chief Customer Experience
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Nov 2018 - Present
Servicios de consultaría, Soluciones de negocio y Formación en el proceso de Transformación Digital. CRM y Call Center, Marketing Digital, Formación equipos, Análisis Bussines Intelligence. Servicios de consultaría, Soluciones de negocio y Formación en el proceso de Transformación Digital. CRM y Call Center, Marketing Digital, Formación equipos, Análisis Bussines Intelligence.
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CONQUERO Automoción
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Spain
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Motor Vehicle Manufacturing
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1 - 100 Employee
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CRM & Marketing Cloud & Segmentación & Analisis Bussines Intelligence
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Jul 2014 - Nov 2018
Implantación y desarrollo de CRM como nueva área de negocio para la gestión centralizada de las diferentes sedes de la compañía y requerimientos marcas como Kia, Nissan, Honda, Mitsubishi, Opel y Ford. Definición de Procesos, Marketing Digital, Generación y Gestión de leads, Atención y Relación con el Cliente. Gestión de equipos: Formación, comunicación y memorización. Planificación y control de tareas, asignación, seguimiento, asesoramiento y resultados por objetivos. Analisis Bussines Intelligence: Definición de parámetros, seguimiento, corrección de desviaciones / mejoras, búsqueda de soluciones. Calidad de Bases de Datos de clientes. Show less
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Alfa Romeo
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Italy
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Motor Vehicle Manufacturing
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300 - 400 Employee
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Responsable de Posventa Concesionario Oficial Alfa Romeo y Lancia
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2008 - Mar 2014
-Proyecto y ejecución de obra, para adecuación, instalación y apertura del concesionario de exposición y servicio posventa -Seguimiento de plan de negocio. -Seguimiento objetivos e incentivos. -Cumplimento de estándares y control de calidad. -Proyecto y ejecución de obra, para adecuación, instalación y apertura del concesionario de exposición y servicio posventa -Seguimiento de plan de negocio. -Seguimiento objetivos e incentivos. -Cumplimento de estándares y control de calidad.
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Chevrolet Europe
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Switzerland
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Motor Vehicle Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Responsable de Posventa, Vehículo Ocasión Concesionario Oficial Chevrolet
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2007 - Feb 2014
-Proyecto de ejecución y obra, para adecuación Concesionario Josucar Motor C.O. Chevrolet en Avda. Cristóbal Colon - Proyecto de ejecución de Instalación para Servicio Posventa. -Creación equipo de trabajo y coordinación: recepcion, recambios, jefatura taller, técnicos. Seguimiento de plan de negocio. Cumplimento de estándares y control de calidad. Gestión campañas clientes s/estacionalidad. Gestión atención al cliente. Seguimiento objetivos e incentivos. Gestión residuos peligrosos. -Gestión stock y expedientes VO. -Proyecto de obra e instalación, para exposición y venta Josucar Motor, C.O. Chevrolet en Ctra. San Juan del Puerto. Proyecto de ampliación, adecuación y entreplanta para Servicio Oficial Posventa Josucar Motor Chevrolet. Show less
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Allianz España
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Spain
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Insurance
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700 & Above Employee
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Perito para Compañias Aseguradoras
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Oct 2013 - Dec 2013
Conocimiento de las pólizas y nomenclatura. Análisis de las pólizas contratadas, comprobación de datos, actividad, protecciones de riesgo,... Recomendaciones a la compañía según el estudio del riesgo, posibles fraudes. Gestión de avisos de siniestros, visita al riesgo siniestrado, determinación de causas y circunstancias del siniestro, afectados, terceros, concurrencia de seguros. Cumplimiento de plazos. Emisión de informes periciales. Atención y asesoramiento a clientes y afectados. Información sobre valoración y aseguramiento de los bienes, según evaluación. Show less
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Jefatura y Ejecucion de Obra, Vivienda Singular
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Nov 2012 - Oct 2013
Jefatura de obra: llave en mano Jefatura de obra: llave en mano
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Ayuntamiento de Aljaraque
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1 - 100 Employee
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Formadora Gestión Calidad.
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Mar 2013 - May 2013
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Dirección de obra e instalaciones
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Sep 2007 - Jan 2008
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Construcciones Azagra, S.A.
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Spain
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Civil Engineering
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1 - 100 Employee
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Ingeniero Técnico, Jefa de obra civil.
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2003 - 2007
Estudios económicos de obra. Estudios comparativos de contratación y mejora de ofertas, mediciones y presupuestos. Planes de seguridad y salud, de calidad y medio ambiente. Planning de obra, objetivos, costos y producciones. Contratación y control equipo de trabajo, hasta 30 trabajadores y diferentes subcontratas. Dirección y control de ejecución, mediciones de ejecución en obra, control de calidad, certificaciones y liquidaciones. Estudios económicos de obra. Estudios comparativos de contratación y mejora de ofertas, mediciones y presupuestos. Planes de seguridad y salud, de calidad y medio ambiente. Planning de obra, objetivos, costos y producciones. Contratación y control equipo de trabajo, hasta 30 trabajadores y diferentes subcontratas. Dirección y control de ejecución, mediciones de ejecución en obra, control de calidad, certificaciones y liquidaciones.
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AutoCad Freelancing
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India
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Motor Vehicle Manufacturing
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Formadora Autocad para Ingenieros y Arquitectos.
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Feb 2003 - Apr 2003
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Ingeniero Técnico, licencias de apertura para Pymes
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2001 - 2003
Legalización de licencias de obra y apertura. Legalización de licencias de obra y apertura.
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Ingeniero Técnico, diseño, cálculo, ingenieria de detalles.
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2000 - 2003
Estudio de estructuras existentes. Diseño y cálculos de nuevas estructuras. Diseño constructivo y desarrollo de planos de estructuras. Implantación y diseño de proyectos. Ingeniería de detalles. Estudio en campo, diseño e implantación de líneas isométricas. Elaboración de especificaciones de montaje de tuberías. Diseño constructivos y elaboración de planos de Aerogeneradores y Colectores solares. Estudio de estructuras existentes. Diseño y cálculos de nuevas estructuras. Diseño constructivo y desarrollo de planos de estructuras. Implantación y diseño de proyectos. Ingeniería de detalles. Estudio en campo, diseño e implantación de líneas isométricas. Elaboración de especificaciones de montaje de tuberías. Diseño constructivos y elaboración de planos de Aerogeneradores y Colectores solares.
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Técnico, en Estudio de Arquitectura
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1999 - 1999
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Asesora comercial VN
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1997 - 1998
Venta VN y Financiación. Venta VN y Financiación.
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Education
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Universidad de Huelva
Ingeniero Tecnico Industrial, Estructura e Instalaciones Industriales -
Euroinnova Business School
Tecnico de Formacion para el empleo. Formadora Ocupacional. -
Universidad de Cádiz
Ingenieria en Organización Industrial