Carolina Alves

Assistente Administrativo at Faculdade Ciências Médicas de Minas Gerais
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(386) 825-5501
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, BR

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Dayane Ketelin

Carolina é uma excelente profissional, muito eficiente e comprometida com a resolução das demandas. Além de educada e proativa, tem habilidade no atendimento ao cliente, na gestão de desafios e trabalho em equipe, sendo influência e exemplo para os demais colegas de trabalho. Sou muito feliz de ter tido a oportunidade de trabalhar com você Carol, e sei que ainda terá muito sucesso em suas experiências pessoais e profissionais.

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Experience

    • Brazil
    • Higher Education
    • 200 - 300 Employee
    • Assistente Administrativo
      • Jan 2023 - Present

    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Assistente Administrativo no Centro Universitário Estácio de Belo Horizonte
      • Sep 2012 - Jan 2023

      ▪ Supervisionar o fluxo de atendimento ao aluno da Unidade de Negócio; ▪ Controlar a gestão de indicadores de Performance Quantitativa e Qualitativa; ▪ Receber e analisar as documentações para financiamentos e bolsa (Fies, Crédito Universitário e Prouni), garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos pelas entidades e pela Instituição de Ensino; ▪ Supervisionar as ações da Secretaria (Atendimento e BackOffice), organizando a equipe e a divisão de tarefas, garantindo agilidade e eficiência na finalização dos processos; ▪ Realizar atendimento presencial e online aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual, garantindo atendimento com qualidade e, principalmente, a solução dos problemas;▪ Orientar os coordenadores de curso quanto aos aspectos legais para aproveitamento de disciplinas e transferências de alunos e realizar a colação de grau oficial. Show less

    • Estagiária na Área Comercial
      • Jun 2011 - Aug 2012

      ▪ Inscrição e conversão de Leads;▪ Aplicação de vestibular;▪ Atendimento presencial (candidatos);▪ Estratificação de base de candidatos com foco na conversão financeira e acadêmica;▪ Lançamento e controle de bolsas parceira parceiro e campanha comercial;▪ Auditoria do arquivo físico e digital.

Education

  • Centro Universitario Estácio de Belo Horizonte
    Gestao da Qualidade
  • Estácio
    Gestão Financeira
  • Estácio
    Turismo

Community

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