Experience

Orbyta

• Chile
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de cuentas de empresa

  • Jun 2021 - Present

  Ejecutiva Comercial Grandes Empresas; Venta y fidelización de Cartera de Clientes para Servicios de Datacenter, Acceso a Internet Dedicado, Telefonía, Soluciones de Conectividad, Servicios en la Nube, etc Ejecutiva Comercial Grandes Empresas; Venta y fidelización de Cartera de Clientes para Servicios de Datacenter, Acceso a Internet Dedicado, Telefonía, Soluciones de Conectividad, Servicios en la Nube, etc



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Manager Account

  • Jan 2018 - Apr 2021

  Pertenece a la fuerza de ventas de la Gerencia de Ventas Grandes y Medianas Empresas, como Account Manager; venta y fidelización de cartera de cliente para Servicios de Telefonía-TI-, productos fijos, móviles, privados y digitales.• Mantener e incrementar ingresos de cartera de clientes asignada, en base a presupuesto establecido por la compañía.• Preparar y efectuar planificación comercial, aplicando venta consultiva e impecabilidad en las herramientas de gestión de funnel.• Asegurar relación integral del cliente con la compañía.• Establecer canal de comunicación con las otras áreas de la empresa para el cliente.• Realizar seguimiento de post venta asociada a la relación del cliente y el nivel de satisfacción de éste con la compañía.• Mantenerse informado respecto a la administración de la morosidad de su cartera. Show less

• Asesor Comercial-Empresas

  • Jun 2015 - Jan 2018

  Pertenece a la fuerza de ventas de la Gerencia de Ventas Grandes y Medianas Empresas, como Account Manager; venta y fidelización de cartera de cliente para Servicios de Telefonía-TI-, productos fijos, móviles, privados y digitales.



Entel

• Chile
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Service Manager-Vicepresidencia Corporaciones

  • Sep 2009 - Dec 2014

  Se desempeña en la Subgerencia de Atención Clientes-Vertical Finanzas y Servicios a cargo de una Cartera de Clientes Empresas-Segmento Corporaciones, asociado a los Servicios de Telefonía Fija-Móvil y Servicios Privados. • Ser punto de contacto frente a quiebres y escalamientos en ámbitos de Post Venta • Constante búsqueda de instancias de fidelización y cuidado de la rentabilidad del cliente • Conocer y entender el negocio del cliente según la información disponible de sus servicios y los impactos que generan los quiebres en su negocio. • Establecer una comunicación continua y cercana con el cliente durante todo el ciclo de vida • Gestionar y asegurar l cumplimiento de los niveles de servicio del cliente, mediante liderar planes de mejora con las áreas de apoyo, para dar así cumplimiento a los contratos establecidos • Ejecutar las estrategias definidas y diseñadas para impactar la satisfacción (ISC) Y experiencia (NPS) de sus clientes. Entre sus clientes destacan, Canal 13, TVN, Pontificia Universidad Católica de Chile, Oracle, Holding Corpbanca, Show less